De fato, existem muitas razões para marcar presença nos meios digitais. Por isso, investir nessa ferramenta pode ser a chance que a sua empresa estava esperando para atrair mais pessoas e conquistar os objetivos tão sonhados. De maneira geral, entre os maiores motivos para apostar no Facebook Ads podemos citar:

• Marcar território onde as pessoas estão;
• Ter maior alcance;
• Atingir o público que você deseja;
• Atrair sua persona em diferentes estágios do funil;
• Trabalhar com métricas e análises;
• Compreender melhor seu cliente.

Além das razões citadas, alguns pontos devem ser considerados na hora de apostar nessa estratégia assertiva. Pois ao contar com esse investimento, sua empresa pode ter muitas vantagens. Conheça algumas delas a seguir!

Engajamento com Facebook Ads

Primeiramente, é fundamental entender que com as mudanças que essa rede social vem promovendo em seus algoritmos, está cada vez mais difícil receber tráfego orgânico. Desse modo, infelizmente, seu público acaba não recebendo algumas publicações importantes. No entanto, se você deseja aumentar o engajamento, é primordial investir nos métodos do Facebook Ads.

Assim, seu conteúdo vai chegar para mais pessoas. Afinal, quanto mais impulsionamentos você fizer, mais aumentará o seu tráfego orgânico novamente e terá mais engajamento, já que dessa maneira o algoritmo entende que seus posts são relevantes.

Novos clientes

Com o Facebook Ads sua empresa consegue atrair novos clientes, pois é possível criar anúncios, promover publicações, divulgar produtos e direcionar o possível lead para páginas e formulários que você desejar. Dessa forma, a segmentação pode ser feita com base na localização, interesses ou dados demográficos. Portanto, suas campanhas podem chegar exatamente para as pessoas que se interessam por seu produto ou serviço.

Custo adaptável

Mas afinal, quanto custa anunciar no Facebook Ads? Sem dúvida, esse é um dos maiores questionamentos das empresas que pensam em investir nas redes sociais. No entanto, não existe uma resposta geral, pois cada caso deve ser analisado de acordo com sua necessidade.

Desse modo, é possível iniciar uma campanha com investimento de apenas R$ 10 por dia. Porém, esse valor pode ir aumentando e variar de acordo com o seu objetivo e com o retorno que deseja obter.

Gostou de conhecer algumas razões para investir em anúncios do Facebook Ads? Então compartilhe esse texto em suas redes sociais para que mais empresários saibam sobre o assunto.

Caso queria contar com os métodos de uma equipe experiente nesse serviço, fale conosco. Pois nós podemos ajudar a sua empresa ter resultados ainda melhores através do marketing digital.

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Que a redes sociais são fundamentais para melhorar a relação de uma empresa com seus clientes todo mundo já sabe. Se você não está na internet, parece que não existe. E nas redes, onde estar? Facebook ou Instagram?

Estar no Google é o básico para qualquer um, mas ter um bom perfil das mídias sociais otimiza seu potencial, já que lá você pode mostrar quem realmente é, o que faz e ainda tem um canal fácil para interação de seus clientes e interessados nos produtos e serviços.

Hoje existe uma gama enorme de opções para redes, como Snapchat, Twitter, Google Plus, Pinterest, Youtube e vários outros, mas os dois principais e mais visitados ainda são o Facebook e Instagram.

Os dois são do mesmo dono, Mark Zuckerberg, e, normalmente, compartilham dos mesmos conteúdos de seus usuários. Mas será que essa estratégia funciona para as empresas?

Antes de mais nada, vamos lembrar que você precisa estar onde seu cliente está. E será que é o mesmo público que “frequenta” as duas redes?

Público das mídias

O Facebook é a mais popular entre as duas, são mais de 2 bilhões de usuários no mundo e, somente no Brasil, são cerca de 140 milhões de usuários cadastrados, quase 70% da população – e mais: 1 em cada 5 minutos que o brasileiro passa online é no Facebook.

No Instagram, são mais de 800 milhões no mundo e pouco mais de 50 milhões no Brasil.

Pelos números, faz sentido investir mais no Facebook do que no Instagram, certo? Não necessariamente. É importante que você esteja presente nos dois, mas que tenha a abordagem certa para cada um deles levando em conta quem é seu real público-alvo. Na dúvida entre Facebook ou Instagram, vale segui com as análises.

O próprio Facebook fez uma pesquisa sobre o comportamento das pessoas nas duas mídias. A pedido do Facebook IQ, voltado para pesquisas e insights, o Ipsos Connect conduziu uma pesquisa online com pessoas de 18 a 64 anos na Austrália, Brasil, Estados Unidos, França, Japão e Reino Unido que utilizam as plataformas pelo menos semanalmente.

Em resumo, eles descobriram que o Facebook compartilha mais opiniões e momentos específicos, enquanto o Instagram mostra os bastidores do que acontece, a rotina de seus usuários.

Ainda de acordo com o estudo, diversão no Facebook está mais relacionada com humor, enquanto no Instagram, divertir-se é encontrar algo inesperado, por isso é importante saber o tipo de abordagem usada para cada um deles.

Mais jovens estão abandonando o Facebook

Na hora de traçar seu perfil, analise a presença de homens, mulheres, pais e a geração Y. A última, talvez, seja a parcela mais importante para ser analisada quando comparar Facebook ou Instagram.

A ideia é simples: os adolescentes e adultos jovens não gostam de compartilhar sua vida com pais, avós, tios e o resto da família, e hoje, todos eles estão no Facebook, mas não necessariamente no Instagram. Isso explica a debandada desses usuários do Facebook, que, por sua vez, tem cada vez mais usuários mais velhos.

Um estudo mundial feito pela eMarketer, do grupo alemão Axel Springer, consegue prever que, de todos os utilizadores de internet entre os 12 e os 17 anos nos EUA, menos da metade deve utilizar a rede em 2018. O número de utilizadores com menos de 12 anos nos EUA deverá cair 9% ao longo deste ano e volume de usuários entre os 12 e os 24 anos deverá descer perto de 6%, essa é a primeira vez que esses índices devem cair.

No Reino Unido, a previsão é ainda pior: esse público reduzirá em 12%. Nos EUA, o Instagram deve ter mais de 1,6 milhões de novos usuários com menos de 25 anos. É a nova tendência.

As diferenças práticas entre Facebook e Instagram

A grosso modo, o Facebook prioriza mais o texto e o Instagram é resumido a imagens. Porém, no mundo digital, tudo é multimídia, então a imagem precisa de boas descrições e o texto deve ser ilustrado. Mas cada um com sua peculiaridade.

No Instagram, aproveite todas suas funcionalidades:

✔ Fotos;

✔ Vídeos;

✔ Stories – essa é a ferramenta mais recente da rede e, talvez, a mais utilizada.

É nos stories que o dia a dia das pessoas e das marcas aparecem. Os bastidores da empresa, novidades e propagandas podem e devem estar lá. Se a conta tiver mais de 10 mil seguidores, dá para inserir links e aumentar o engajamento com a marca.

No Facebook, produza conteúdos.

✔ Bom texto;

✔ Ilustração adequada para o conteúdo;

✔ Use e abuse dos posts patrocinados;

✔ Mantenha um bom SAC, respondendo a todos os comentários e mensagens inbox.

Mídias sociais 360º

Para mostrar um pouquinho mais da realidade dessas mídias, a Fundação Armando Alvares Penteado (Faap), em parceria com a Socialbakers, criou o estudo Mídias Sociais 360º, em 2014.

De lá para cá, muita coisa mudou para escolher entre Facebook ou Instagram. A principal plataforma utilizada pelos cem principais perfis de marcas institucionais era o Facebook e as empresas ainda engatinhavam no Instagram, com média 49 mil seguidores. No relatório mais recente, referente ao último trimestre de 2017, o Facebook ainda alcança melhores resultados em volume de alcance, mas vem perdendo destaque. Para se ter uma ideia, o Instagram teve aumento de 2.000% no seguidores de grandes marcas. Ele saiu dos 49 mil para cerca de 1 milhão.

Outro estudo, este feito com mais de 3 milhões de usuários de 2,5 mil marcas, mostrou que o Instagram está com uma taxa de engajamento até 58 vezes maior do que o Facebook. Por quê?

✔ Menor número de usuários permite melhor atualização do feed;

✔ Atrai um público que gosta de usar ferramentas mais atuais e abusar das tendências;

✔ Interagir é mais fácil que no Facebook (há apenas a opção de curtir e comentar, sem reações ou compartilhamento);

✔ O feed é todo visual, enquanto o Facebook precisa de leitura.

Conclusão: esteja nas duas plataformas, mas aprenda a direcionar seu conteúdo para o Facebook ou Instagram de acordo com seu público. Se precisar de ajuda, chame a Platz.

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Em janeiro de 2018, veio o anúncio de que estavam por vir mudanças no Facebook. A empresa deixou claro que iria privilegiar as pessoas em detrimento de postagens de empresas e meios de comunicação. A relação das empresas com as redes sociais vai ter que mudar.

Adam Mosseri, head de news feed da empresa, foi direto quando informou que o Facebook, a partir daquele momento, mostraria menos conteúdo público. Isso inclui vídeos e posts publicados por editores e empresas.

O fundador e CEO da empresa, Mark Zuckerberg justificou dizendo que as empresas estão “lotando os momentos pessoais que nos conectam mais às outras pessoas”. Disse que essa era uma reclamação de seus usuários. “Uma vez que há mais conteúdo público do que posts de amigos e da família, o feed afastou-se da coisa mais importante que o Facebook pode fazer: ajudar a nos conectarmos uns com os outros”.

Seria esse o fim da rede social? E talvez das redes sociais, já que o Facebook é a maior. E a que dá direcionamentos às outras sobre tendências e comportamento dos usuários. A resposta, muito provavelmente, é “ainda não”.

A rede está se reinventando e oferecendo possibilidades para que todos a utilizem da maneira mais adequada. Hoje, se a empresa quer aparecer no feed de seu consumidor, o caminho mais curto é investir nos posts patrocinados. Esse é também o modo mais interessante para o Facebook. Afinal, ele vê seus cofres engordando com os anúncios de toda parte do mundo.

A dependência que as pessoas criaram das redes para interagirem, se informarem e conhecerem novos produtos e serviços vai sustentar essas redes, incluindo o Facebook, por algum tempo no ar.

Mas enquanto isso, como essas mudanças no Facebook afetam, de fato, a relação das empresas com as redes sociais?

As mudanças

Antes, o Facebook usava sinais como quantas pessoas reagem, comentam ou compartilham posts para determinar quem estaria no topo do feed de notícias; hoje, ele tenta prever com quais posts o usuário quer interagir, e é assim que eles aparecem no feed.

Zuckerberg já havia informado ao The New York Times que espera que as pessoas gastem menos tempo no Facebook. E quer que elas tenham um tempo mais valioso na rede.

Para alcançar esse “selo” de conteúdo valioso, as empresas, se quiserem se manter no feed de seus consumidores, terão que criar um modo de interação com eles, assim, pode ser “promovida” pelo Facebook.

Uma das mudanças práticas apresentadas tem a ver com a densidade (e o tamanho) dos posts e do comentários. Textos grandes e com mais conteúdo de debate são mais relevantes. Com eles, há possibilidade de comentários e isso melhora o rankeamento do post.

Visualização passiva

Outra prática que será banida pelo Facebook é um dos maiores vícios do internauta, principalmente aquele que navega pelo mobile. É a visualização passiva da rede social, ou seja, quando o usuário simplesmente fica deslizando o seu feed de forma constante sem realmente prestar atenção e dar valor ao conteúdo que está sendo exposto. Esse comportamento não é saudável no ponto de vista do Facebook, nem para as empresas que estão presente na rede social e muito menos para o próprio Facebook, pois isso gera desinteresse na rede.

Os meios de comunicação também sofrem com as alterações

As chamadas fake news, notícias falsas, conseguem maior engajamento do que as notícias verdadeiras. Esse é um problema para veículos de comunicação de verdade. E um grave problema social que interfere no grau de informação de conhecimento da população mundial.

Muitas empresas de imprensa no mundo todo já vinha percebendo a diminuição do alcance de seus posts. Essa realidade só piora com o novo algoritmo do Facebook.

A Folha de São Paulo, antes de abandonar a rede social, no início do ano, registrou queda no engajamento. E não só em sua página, mas em grandes veículos do país. Em um levantamento que media o total de interações (compartilhamentos, comentários e curtidas) obtido pelas dez maiores páginas de jornais brasileiros no Facebook, o volume caiu 32% em fevereiro de 2018, na comparação com o mesmo mês do ano anterior.

O desafio para quem ficou na rede é conseguir a relevância esperada pelo Facebook para ficar no feed dos leitores.

Facebook ou Instagram: existe uma rede ideal para sua empresa?

Downvote

As mudanças no Facebook incluem o botão “downvote”, que tentará segurar as fake news. Ele está disponível para páginas públicas e serve para os usuários se manifestarem com relação aos comentários deixados nos posts. São três as opções de classificação: ofensivo, enganoso ou off-topic (fake news).

Como as empresas podem se adaptar a tantas mudanças no Facebook

A primeira conclusão a ser tirada com essas mudanças no Facebook é: não dependa somente do Facebook. Porém, como ele ainda é a rede social mais acessada do planeta e não deixará de ser tão cedo, algumas adequações podem ajudar na relação das empresas com as redes sociais.

• Diversifique os conteúdos: um bom conteúdo, com temas relevantes, foto de qualidade, vídeo bem produzido e link externo, é suficiente. Tudo isso atrai o internauta e estimular a interação dos usuários;
• Facilite a interação: crie perguntas e enquetes, faça vídeos interativos, mantenha o usuário em contato com sua página;
• Facebook Live: é a principal ferramenta para conseguir engajamento e interação do público, mas não deixe as pessoas falando sozinhas, responda, ainda ao vivo, aos comentários e aproveite-os para criar ganchos para novos temas;
• Gerenciamento de grupos: os grupos só podiam ser criados e gerenciados por pessoas; hoje as páginas de empresas também podem. Isso possibilita a abertura de um grupo para discussão de temas relevantes a seu negócio, mas sem ser necessariamente sobre a própria empresa;
• Apresente a opção “Ver Primeiro”: se o usuário tiver real interesse no conteúdo de determinada página, ele pode ir até ela e selecionar a opção “Ver Primeiro” no botão “Seguindo”. Assim, o Facebook deixará as postagens aparecerem no feed;
• Facebook ADS: o mais óbvio, mas talvez o mais importante recurso seja o Facebook ADS. Com os anúncios, você escolhe o público-alvo que quer atingir. O próprio Facebook levará seu conteúdo até ele e vai melhorar a relação das empresas com as redes sociais.

Para não ter problemas com essa nova fase e as mudanças no Facebook, conte com a Platz.

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