Reforçar a marca, seu trabalho e suas intenções é importante para que o público conheça sua essência. É dessa forma, com campanhas internas periódicas e apresentações institucionais, que esse laço vai se construindo.

Falar dos produtos e serviços é fundamental, mas apresentar sua identidade, propósito e personalidade é a cereja do bolo.

Assim como nos manifestos da marca, essa é a hora de se comunicar de forma honesta com aqueles que têm algum interesse pela empresa. Dessa maneira pode fazer valer o tom cômico, emotivo ou qualquer outro que se encaixe com a real identidade da marca.

As campanhas podem ser basicamente institucionais ou se aproveitar de datas comemorativas. Assim o importante é aparecer de forma efetiva em algum momento.

Aqui na Agência Platz, nós usamos desse artifício e, de forma leve e divertida, mostramos como nossas equipes trabalham. Os dois últimos vídeos mais recentes de campanhas internas foram gravados na própria Platz. O primeiro homenageou o publicitário em seu dia (1º de fevereiro) e o outro comemorou o Carnaval.

Na campanha do Dia do Publicitário, o ar misterioso do narrador explicava quem era o publicitário, como ele vivia e o que fazia. “Welcome to the jungle” era a chamada para o vídeo: Bem-vindo à selva.

E na Selva Platz, foi apresentada a vida do publicitário, aquele “que nem a própria mãe entende como ganha a vida”. A espécie que todos acham que “trabalham fazendo arte o dia inteiro” e que “escolheu essa profissão por não saber o que queria da vida”.

Carnaval

Já no Carnaval 2018, a campanha da Platz foi com uma paródia das principais marchinhas conhecidas na folia. Todos os colaboradores participaram do vídeo mostrando diferentes perfis de “foliões”. Tem aquele do churrasco, da zoeira, do samba, do rock, dos jogos e até das séries. Aqui tem espaço para todo mundo. Assista ao vídeo aqui.

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Com a internet, ficou muito mais fácil e ágil expressar suas opiniões, defender suas crenças e atacar posições contrárias. Para o bem ou para o mal, falar está mais fácil. Assim essas manifestações valem também para causas sociais. Com a publicidade não é diferente e uma das principais causas é a da LGBT na propaganda, que tem ganhado espaço ultimamente.

O tema entrou na pauta nacional e vem sendo destaque em diferentes debates. Primeiro pelas discussões no Congresso, depois pela maior aceitação das diferenças pelas gerações mais novas, pelas inserções maciças na mídia, por meio de novelas, filmes, moda e música, e pela publicidade.

Para defender uma causa, seja contra a homofobia, machismo ou preconceito, ou a favor de qualquer outra temática, é preciso que a campanha esteja alinhada ao posicionamento de marca da empresa. Portanto seu propósito precisa embasar todas as ações que ela decidir emplacar, como já falamos aqui, afinal, se não sustentar seu propósito em todos os pontos de contato de comunicação com o cliente, a identidade cai por terra. Porém essa não é a ideia.

Se a organização decidir apoiar uma causa e não demonstrar a mesma intenção com atitudes, nem comece. Não aproveite a “modinha” para tentar ser popular ou se destacar. Assim caso queira investir em uma campanha que apoie a causa LGBT, garante que seus colaboradores defendam a mesma ideia, dê vagas a homossexuais, trate bem seus clientes gays. Somente assim a campanha será efetiva. O mesmo vale para qualquer tema.

Dentro do movimento de defesa à causa LGBT, o Brasil tem alguns bons exemplos. Portanto confira alguns:

O Boticário

Para o Dia dos Namorados, O Boticário lançou uma campanha com um casal heterossexual e dois casais homossexuais, em que eles trocam presentes e carinhos e se abraçam. Logo após o filme foi parar no Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (Conar) por suposto “desrespeito à família brasileira”, mas depois foi liberado.

O filme “Um dia dos namorados para todas as formas de amor” ainda ganhou o Grand Effie (prêmio máximo) no Effie Wards Brasil 2015. O prêmio veio por unanimidade dos jurados.

Confira o vídeo.

Ben & Jerry’s

A fabricante de sorvetes Ben & Jerry’s também se posicionou a favor do amor. Com a campanha “Ame quem você quiser amar”, defende os direitos LGBT e a diversidade como um todo. “Pra nós, todo mundo deve ser livre para ser quem se é e amar quem quiser amar”, disse a própria marca.

Como parte da ação, celebrou um casamento homoafetivo em uma de suas lojas, na Rua Oscar Freire, e reforçou assim o discurso do “seja você”, pedindo que exista o respeito, direito e mudanças reais entorno do tema.

Natura

Em 2014, a Natura lançou uma campanha épica de Dia das Mães. Na ação, a família tinha duas mães. Antes disso, em 2013, a marca mostrou diversos casais, enfatizando que “toda relação é um presente”. Mais uma defesa da causa LGBT na propaganda.

Confira a campanha.

Coca-Cola

A Coca-Cola sempre se destaca por suas campanhas inovadoras e inspiradoras. Ela também defendeu a causa LGBT na propaganda ao lançar um comercial televisivo em que um irmão e uma irmã disputam o limpador de piscinas da casa.

Os irmãos correm para oferecer uma Coca ao rapaz e, ao chegarem até ele, descobrem que perderam a disputa para a mãe. Em 2014, a Coca-Cola já havia aparecido no intervalo do SuperBowl com um casal gay brincando com a filha.

Veja a campanha.

No Brasil, a Coca ofereceu a seus colaboradores uma lata de Coca com a mensagem “Essa Coca-Cola é Fanta. E Daí?” no rótulo, em referência à piada homofóbica: “essa Coca é Fanta”. Certamente a ação fez parte do Dia Internacional do Orgulho LGBT.

Mercado Livre

O Mercado Livre fez quatro filmes para o Dia das Mães de 2018. Um deles relata a história de uma menina com duas mães. Ela conta para os amigos sobre as características de sua mãe, mas sem eles perceberem que, na verdade, eram duas.

Veja o vídeo de divulgação.

Converse conosco para entender seu propósito e criar campanhas engajadas e criativas, como por exemplo, o tema LGBT na propaganda.

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A criação da identidade da marca integra o processo de posicionamento. Dessa maneira, devem ser pensadas as identidades verbal e visual, como já falamos aqui.

São momentos delicados e que merecem grande atenção da empresa. Por isso, a forma como ela vai se comunicar com seus clientes e futuros consumidores pode ser a responsável pela satisfação ou não desse público.

A construção de uma identidade verbal deve ter um discurso único e de fácil identificação, mas sem deixar de apresentar o propósito da empresa, seus atributos e sua cultura.

Todos os elementos deverão manter a mesma linha, ser consistentes e refletir a essência da marca. Então os pontos mais importantes são a mensagem e o tom de voz.

Eles devem casar com os elementos escolhidos para a identidade visual. Para criar uma marca visual forte é preciso estabelecer relação emocional com as pessoas. Para que isso aconteça, esse projeto deve ter incorporado valores e objetivos da empresa, que deve ter bem definido seu propósito. Os pontos importantes dessa identidade são o logotipo e/ou logomarca, paleta de cores, tipografia, formas e proporções.

No processo de criação da identidade da marca, um briefing bem definido é fundamental. Ou seja é a conversa honesta com a empresa que trará bons resultados.

Na Agência Platz, algumas identidades chamam atenção por sua clareza de informação e modernidade.

Então, veja algumas mais recentes:

Alfalux

Os dois “As” representam o ramo onde a empresa atua, ou seja, existem elementos de iluminação que explicam seu propósito.

A fonte tem linhas e retas mostram a transparência que é o tratamento da empresa com todos, desde seus clientes até seus funcionários, além disso mostra a delicadeza de seus produtos, valorizando cada projeto.

A cor azul com fundos verdes reforça sua transparência com elegância.

A palavra iluminação coloca detalhes únicos para o escrito traz mais identidade para a marca. Os traços no til e o cedilha mostram continuidade em todos os seus trabalhos.

Em sua identidade verbal, os atributos são de eficiência, presença e experiência. A empresa quer passar a mensagem de valor do: futuro, diálogo, pessoas e iluminação.

Techsaf

A criação da identidade da marca da Techsaf começou pelo visual. As cores da Techsaf são preto, turquesa e roxo. O preto está associado ao poder, elegância, formalidade, sofisticação e confiança. O turquesa, por sua vez, é uma cor amigável e que traz felicidade. Já o roxo associa-se à sabedoria, dignidade, independência, criatividade, mistério e magia.

As fontes são retas, modernas e com personalidade. O logo é minimalista e faz referência ao logo: “um passo à frente”.

Dessa forma, na identidade verbal, a Techsaf se apresenta como inovadora, eficiente e surpreendente. Sendo assim, a ideia é passar mensagens de valores da informação, das pessoas, do futuro e diálogo.

Peça nossa ajuda para criar a sua. Entre em contato com a Platz.

Então, até a próxima!

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Normalmente quando vemos uma marca sofisticada e com altos preços, é costume do brasileiro achar que o produto é importado, por ter qualidade e uma maior percepção de valor. No entanto, algumas marcas nacionais têm esse posicionamento sofisticado e uma imagem de grifes estrangeiras e são genuinamente brasileiras. Isso prova que o cliente brasileiro ainda é muito injusto com o que é produzido em sua terra.
Isso acontece principalmente com o mercado de luxo e mais voltado para a moda e alimentação.

Portanto Conheça alguns exemplos de marcas nacionais fortes:

Osklen

A Osklen é uma marca de moda premium. Assim posicionada entre as linhas sportwear e as ecobrands é conhecida por misturar “urbano e a natureza, o global e o local, o orgânico e o tecnológico”. Foi criada por Oskar Metsavaht, em 1989, e sua primeira loja foi inaugurada em Armação de Búzios.

Hoje possui mais de 60 lojas no Brasil, e muitas outras pelo mundo, incluindo duas lojas em Milão, duas em Tokyo uma em Roma, uma em Nova York, uma em Miami, uma em Buenos Aires e uma loja de temporada em Punta del Leste. Além disso, também conta com showrooms nos principais polos comerciais da moda (Itália, Grécia, Austrália e EUA). Ainda é vendida na França, Inglaterra, Alemanha, Coreia e Oriente Médio.

H.Stern

Apesar do glamour que remete muitos de seus admiradores e clientes à Europa, a H.Stern é uma empresa familiar fundada no Rio de Janeiro, em 1945. Foi criada por Hans Stern, e concentra todas as etapas de produção de suas joias, desde a busca das pedras e metais, passando pelo design, a confecção artesanal e delicada das joias, até o lançamento de suas coleções.

A marca é mundialmente reconhecida e está presente em 30 países. São 280 lojas espalhadas em importantes centros como Londres, Frankfurt, Paris, Nova York, Moscou, São Paulo, Seoul e Shangai. Essa representatividade faz da H.Stern e maior joalheria do Brasil e uma das maiores do mundo.

Kopenhagen

Chocolate de primeiríssima qualidade, bem diferente dos oferecidos no varejo brasileiro. Essa é a principal razão para muitos acharem que a Kopenhagen é uma marca gringa. Seus primeiros passos, no entanto, foram dados em São Paulo. A empresa foi criada por David e Anna Kopenhagen, na década de 1920, quando haviam acabado de chegar da Letônia. Foi em 1928 que abriram sua primeira loja, na capital paulista. Depois, o negócio ficou nas mãos de um dos genros do casal.

A Kopenhagen tem como missão fabricar produtos de altíssima qualidade, preservando seu sabor com sofisticação e originalidade, é considerada uma loja de presentes e não de alimentação. Hoje tem centenas de franquias espalhadas pelo Brasil.

JOHN JOHN

Com nome e slogan em inglês, a John John é imaginada por muito como uma marca americana, mas foi fundada no interior de São Paulo, em Tietê. João Foltran foi o criador da empresa e deu à ela seu apelido de infância. Ela é focada no segmento do jeans premium e virou febre entre os jovens mais descolados e endinheirados. Já teve em sua campanha o ídolo teen Zac Efron, o que reforçou a ideia de que era uma marca estrangeira.

Foltran foi estilista de marcas conceituadas no cenário de luxo do país e levou esse desejo a sua empresa. Hoje levou uma das mais conhecidas marcas nacionais para os EUA.

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Criar uma empresa, traçar suas metas, sonhar com seus objetivos alcançados e não encontrar o sucesso. Pior que isso é ver que seu concorrente faz sucesso, pois tem um posicionamento de mercado definido. Mas por que isso acontece?

Mais uma vez o posicionamento entra em ação. Saber quem você é, o que você faz e para quem você faz é fundamental para conhecer o caminho a ser trilhado até o sucesso.

Definir esses pontos vai leva a uma questão já apresentada pelo gênio da inovação e empreendedorismo Steve Jobs: “Você não precisa ser melhor do que a sua concorrência. Você precisa ser diferente”. Escolher ser o melhor no que faz e traçar um objetivo para a marca são os primeiros passos para alcançar o sucesso.

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Ser o melhor ou melhor do que a maioria dos seus concorrentes é mesmo um excelente parâmetro, mas se destacar de verdade só será possível quando você for diferente de todos eles.

Em muitas buscas pelo conceito de sucesso no marketing, o ensinamento de Jack Trout e Al Ries sempre aparecem. Esses célebres teóricos do segmento reforçaram, muito tempo atrás, que as empresas campeãs são as que, na mente do consumidor, têm atributos que as distingue da concorrência.

Esses elementos de destaque, muitas vezes, fazem com que o consumidor veja a marca como a melhor, a líder de mercado, mesmo que ela não seja. Isso é uma das razões pelas quais seu concorrente faz sucesso.

Testes às cegas pelo mundo comprovam isso de uma maneira curiosa. Por exemplo, quem é líder do mercado, Burger King ou Mc Donald’s? O Mc Donald’s é o campeão de vendas, mas o Burger King é considerado mais gostoso em teste cego, ou seja, ele encontrou seu sucesso e conquista seus consumidores pela qualidade dos hambúrgueres.

A identidade da empresa e seu posicionamento são os responsáveis pelo sucesso em outras marcas, pois elas se apresentam da forma que querem ser vistas e convencem o seu cliente disso. Para essa firmeza na mente do consumidor, comunicar todo esse conjunto de forma maciça é imprescindível.

Preço, margem e qualidade mostram porque seu concorrente faz sucesso

Outros fatores são tão importantes quanto esses na busca de seu posicionamento de mercado. Dentro da batalha para alcançar os objetivos, o seu concorrente faz sucesso pelo preço mais competitivo, por exemplo.

No entanto, não se pode buscar apenas o menor preço. Se o concorrente estiver baixando muito o preço, cuidado. Ou você abaixa junto e corre riscos com a margem ou deixa a batalha e foca em outros atributos.

Aprenda a criar uma margem justa de lucro para fugir de roubadas durante esses momentos. Abdicar de lucro não é uma boa, mesmo que seja para ganhar parcela do mercado. Pior ainda é abrir mão de qualidade para isso. Seu posicionamento é que vai definir o caminho a ser seguido nessa hora.

Dentro do pacote de preocupações, potencialize seus produtos e serviços. Não deixe de ser especialista no que faz, mas amplie a oferta para seu público-alvo. Inove em diferentes produtos e atende às necessidades de quem busca sua marca.

Encontre seus pontos fortes e fraquezas, tenha consciência das oportunidades e ameaças que rodeiam sua empresa. Isso pode ser facilmente diagnosticado com uma matriz SWOT.

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