Quer saber como é possível unir esses dois segmentos tão distintos e ajudar uma empresa da área de agricultura a conquistar mais competitividade, presença online  oportunidade de vendas?

Então continue a leitura e confira as informações que separei para você!

Mudanças que impulsionam

Esqueça aquela ideia de que o ramo agrícola não adere novas tecnologias e é mais centrado em meios tradicionais. Pois o mundo globalizado e a velocidade que as informações e tendências fluem também impactaram este segmento.

Desse modo, é cada vez mais comum que empresários deste setor busquem ferramentas para consolidar seus resultados.

Aliás, a internet já faz parte do dia a dia no campo. De acordo com a Associação Brasileira de Marketing Rural e Agronegócio (ABMRA), o aumento de acessos no segmento vem crescendo consideravelmente nos últimos anos.

Dessa maneira, um estudo revelou que 96% dos empresários do setor possuem pelo menos uma conta em uma rede social. Além disso, segundo a pesquisa as redes mais utilizadas são WhatsApp (96%), Facebook (67%) e Youtube (24%).

Além disso, outro estudo realizado pelo Sebrae e pelo Censo Agropecuário do IBGE apontou que cerca de 85% dos empresários do ramo utilizam smartphones durante o dia a dia no trabalho.

Ou seja, hoje o perfil do homem do campo é muito mais moderno e está sendo transformado pela tecnologia, que já vem desempenhando um papel muito importante no desenvolvimento de equipamentos agrícolas.

Mas afinal, por que esta mudança aconteceu?

Certamente ela se deve ao fato de que os produtores perceberam que a internet é uma grande aliada para todo e qualquer segmento. Pois além de oferecer conteúdos relevantes sobre assuntos de seu interesse, é essencial para transformar a comunicação de uma marca.

Dessa forma, com a presença deste público nas redes sociais e a percepção de que os métodos de marketing podem fazer uma enorme diferença, o marketing digital para agronegócios ganhou ainda mais força.

Por isso, a seguir vamos mergulhar com tudo neste universo para entender os benefícios dessas estratégias e como elas podem ajudar a sua empresa.

Um poder acessível e eficaz

Sem dúvidas, quando falamos sobre agricultura estamos falando sobre uma área muito poderosa. Pois se trata de um dos setores que mais movimentam a economia do Brasil.

No entanto, infelizmente algumas empresas continuam perdendo oportunidades por não utilizarem as estratégias adequadas.

E é aí que o marketing digital para agronegócio entra. Afinal, com as práticas corretas é possível alavancar os resultados.

Inegavelmente, apostar nestes métodos é uma escolha muito assertiva. Pois o uso da internet para a comunicação da empresa vai além do que você pode imaginar e consegue garantir algumas vantagens como, por exemplo:

• Atração de novos clientes;
• Encantamento, melhorias no relacionamento e fidelização dos clientes já existentes;
• Relevância da marca para o setor e aumento da presença digital;
• Ampliação da comunicação entre produtores, fornecedores e consumidores;
• Alcance do público que a empresa deseja;
• Mensuração precisa de resultados;
• Auxílio na tomada de decisões e visão mais ampla para mudanças e novas estratégias.

Mas além de falar sobre o poder do marketing digital para agronegócio, não posso deixar de te contar uma coisa muito importante: ele é mais acessível do que você imagina!

De fato, alguns empresários ainda pensam que estes métodos não compensam para suas empresas.

Mas é preciso eliminar este pensamento. Pois o método com certeza está ao alcance do seu negócio e pode em pouco tempo trazer o retorno que você tanto espera.

Quer saber quais estratégias não podem faltar durante esta jornada? Continue a leitura e descubra!

Como fazer marketing digital para agronegócio?

Enfim chegou a hora de descobrir de uma maneira prática quais ações podem ser realizadas dentro do marketing digital para agronegócio. Para ficar mais simples, vou listar as principais delas. Veja:

Planejar nunca é demais

Eu não canso de falar em meus textos sobre planejamento. Pois acredito que o óbvio sempre precisa ser dito.

E é justamente por parecer uma etapa tão óbvia que algumas pessoas acabam pulando esta fase e comprometendo seus métodos mais para frente.

Portanto, não cometa este erro. Antes de colocar suas técnicas em jogo, elabore um bom planejamento com objetivos, metas, conteúdos que serão produzidos, prazos e ferramentas que podem te ajudar.

Afinal, alcançar o caminho do sucesso é uma tarefa que fica mais fácil quando você sabe por onde começar e por qual motivo tanto deseja chegar até lá.

Fale com a pessoa certa

Sem dúvidas, você precisa ter em mente que não vai conseguir alcançar nenhum cliente se não souber quem ele é, o que ele deseja e como a sua empresa pode ajudá-lo.
Por isso, é primordial realizar uma busca para definir quem você deseja atingir.

Para conseguir este feito, o recomendado é desenvolver uma persona, personagem fictício feita com base em dados e pesquisas que revelam os desejos, características pessoais e dores do seu público.

Assim, fica muito mais fácil encontrar a maneira certa de elaborar estratégias e conteúdos que conversem de forma direta com a pessoa certa.

Esteja nas redes sociais

As mídias sociais são muito importantes para o marketing digital para agronegócio. Portanto, se você deseja começar, saiba que elas precisam estar alinhadas com toda a sua estratégia.

Por isso, o recomendado é que se enquadrem dentro do perfil da sua persona. Ou seja, a sua empresa deve marcar presença onde o seu público-alvo está.

Desse modo, o ideal é elaborar uma boa pauta mensal com conteúdos específicos para o seu segmento e divulgação de seus produtos e serviços.

Além disso você também pode trabalhar com a opção de realizar anúncios pagos para aumentar a performance. Redes sociais como Facebook e Instagram costumam impulsionar publicações com valores que cabem no seu bolso e podem trazer bons resultados.

Aposte em SEO

Os blogs nunca estiveram tão em alta. Hoje eles representam mais que um espaço para compartilhar conhecimento. Pois são grandes oportunidades de vendas.

Mas para que tudo funcione, é essencial apostar em SEO (Search Engine Optimization), que ajuda o seu conteúdo ser visto nos meios de busca com mais facilidade.

Isso se torna possível com a união do marketing de conteúdo e de estratégias digitais focadas em palavras-chave. Assim, eles melhoram o rankeamento da sua empresa nos sites de pesquisa.

Por isso, é importante saber o que as pessoas buscam sobre a sua empresa para fornecer o material que elas procuram.

Tenha conteúdos especializados

Agora quero falar com você sobre algo muito essencial, que é como se fosse o coração de todas essas estratégias.

Estou falando sobre o conteúdo ainda não produzido. Sem dúvidas, essa parte é essencial para que tudo se encaixe e transmita a mensagem que a sua empresa deseja passar.

Por isso, não descuide do conteúdo da sua empresa e preze sempre pelo melhor. Pois textos de qualidade e principalmente focados em resultados, conseguem educar o mercado, te aproximar dos clientes e te transformar em uma referência no segmento.

Existem muitas possibilidades de conteúdos, mas o recomendado é que você aposte em peças como textos de blog, publicações segmentadas para as redes sociais, e-mails marketing, vídeos e newsletters.

Acompanhe os resultados

Por fim, eu não poderia encerrar este texto antes de falar sobre a importância da mensuração. Pois analisar os resultados é uma prática que pode fazer a sua estratégia evoluir.

Aliás, ao saber como o seu público está reagindo e lidando com o seu conteúdo, é possível descobrir o que é preciso mudar e como alcançar as metas que você deseja com mais facilidade.

Portanto, acompanhe seus resultados, documente e faça as mudanças necessárias.

Sua empresa precisa de todas as vantagens citadas ao longo do texto e você não sabe como começar? Então, conte com a nossa equipe para alcançar os objetivos que você sonha para o seu negócio.

Clique aqui, fale com a gente e veja como podemos te ajudar!

O post Marketing digital para agronegócio: conheça as estratégias que podem alavancar os resultados da sua empresa apareceu primeiro em Platz Marketing.

Você vai entender as diferenças e semelhanças entre as estratégias, além de conhecer o conceito por trás de cada uma delas e empresas que obtiveram sucesso utilizando-as.

Brand publishing, white label, branded content

Marketing de Conteúdo

Para iniciar, vale a pena ressaltar que as três estratégias estão atreladas ao Marketing de Conteúdo. Ou seja, elas são conceitos que ajudarão uma marca a produzir algo além do próprio produto, onde o desejo principal não necessariamente seja uma venda.

Um clássico case de Marketing de Conteúdo é da Michelin, que publicou um guia de restaurantes pela primeira vez em 1900, promovendo o turismo e incentivando as pessoas a, literalmente, gastarem seus pneus para conhecer cada estabelecimento.

Diferenças e semelhanças

O principal intuito das três estratégias é trazer os consumidores para perto de si. Isso acontece em função da visível saturação da chamada publicidade tradicional, que se utiliza de anúncios que interrompem o que o consumidor está fazendo, como os comerciais nos intervalos da TV, por exemplo.

As três têm a finalidade de atrair os consumidores de forma natural e espontânea, oferecendo conteúdos atraentes e úteis. A ideia é produzir conteúdos que agreguem valor aos consumidores.

No entanto, suas características são diferentes. Ou seja, a forma de colocar cada uma delas em prática é específica. Além disso, cada uma delas leva diferentes resultados para as empresas. Por isso, pensar no seu objetivo é fundamental antes de escolher a estratégia com a qual irá trabalhar.

Vamos, então, entender cada estratégia separadamente.

Brand Publishing

O que é?

De forma direta, o brand publishing trata-se da produção e publicação de conteúdos em um espaço exclusivo da própria marca, que falem sobre o universo no qual ela está inserida.

Nele, o foco deixa de ser seus produtos ou a marca, e passa a ser o mercado.
Podem ser produzidos conteúdos sobre tendências, novidades, hábitos de consumo do público e os principais conceitos desse ambiente.

Desse modo, a marca se torna uma empresa de mídia. Sendo assim, por ter se tornado uma fonte de informação para os clientes, ela também se torna autoridade nos assuntos que aborda, e no seu nicho de atuação, consecutivamente.

Quando usar?

Precisa-se de tempo para conquistar o reconhecimento do público. Por isso, a utilização do brand publishing requer um certo nível de maturidade das empresas.

Por isso, recomenda-se que novas empresas não adotem essa estratégia a princípio. Enquanto, empresas que já tem um público consolidado podem se aproveitar do seu posicionamento já consistente e reforça-lo ainda mais.

Case de sucesso

A GE, General Eletric, é considerada um bom case no uso do brand publishing. A marca conta com o site https://txchnologist.com/.

Trata-se de uma revista online construída no Tumblr, que explora as mudanças constantes do mundo da ciência, tecnologia e inovação.

Outras empresas como a Red Bull, que vende energético, mas também conta com a Red Bull House Media, que produz os mais variados tipos de conteúdos (TV, filmes, livros, revistas, etc). A marca também possui suas próprias equipes em diversas modalidades de esportes e é considerada referência no brand publishing.

White Label

O que é?

É considerado um negócio paralelo da marca, no qual se realiza uma cobertura jornalística do mercado no qual ela está inserida.

Sem focar nos produtos ou na própria marca, o objetivo é publicar as notícias mais quentes sobre o mercado em questão. Sendo assim, informações sobre os concorrentes podem acabar aparecendo, como lançamento de produtos e contratações, por exemplo.

No white label há a possibilidade de monetizar a plataforma através de publicidades, uma vez que sua proposta tende a atrair um alto fluxo de visitantes que buscam informações sobre um mercado específico.

Vale ressaltar que o conceito de white label não está presente apenas no marketing de conteúdo. Muitas empresas criam produtos ou serviços de “etiqueta branca”, permitindo que outras os comercializem, inserindo a sua marca.

No marketing de conteúdo a estratégia diz respeito a criação de uma plataforma exclusiva por alguma empresa, que irá utiliza-la, porém, com uma outra marca, sem vínculos com a principal.

Quando usar?

Se sua empresa está inserida em um mercado comoditizado ou de difícil penetração, a white label pode ser uma boa pedida.

Sem o objetivo de gerar autoridade e reconhecimento, ou engajar o público, a estratégia de white label visa gerar tráfego para obter dados sobre o mercado, além de gerar receita com a venda de espaço para anúncios.

No entanto, dentre as notícias quentes que são publicadas, eventualmente temas delicados surgirão, o que requer bastante atenção e cautela.

Case de sucesso

Um dos melhores exemplos de sucesso para o white label é o site InfoMoney, que trata das notícias do mercado financeiro.

Apesar de ter sido criado pela XP Investimentos, o site não relaciona sua marca à XP. Ela não aparece como criadora ou patrocinadora do site. A empresa apenas aparece em meio às notícias.

Branded Content

O que é?

A estratégia de branded content se parece com a de brand publishing. Porém, apesar de também ter como objetivo engajar as pessoas no seu universo, a intenção é que isto seja feito de modo exclusivo, com referências à própria empresa.

Enquanto no brand publishing a citação de concorrentes é comum, no branded content isso não acontece. Basta fazer o exercício de traduzir a expressão para o português, “conteúdo de marca”, e fica fácil entender o porquê.

Os produtos da empresa continuam não sendo o foco, mas entram na narrativa que busca o engajamento como parte da história que a marca conta.
Neste caso, o objetivo é demonstrar-se soberano na entrega daquilo que o consumidor espera.

Quando usar?

O branded content não requer maturidade, já que a empresa não precisa possuir reconhecimento prévio para produzir conteúdos. Desse modo, ela se torna uma estratégia interessante para marcas novas, que desejam começar a contar a sua história e desenvolver seu posicionamento.

Vale dizer que o conteúdo produzido pode se publicado em uma plataforma própria, como blog, ou em plataformas de terceiros, como o YouTube e redes sociais.

Case de sucesso

A Coca-Cola já possui um reconhecimento gigante, mas é um grande exemplo do branded content. Deixando o produto de lado, a marca constrói conceitos como o “abra a felicidade”, relacionando bons momentos à presença do seu produto, sem cita-lo diretamente.

A marca produz conteúdos interativos e dinâmicos, disponibilizando-os em diversos lugares. Um grande símbolo do bom branded content realizado pela Coca é o seu vídeo de Natal, esperado todos os anos.

Escolha a sua estratégia

Agora que você já entendeu o conceito por trás do brand publishing, branded content e white label é hora de colocar a mão na massa.

O marketing de conteúdo tem sido um instrumento fundamental para a obtenção de melhores resultados nos tempos que vivemos. Por isso, não o deixe de lado!

Entenda o momento da sua empresa e tenha clareza dos seus objetivos.

E lembre-se, se precisar de qualquer ajuda para o marketing digital da sua empresa, conte com a Platz. Para conhecer um pouco mais sobre a gente, basta acessar o nosso site!

Até mais!

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1. O que é Análise SWOT
2. Como é composta a Matriz SWOT
3. Para que serve a Análise SWOT
4. Vantagens de utilizar a matriz SWOT
5. Porque usar a matriz SWOT no planejamento estratégico
6. Quem é responsável por fazer a Análise FOFA
7. Como fazer uma Análise SWOT

Como diria a bruxa do pica pau, lá vamos nós!

1. O que é Análise FOFA ou SWOT?

Análise FOFA ou SWOT é uma ferramenta de análise muito popular no cenário empresarial, utilizada principalmente na gestão de projetos. Os profissionais de marketing mais experientes, por exemplo, raramente iniciam um projeto sem antes aplica-la.

O objetivo de utilização da matriz é, sobretudo buscar um diagnóstico claro e consistente de todos os cenários possíveis que cercam o negócio. Dessa forma, é possível minimizar os erros e potencializar os acertos do projeto.

O pai dessa metodologia gerencial é Albert S. Humphrey, especializado em gestão organizacional e mudança de cultura nas organizações. Albert dedicou parte de sua carreira ao instituto de pesquisa de Stanford, e, além disso, também participou do projeto que criou a metodologia TAM (Team Action Management), mas isso é assunto para outro artigo.
Criada em meados dos anos 60, a ferramenta passou por várias adaptações para, posteriormente, ser considerada uma das mais importantes aliadas no gerenciamento de projetos.

A análise SWOT consiste basicamente em cruzar os itens Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças) para chegar a conclusões estratégicas.
Essa análise certamente te levará a insights valiosos, que poderão ser executados num plano tático.

2. Como é composta a Matriz SWOT

A matriz SWOT é composta por quatro itens:
1. Strengths (Forças)
2. Weaknesses (Fraquezas)
3. Opportunities (Oportunidades)
4. Threats (Ameaças)

Podemos separar nossa análise por ambiente interno e ambiente externo.

Análise de Ambiente Interno

No ambiente interno você deve analisar suas Forças e Fraquezas, pois são os elementos que você tem total controle. Na prática, você deve avaliar os seguintes itens:
– Praça (área de atuação do seu projeto);
– Tempo de mercado;
– O que as pessoas pensam sobre a marca ou produto (reputação);
– Caixa (quanto dinheiro você pode investir no projeto);
– Equipe (qual é a qualificação e o tamanho da equipe para executar o projeto);
– Possibilidades de marketing e mídia;
– Capacidade de gestão de projeto;
– Disponibilidade de matéria prima;
– Capacidade operacional;
– Ativos. Espaço, tecnologia, maquinário, etc;
– Dimensionamento da demanda;
– Parceiros estratégicos;
– Clientes em potencial.

Em Forças

O que te faz irresistível?
Por que você é uma opção melhor do que o concorrente?
Quais são seus diferenciais?
Você consegue dar assistência técnica para seus clientes?
Quão relevante sua empresa é para seus clientes?
Qual é seu nível de relacionamento com seus clientes e com o mercado?

Em Fraquezas

O que pode dar de errado?
Como será feita a logística?
Qual será o payback do projeto? Ele será viável financeiramente?
Sua equipe vai dar conta de atender a demanda?

Análise de Ambiente Externo

Por outro lado, no ambiente externo você deve analisar dados referentes ao que não controla. A situação política do momento, por exemplo. Variações na economia, taxa de juros, linhas de crédito, concorrência, leis que podem influenciar seu projeto, entre outros.

Portanto, é necessário que você esteja muito bem informado sobre tudo que envolva seu mercado de atuação. Então, crie uma rotina de catalogar esses dados, algumas ferramentas digitais podem ajudar muito nessa missão. Só assim você vai estar preparado para o que der e vier. Além disso, você pode identificar oportunidades e também se prevenir contra as ameaças.

Na etapa de análise de ambiente externo em SWOT, você deve obter dados de microambiente e macroambiente.

– Microambiente. É tudo aquilo que está próximo de você, que pode te influenciar ou ser influenciado diretamente por estar perto.

O que se entende como microambiente

– Política interna da empresa;
– Fornecedores;
– Prestadores de serviço;
– Clientes;
– Concorrentes;
– Entre outros.

– Macroambiente. É o conjunto de participantes de determinado mercado e das forças exteriores ao microambiente. Influenciam a empresa a desenvolver e manter relações bem sucedidas com os públicos-alvo. Em se tratando de análise SWOT, portanto, estamos falando de Ameaças e Oportunidades.

O que se entende como macroambiente:

– Grandes eventos (copa do mundo, olimpíadas, guerras, etc);
– Política;
– Cultura;
– Economia;
– entre outros.

Oportunidades

As Oportunidades são mudanças que ocorrem no mercado, que de alguma forma podem beneficiar a empresa. Como exemplo, podemos citar linhas de crédito, a saída de mercado de algum concorrente forte, mudança de leis. Enfim, tudo aquilo que pode ser positivo para você avançar em seu projeto.

Ameaças

As Ameaças, são todos os eventos negativos para sua empresa ou projeto. Por exemplo, se você lançou determinado produto focado no mercado automotivo e o setor declara para a mídia que está fazendo demissões em massa, cortando investimentos. Isso significa que seu projeto deve ser repensado. Ameaças, portanto, são todos os fatores que podem prejudicar o sucesso de seu projeto.

3. Para o que serve a análise SWOT?

A análise SWOT serve para trazer mais segurança para novos projetos, ou até para redefinir novas estratégias para um produto ou serviço já em operação. Ao analisar todos os fatores existentes em uma análise SWOT, você tem, de fato, uma probabilidade muito maior de obter sucesso em seu projeto.

Confira alguns motivos para utilizar a matriz SWOT

– Lançar um novo produto ou serviço;
– Reestruturar a operação de algum produto ou serviço;
– Você pode utilizar para iniciar uma nova empresa;
– Reestruturar sua empresa.

4. Vantagens de utilizar a matriz SWOT?

Conhecer a maior parte de todas as situações possíveis é uma grande vantagem.
Com a matriz SWOT, você pode mitigar situações de ameaças, identificar oportunidades para agir, entender quais são seus pontos fortes e o que precisa melhorar conhecendo seus pontos fracos. Com a matriz SWOT você consegue ter um panorama geral para tomar as melhores decisões.

Vantagens de utilizar matriz SWOT

– Posicionamento de mercado;
– Melhoria contínua de produtos e serviços;
– Geração de ideias para soluções de problemas;
– Oportunidades para lançamentos;
– Segurança para tomada de decisões estratégicas;
– Priorizar ações mais importantes;
– Realização de parcerias estratégicas;
– Mensuração e análise de estratégias realizadas.

Posicionamento de mercado

A avaliação 360º proporcionada pela análise FOFA proporciona a identificação de qual é sua posição de mercado, além de quais são as posições vagas para serem ocupadas.

Melhoria contínua de serviços e produtos

Realizando esse diagnóstico, fica evidente o que precisa ser melhorado para que seus produtos e serviços tenham melhor performance. Após essa identificação é só aplicar.

Geração de ideias para soluções de problemas

Olhando a concorrência você pode entender como eles resolveram problemas que possivelmente você tem. Então, olhando para sua equipe, você consegue ligar os pontos e ter ideias para resolver problemas.

Oportunidades para lançamentos

Sempre que você observa e entende o jogo, consegue identificar o que está faltando, qual é a posição a ser ocupada, qual é a carência do mercado. Desse modo você tem insights para novos produtos ou serviços.

Segurança para tomada de decisões estratégicas

Você para de achar algo, passando a conhecer o panorama geral e tendo em mãos os números. Assim suas decisões são mais assertivas e mais seguras.

Priorizar ações mais importantes

Conhecendo suas fraquezas e analisando o mercado, você consegue entender claramente o que precisa ser melhorado e priorizar essas ações num plano tático.

Realização de parcerias estratégicas

Conhecendo bem o mercado, você chegará a conclusão de que, construindo parcerias de interesses mútuos, é possível ir mais longe e as parcerias pareceram óbvias.

Mensuração e análise de estratégias realizadas

Por último, e certamente o mais importante, defina como medir tudo isso. Dessa forma, com a análise SWOT, você terá em mãos os indicadores certos para avaliar a progressão do projeto.

5. Porque usar a matriz SWOT no planejamento estratégico

Depois desse panorama geral, mãos à obra!
Como vamos aplicar essa ferramenta incrível para melhorar o desempenho de seus produtos e serviços?

Caso ainda não tenha percebido, essa matriz pode ser aplicada na maioria ou em todos os tipos de projetos ou empresas. Eu, por exemplo, não consigo imaginar onde ela não se enquadra…
Ela trata de termos amplos que podem ser adaptados para cada mercado e cenário.

Alguns benefícios em aplicar a análise SWOT são:

– Segurança para tomar decisões;

– Conhecimento palpável dos cenários que você atua;

– Análise completa sobre a concorrência;

– Previsão de tendências de mercado;

– Plano tático de priorização para resolução de problemas.

Para manter sua análise funcionando, faça e refaça a análise SWOT de forma periódica, de acordo com seu mercado. Alguns podem fazer por ano, trimestre, mensal, quinzenal ou semanal. Dessa forma, seguindo esse plano, sem dúvidas você vai melhorar sua performance.

6. Quem é responsável por fazer a Análise FOFA

Os responsáveis por iniciar o processo, geralmente, são os gestores e os profissionais de marketing. Mas, quem deve participar do processo?
A resposta é: todos que participam do projeto!
As pessoas que conhecem os detalhes da operação, a equipe de vendas que conhece as dores dos clientes de perto. Ou seja, todos esses profissionais trazem dados valiosos para uma análise completa e eficaz.

7. Como fazer uma Análise SWOT

Bora fazer? Acredito que com esse blog post, você não vai encontrar grandes dificuldades para aplicar sua matriz SWOT ou FOFA. Sua aplicação é simples, no entanto, não deve ser feita com pressa. Então analise e reflita muito sobre as informações que foram consolidadas em todos os cenários.

Para aplicar a análise SWOT siga esse passo a passo:

1. Realize um Brainstorm com seu time;
2. Faça uma análise dos fatores internos;
3. Faça uma análise dos fatores externos;
4. Estruture a matriz (ou baixe o template com a matriz que fizemos para você usar, no formulário abaixo);
5. Faça o cruzamento de dados e monte seus cenários;
6. Crie um plano tático de ações para atingir seus objetivos estratégicos;
7. Após o período escolhido, faça a mensuração dos resultados e reaplique a técnica.

1. Brainstorm

A “chuva de ideias”, em português.
É um tipo de reunião, com a participação de 2 ou mais pessoas, utilizada por várias empresas e instituições. Ela é realizada a fim de desenvolver novas ideias ou projetos e criar soluções.
Seu processo consiste em juntar informações sugeridas pelos participantes para estimular a criatividade.

A ideia de aplicar o Brainstorm inicialmente no processo da matriz SWOT é juntarmos o maior número de informações de forma rápida. Por isso é importante a participação do maior número de pessoas envolvidas no projeto, pois cada um pode contribuir com informações valiosas.

Para que o Brainstorm seja produtivo, tenha sempre um facilitador, alguém que vai estimular as perguntas e ficará responsável por catalogar o que foi dito. Nunca limite ou desmoralize uma ideia. Isso porque, por mais ridícula que ela possa parecer, as vezes dela nasce uma grande solução.

2. Fatores internos

Após a realização do Brainstorm, selecione os melhores dados e veja se pode complementar adicionando mais dados internos, sobre forças e fraquezas.

Analise as seguintes informações para realizar um trabalho completo:
– Tempo de mercado;
– Ponto;
– Marca e reputação da empresa;
– RH (recursos humanos);
– Budget para o projeto (recursos financeiros);
– Estrutura de marketing;
– Estrutura de gestão;
– Capacidade de operacional;
– Disponibilidade e acesso à matéria-prima;
– Estrutura de maquinário, materiais e equipamentos.

3. Fatores externos

Pegue as ideias e percepções geradas em seu Brainstorm e complemente com mais informações do mercado. Algumas das informações que você deve prestar atenção a fim de obter a melhor análise SWOT:

Microambiente:
– Potenciais clientes;
– Cadeia de Fornecedores;
– Competidores (concorrência);
– Entrantes no mercado;
– Substitutos (tudo o que pode exercer a mesma função do seu produtos);
– Sistema de vendas. Você vende direto para o público final? (B2C) Ou para um revendedor? (B2B)
– Entidades ou sindicatos (eles podem te ajudar ou atrapalhar).

Macroambiente:
– Política;
– Legislação;
– Economia;
– Tecnologia;
– Demografia;
– Sociocultural;
– Recursos Naturais.

4. Crie a matriz gráfica

Agora é hora de resumir as informações e colocar tudo em um único painel para conseguir visualizar os dados de forma panorâmica.

Evite textos grandes, trabalhe com tópicos. Dessa forma você vai facilitar a visualização e criar um gatilho de memória para o item. Organize a informação de forma decrescente, com as informações mais importantes primeiro e assim por diante. Isso vai te ajudar a focar em melhores resultados.
Trace uma cruz. Dessa forma, os fatores internos, Forças e Fraquezas, ficarão na parte de cima. Enquanto isso, na parte de baixo, ficam as Oportunidades e Ameaças. Ou seja, os fatores externos.
Nos quadrantes ao lado direito ficam os fatores negativos, enquanto nos os fatores positivos ficam nos quadrantes do lado esquerdo.
Então, insira todas as informações e comece a realizar seus cruzamentos de dados.

5. Analise a viabilidade do negócio

Chegou a hora de colocar em prática.
Para isso, faça o cruzamento dos itens a seguir:

Forças + Oportunidades: O resultado desse cruzamento de informações são seus pontos fortes, esses fatores devem ser potencializados.

Forças + Ameaças: como potencializar os pontos fortes para minimizar o impacto das ameaças?

Fraquezas + Oportunidades: como corrigir os pontos fracos para aproveitar as oportunidades?

Fraquezas + Ameaças: esses são seu pontos fracos, é possível melhora-los para minimizar as Ameaças?

6. Crie um plano tático de ações para atingir seus objetivos estratégicos

O resultado desse cruzamento de informações vai te guiar para construir um planejamento de marketing mais certeiro e eficaz, focando justamente nas necessidades para se obter sucesso.
Para facilitar ainda mais sua vida, fizemos um template de um projeto de analise SWOT. É só baixar é grátis!
Organize todas as ações e crie um cronograma de execução.

7. Após o período escolhido, faça a mensuração dos resultados e reaplique a técnica.

Calma que ainda não acabou. Após a execução do planejamento, avalie as ações que foram positivas e negativas, refaça a análise SWOT e então crie um novo plano de ação para aperfeiçoar as estratégias. Desse modo, você vai ficar muito mais perto do sucesso.
Então, espero que esse texto possa ajudá-lo. Boa sorte!

O post Análise SWOT ou FOFA: O que é, e como usar essa ferramenta incrível em seu negócio, hoje. apareceu primeiro em Platz Marketing.

A matriz BCG é uma matriz gráfica que conta com 2 eixos

– Crescimento de mercado;
– Share, participação relativa ao mercado.

A análise BCG tem como objetivo mensurar a performance e potencial futuro de cada produto ou serviço descomplicando a visualização, de modo a facilitar o entendimento dos dados e tomar decisões estratégicas.

Por obter conhecimento dos dados, essa matriz auxilia o direcionamento de investimentos em marketing. Dessa forma, ela permite uma gestão mais eficiente dos recursos e faz com que seu portfólio de produtos ou serviços permaneça competitivo no mercado.

Algumas vantagens na aplicação da matriz BCG

– Tomar decisões mais embasadas;
– Identificar oportunidades;
– Reciclar o ciclo de vida de um produto;
– Crescimento da empresa
– Portfólio de produtos enxuto e de alto valor.

Agora que você já conhece o conceito da Matriz BCG, saiba como aplica-la.

A matriz divide o portfólio de produtos ou serviços em 4 quadrantes: Ponto de interrogação, Estrela, Vaca Leiteira e Abacaxi.

Ponto de interrogação

Também conhecido como oportunidade, dilema ou até criança problema (não me pergunte qual é a analogia deste último termo, rsrs). É a fase do produto de maior esforço, sem nenhuma garantia. Certamente, o desenvolvimento de qualquer produto ou serviço deve ser analisado e estudado incansavelmente antes de lançado. Contudo, nada pode garantir seu sucesso, que não seja o mercado. Portanto, os itens inseridos nesse quadrante, são aqueles lançamentos que podem se tornar um abacaxi, pois deram errado, ou um produto estrela pois pegaram um mercado em ascensão e estão com boa performance.

Estrela

São os itens que estão no lugar certo e na hora certa. Ou seja, estão em crescimento. Produtos nesse quadrante precisam de grande investimento, pois existe uma necessidade, mas o mercado ainda não sabe de sua existência. Se esse item continuar a vender, mesmo após uma pequena queda com o passar do tempo, ele será inserido no quadrante de Vaca Leiteira. No entanto, se ele perder muita performance e se tornar inviável, será adicionado no quadrante Abacaxi.

Vaca Leiteira

Este é o ponto onde todo produto ou serviço gostaria de chegar. Neste quadrante os lucros e vendas são melhores, porém o crescimento de mercado é baixo, já está consolidado. Não são necessários grandes investimentos, pois eles já “andam” sozinhos. Geralmente, as vacas leiteiras são os produtos ou serviços que bancam as operações da empresa.

Abacaxi

Também chamados de “cão” ou “vira-lata” (sacanagem com animal). Nós estamos habituados a dizer que se algo é complicado, indigesto, ou problemático, é um “abacaxi”.
O conceito é o mesmo, por isso esta zona do quadrante deve ser evitada. Então, quanto mais itens você tiver nesse quadrante, pior é o quadro da sua empresa. Você pode até tentar criar um plano de recuperação, mas se perceber que o item não deslancha, erre rápido, abandone, desapega, pare de produzir, pare de vender e gastar recursos com itens de baixa performance.

Como definir as regras para transição de quadrantes?

Então, como pode perceber, essa é uma ferramenta de análise muito eficiente para a gestão do portfólio de produtos. Você já deve ter observado, também, que a maioria das empresas de sucesso tem um bom portfólio de produtos e estão sempre promovendo lançamentos e descontinuando produtos. Dessa forma, para utilização da matriz BCG de forma mais consistente, é essencial entender que todos os produtos tem um ciclo de vida. Além disso, é importante observar quais são os ciclos de vida de seus produtos ou serviços para obter parâmetros e assim definir quais são as regras numéricas para a transição de cada quadrante.

Desvantagens na utilização da matriz BCG

– Quando você tem dificuldades em saber qual é sua participação de mercado em determinada categoria, você acaba levando a análise para achismos.
– Os números de participação de mercado não são os únicos fatores que determinam o sucesso de um produto ou serviço;
– Contar apenas com o indicador de crescimento de determinado mercado pode te fazer “matar” bons produtos ou serviços, antes da hora certa.
– Um abacaxi pode ser mais lucrativo que uma vaca leiteira, o fato de ele não vender toda hora não pode ser objeto de exclusão do item.

Conclusão

A matriz BCG é uma ótima ferramenta de análise, ela vai te ajudar a gerenciar seu portfólio de produtos ou serviços, mas não a siga cegamente. Analise sempre outros fatores que não são contemplados nessa análise antes de tirar um produto ou serviço de suas ofertas.

Sendo assim, por hoje, vamos ficar por aqui. Não deixe de acompanhar nosso blog e seguir nossas redes sociais. Estamos sempre postando novos conteúdos para te ajudar.

Então, até mais!

O post Análise ou Matriz BCG: O que é, e como aplicar em seu negócio. apareceu primeiro em Platz Marketing.

Por isso, hoje queremos falar sobre o assunto e explicar como a maneira de comprar mudou e vem se desenvolvendo com auxílio da internet e das diversas mídias digitais.

Os primeiros comércios 

De fato, não há como precisar exatamente quando e onde a atividade comercial começou. No entanto, pode-se dizer que ela é muito antiga e foi iniciada através do processo de trocas de produtos entre as civilizações que se desenvolviam na antiguidade.

Depois que isso aconteceu, surgiram as moedas como referência de valor e tudo começou a se desenvolver de forma rápida, gerando o acúmulo de riqueza para grandes comércios, como vemos até hoje.

Antes e depois da internet

Em um passado considerado próximo, todas as compras eram feitas apenas pessoalmente. Aliás, é importante destacar que as lojas ganharam formatos semelhantes com os atuais por volta de 200 anos atrás. Antes disso, os comércios eram como padarias e armazéns simples e rústicos.

De acordo com relatos históricos, a primeira loja de departamentos foi criada em Paris e sua criação foi o primeiro passo para a expansão do comércio, que a partir daí passou a ter grandes empreendimentos como os tradicionais shoppings.

Mas aos poucos a tecnologia foi entrando neste segmento e invadindo suas principais tarefas. Ou seja, se antes as empresas decidiam como e onde vender, hoje os consumidores possuem mais voz e poder de decisão.

Antes, por exemplo, se alguém desejava comprar uma roupa, ia até as lojas de sua preferência, analisava as opções e pesquisava as peças. Porém, a internet oferece uma infinidade de possibilidades sem ao menos sair de casa.

Com isso, o consumidor, que hoje pesquisa muito mais, pode encontrar exatamente o produto que estava esperando e encontrar as melhores condições de pagamento sem precisar ir até o local.

Além disso, o produto chega no endereço solicitado com agilidade e pode ser pago também de maneira online.

Desse modo, agora as marcas dependem muito mais da satisfação dos clientes. Pois precisam que sua boa reputação seja divulgada através de meios que podem alcançar exatamente o público que desejam atingir.

Mudança de comportamento

A verdade é que o comportamento de consumo mudou e as pessoas compram cada vez mais através de plataformas e lojas virtuais. Assim, seja por praticidade, conforto ou diversidade, não há como negar que as compras online são cada vez mais comuns.

No entanto, não foi apenas o consumidor que mudou. O comércio também evoluiu. Com os clientes pesquisando cada vez mais antes de comprar, os comerciantes precisaram agir.

Por isso, hoje buscam integrar cada vez mais seus processos tecnológicos para marcarem presença nas redes sociais e sites que seus consumidores acessam. Portanto, as lojas procuram ter plataformas e diferenciais cada vez mais ágeis para que os visitantes comprem seus produtos sem precisar conhecer outros.

As campanhas, que antes eram feitas em jornais impresso e revistas, também estão diferentes. Desse modo, os displays ganharam espaço e assim como os posts impulsionados contam com informações cada vez mais diretas e chamativas.

Mas por outro lado, todo esforço vale a pena, pois as compras online possibilitam um relacionamento mais prático com os clientes.

Assim, através das redes sociais e de respostas rápidas, as empresas conseguem ter ainda mais oportunidades.

Novos meios de vendas

Conforme citamos ao longo do texto, a internet abriu novas possibilidades para as empresas. Assim, as compras online conseguem ter proporções muito mais elevadas em relação ao consumo presencial. Mas é preciso atenção, pois as ações negativas também podem ter efeitos ainda maiores.

Além dos e-commerces e da venda através de plataformas de pedidos, as redes sociais tem grande força nas vendas atuais.

Aliás, já é possível vender através de mídias como Facebook e Instagram, que estão entre as preferidas dos brasileiros.

Inegavelmente, os novos canais de comunicação trazem muitos benefícios, pois aproximam consumidor e marca e divulgam produtos e serviços até mesmo em tempo real.

Do mesmo modo, ajudam a entender o comportamento dos clientes, através de suas interações e dados disponíveis na rede.

Além disso, é possível ainda contar com os defensores da empresa, que são os clientes satisfeitos que expressam toda a sua admiração com os produtos e ajudam a aumentar o alcance das páginas.

Vantagens das compras online

Sem dúvidas, as compras online oferecem inúmeras vantagens tanto para os clientes quando para as empresas. Mas entre as principais podemos destacar:

• Atendimento ágil e personalizado;
• Segmentação do público;
• Alto nível de informações dos produtos e serviços;
• Disseminação de promoções e novidades;
• Facilidade de pagamento e cupons de desconto;
• Conforto e comodidade para comprar e receber mercadorias.

A curiosa história dos e-commerces

Os comércios eletrônicos são lojas em plataformas que podem ser acessadas por computadores, tablets e celulares e hoje estão entre as melhores oportunidades para as empresas aumentarem suas vendas.

Aliás, em períodos de crise, como a do coronavírus, é preciso ter uma alternativa para não parar de vender. Afinal, este ano está nos provando o quanto ter um comércio deste segmento é importante.

Mas você sabe como tudo isso começou?

A origem supostamente vem dos anos 70, quando alunos da universidade de Stanford utilizaram a ARPANET, antecessora da internet, para vender maconha entre si.

No entanto, a primeira demonstração real de um mecanismo de compra e venda aconteceu em 1979, quando o empreendedor de TI Michael Aldrich apresentou um projeto de compras online, chamado Videotex.

Depois que o lançamento foi feito, o primeiro sistema foi instalado e utilizado pela empresa do ramo de turismo Thomson Holidays UK.  Porém, a primeira compra realizada diretamente de casa aconteceu em 1984 e o primeiro website da empresa foi lançado apenas em 1995. Ou seja naquela época os dois elementos não eram tão ligados como hoje em dia.

Estrutura

A estrutura de um e-commerce conta com a exposição de produtos, venda, pagamento e entrega dos itens. Mas no meio de tudo isso existem processos de marketing, atendimento, logística e pós-vendas.

Existem lojas eletrônicas que vendem para o consumidor final, para empresas ou até mesmo os famosos Marketplaces, que são uma espécie de shopping virtual.

Benefícios

De acordo com uma pesquisa recente realizada pela Global Online Consumer Report, para os consumidores os principais benefícios de comprar através de e-commerces são a possibilidade de compra em qualquer horário, a comparação de preços e a chance de economizar.

O que as pesquisas dizem?

Sem dúvidas, os e-commerces são uma fonte poderosa de vendas e compras online. Segundo estudos do segmento, em 2019 eles representaram 14% das vendas de varejo no mundo.

Na Black Friday 2019, por exemplo, movimentaram mais de R$ 3,87 bilhões apenas no Brasil, que teve crescimento de 18% no faturamento dos comércios eletrônicos no ano passado.

As lojas do futuro

Após tanto desenvolvimento, é possível esperar por mais. Nos próximos anos, as compras online devem ter ainda mais força. Por isso, as lojas terão sites cada vez mais responsivos para atender os clientes que desejam comprar tanto do computador quando de um celular.  Além disso, os dados devem ser mais importantes para determinar ações e mudanças positivas. Por fim, a inteligência artificial vai estar cada vez mais presente, por meio de atendentes virtuais e chats ágeis e eficientes.

Gostou de saber um pouco mais sobre a história do e-commerce e as mudanças causadas por conta das compras online? Então compartilhe a nossa matéria nas redes sociais para que mais pessoas fiquem por dentro do assunto.

Continue de olho em nosso blog, pois na próxima matéria da nossa série sobre transformação digital falaremos sobre blockchain e seu impacto em um futuro próximo.

O post Compras online: entenda a história e a mudança do comportamento de consumo apareceu primeiro em Platz Marketing.

Então se você deseja ter uma luz sobre como continuar mantendo a comunicação da sua empresa durante este período complicado, eu tenho duas sugestões: tenha esperança e confira o conteúdo a seguir!

Atitude

Não é de hoje que venho falando aqui nos textos da Platz o quanto é importante ter atitude. Aliás, essa palavra faz parte do meu vocabulário, principalmente quando falo sobre empresas, pois bons gestores precisam ter a segurança de tomar decisões. Sem dúvidas, na publicidade não é diferente. Por isso, a minha primeira dica de marketing digital na crise do coronavírus é justamente essa. Tenha a atitude de criar ações rápidas para lidar com a pandemia.

De fato, temos que ter a consciência do que está acontecendo. Mas a sua empresa não pode parar. Desse modo, esse é um bom momento para fortalecer a sua marca. Afinal, quando tudo isso passar, o seu nome estará muito mais forte.

Sim, eu sei que o Covid-19 tem assustado muita gente, especialmente empresários de pequenos e médios empreendimentos. Porém, o segredo não é esperar passar. Mas sim superar.

Por isso, separei alguns pontos que vale a pena trabalhar no marketing digital na crise do coronavírus. Confira a seguir!

Mantenha o relacionamento com seus clientes

Primeiramente, manter o relacionamento com seus clientes atuais deve ser uma prioridade neste momento. Por isso, o recomendado é criar campanhas de e-mail marketing para eles e fazer publicações falando sobre a preocupação da sua marca com o bem-estar dos consumidores. Além disso, tire um tempo para responder as reações que recebe em sua página e para saber como seu público está enfrentando esta situação.

Informe as medidas que a sua empresa tomou

Inegavelmente, é fundamental contar para os admiradores da sua marca, quais medidas a sua empresa tomou neste momento. Desse modo, prepare posts e artigos revelando as decisões e contando como a sua equipe está atuando. Explique também as soluções que o seu negócio encontrou para manter a saúde dos colaboradores e continuar prestando suporte aos clientes.

Pense no futuro

O momento não pede desespero, mas sim cautela e, no caso dos negócios, ajustes. Por isso, a dica é não adiar, mas sim planejar. Melhore as ideias que já tem em mente e amadureça estratégias que possam ficar ainda melhores com um pouco mais de dedicação. Assim, quando a crise passar (e vai passar!), sua empresa estará pronta para aplicar os métodos que sempre desejou. 

Invista nas newsletters

Essa é, sem dúvidas, uma boa estratégia de marketing digital na crise do coronavírus. A newsletter é uma espécie de e-mail, mas em formato de boletim informativo. Neste conteúdo, é possível fazer um resumo dos últimos acontecimentos ou notícias da sua empresa.

Por isso, talvez seja o momento de produzir o material. Envie para seus clientes ou leads informações sobre seus serviços e sobre como eles podem ajudar mesmo nesta fase complicada. Além disso, lembre-se de informar novamente as medidas que estão sendo tomadas e passe dicas importantes de prevenção e cuidados básicos.

Aposte nos vídeos

Em um período que requer isolamento social, não há nada que aproxime mais do que um bom vídeo, não é mesmo? Então, uma das dicas de marketing digital na crise do coronavírus é a produção de vídeos. Desenvolva conteúdos simples e que conversem com seus clientes. Além disso, grave vídeos falando sobre as ações da empresa contra a doença, faça enquetes, busque diferentes formas de interação para mostrar para o seu público que vocês estão juntos nesta luta.

Positividade sempre

Por fim, a última dica deste texto cabe em todas as outras: seja positivo. Não deixe a comunicação da sua empresa cair. Mantenha a programação de postagens e em todas elas mostre um posicionamento positivo. Aliás, seus clientes estão acostumados com o seu entusiasmo e força e talvez estejam precisando mais do que nunca dessas qualidades agora. Portanto, aposte em mensagens felizes, cheias de esperança e deixe os perfis da sua empresa mais recheados do que nunca. Afinal, esse é um momento em que as pessoas tendem a acessar mais a internet em busca de conteúdos interessantes.

Gostou desta matéria? Então compartilhe em suas redes sociais para que mais pessoas possam conferir as nossas dicas!

Aliás, você já leu as nossas matérias da série Supera Corona? Criamos um movimento muito legal para ajudar a sua empresa a não parar de vender durante o surto do Covid-19. Continue acessando o nosso blog e confira!

O post Confira estratégias indispensáveis de marketing digital na crise do coronavírus apareceu primeiro em Platz Marketing.

1º passo: defina seu objetivo

Primeiramente, seu objetivo nesse caso é vender mais. Porém, você precisa ser mais específico, vender mais o que? Desse modo, tente escolher um produto ou um serviço para simplificar a mensagem e ser mais assertivo. Por exemplo: entrega programada grátis

Sem dúvidas, é interessante sempre colocar metas de vendas. Porém, vamos considerar que você nunca fez vendas por delivery e não tem nenhum número para se basear. Então, sugiro que desapegue por enquanto de uma meta palpável.

Mas vá marcando o quanto está vendendo para ter essa métrica nas próximas campanhas de marketing digital para o seu pet shop. Portanto, a nossa dica é: deixe a meta aberta para depois dobrar a meta.

2º passo: indicadores de resultado

Conforme citamos anteriormente, seu objetivo é vender mais. Portanto, o principal número a ser medido é o de vendas. Porém, outros fatores influenciam a venda como visualizações e cliques. Por isso, fique atento a esses fatores secundários para conseguir ajustar sua campanha.

3º passo: definição da persona

Agora vamos definir para quem você quer vender. Sem dúvidas, a definição de persona é uma etapa muito complexa. Mas neste momento vamos fazer algo mais superficial para ir fechando com o decorrer das outras campanhas.

• Analise suas redes sociais e tente encontrar um perfil de pessoas que mais se repetem;
• Observe onde essa pessoa trabalha;
• Veja quais são seus interesses;
• Identifique por quais canais online essas pessoas se comunicam;
• Pesquise quais são seus hábitos de compra.

Dessa forma, com essa breve pesquisa você vai ter uma persona aproximada. Todavia, isso é importante para você direcionar seus anúncios.

4º passo: formatos e canais 

Formato é se seu anúncio será um vídeo, uma imagem, apenas um texto, etc. Sendo assim, os canais são: Facebook, Instagram, Blog etc.

5º passo: ferramentas

Aqui estão as ferramentas que você vai usar para desenvolver seu anúncio de marketing digital para o seu pet shop. Todavia, neste caso vamos utilizar um aplicativo para editar o anúncio, o gerenciador de anúncios do Faceboook e um CRM para criar uma programação de entregas e contato com os clientes.

6º passo: criar o anúncio de marketing digital para Pet Shop

Foto (imagem do anúncio)

Primeiramente, veja se você tem uma foto profissional do produto que escolheu para sua campanha.  Mas se você não tiver, faça uma bem feita com seu celular mesmo.

Além disso, tenha atenção com a iluminação do ambiente em que está fazendo a foto. Pois ele pode deixar sua imagem ainda mais incrível.
Assim, selecione a melhor fotografia para fazer o seu anúncio.

Frase de Impacto (título do anúncio)

Essa é aquela frase que vai chamar atenção e ficará em cima da imagem. Então após selecionar a imagem, pense em uma boa frase de impacto, para chamar a atenção do seu consumidor.

Aliás, essa frase deve ser muito curta, pois o Facebook e o Instagram, não aceitam ou diminuem o alcance dos anúncios que tenham mais que 20% de texto.

Aplicativo para editar

Para editar a imagem e juntar o texto com a foto, baixe algum aplicativo que tenha essa função e faça o anúncio no seu celular mesmo. O ideal seria você contratar um profissional ou agência para fazer este processo inteiro. Mas como estamos em situação de emergência, vale a pena se virar sozinho.

Dica de aplicativo para editar: Canva, Desygner, Poster Maker, Desyne e DesignLab.

Legenda

A legenda é aquele textinho que complementa a imagem. Então aqui você pode descrever um pouco melhor sua oferta. Por isso, não esqueça de colocar um CTA (call to action) direcionando o consumidor para a ação que você gostaria que ele tomasse. Por exemplo: Clique no Botão, Quero Receber em Casa ou algo neste sentido.

Configuração do Anúncios

A partir de agora, você já tem objetivo principal, imagem e legenda. Deste modo, chegou a hora de configurar seu anúncio! Você precisará criar uma conta no gerenciador de anúncios do Facebook, que também realiza anúncios no Instagram neste link. 

Esta plataforma de gestão será vinculada à sua página no Facebook e também ao seu perfil comercial do Instagram. Assim, dentro das “configurações do negócio” no gerenciador de anúncios você vinculará a página e criará uma “conta de anúncio” exclusiva para seu negócio.

Depois que este processo for feito, é só adicionar uma forma de pagamento dos anúncios, sendo as possibilidades: boleto, cartão de crédito e Pagseguro. Porém, é importante dizer que se for anunciar diretamente pelo Instagram, deverá ser adicionado um cartão de crédito. Pois é a única forma que a plataforma aceita atualmente como pagamento.

Formas de pagamento

Dessa maneira, para adicionar uma forma de pagamento siga o caminho: “cobrança”, depois “configuração de pagamento”, em seguida “adicionar forma de pagamento” e assim selecionar o formato escolhido.

Após estes processos realizados, podemos começar de fato a campanha digital de anúncio no Facebook e Instagram. Para isso, vá em “gerenciador de anúncios” na aba “campanhas” e clique em “criar”.

O primeiro processo que deve ser feito é escolher o objetivo da campanha digital, sendo estes:

Mas para a campanha de marketing digital para o seu pet shop que vamos ensinar agora, que é para o seu cliente clicar no botão do anúncio e ser direcionado para falar com você pelo WhatsApp (mesmo não sendo um WhatsApp Business), o melhor a escolher é o “tráfego”.

Escolhendo o objetivo é só dar um nome de identificação para a campanha e clicar em continuar. No entanto, é importante não escolher o quanto irá investir neste momento, pois poderá visualizar a estimativa de resultados na próxima tela.

Desse modo, chegamos ao conjunto de anúncio. Portanto, dê um nome de identificação para ele também e deixe selecionado o item “site” onde escolhe o tráfego. (Não escolha o item “WhatsApp” se não tiver o WhatsApp Business).

Público-alvo e posicionamentos

Enfim, vamos construir o público que receberá seu anúncio. O mais importante nesta etapa é definir a localização, se seu negócio é local escolha apenas a cidade que atende. Em seguida, escolha alguns interesses que seu público tem. Lembrando que, quanto mais você segmenta, menor o seu público ficará e mais certeiro. Porém, o preço da sua conversão pode ser maior também, devido a quantidade de pessoas atingidas. 

Com o público escolhido, partimos para os posicionamentos que podemos deixar automático. Assim, o Facebook e Instagram entregam da melhor forma ou podemos escolher a dedo quais locais queremos aparecer. Desse modo, o ideal nesta primeira campanha é deixar automático e verificar em quais posicionamentos são melhores.

No final desta tela, temos as opções de orçamento e programação. Esta é a parte mais importante para não configurar erroneamente e ter prejuízo no cartão de crédito. Por isso, tenha cuidado!

Para este anúncio específico deixe a “otimização para veiculação de anúncio” como “cliques no link”. Portanto, no orçamento escolha um valor diário para gastar ou um valor vitalício, dentro do tempo que irá definir na próxima etapa. É importante lembrar de selecionar o item “definir uma data de início e de término” para não deixar o anúncio rodando sem um término programado. Assim, defina seu início e término. Terminando, pode ir para a próxima tela, clicando em “continuar”.

Criando o anúncio

Chegamos na etapa do anúncio. Desse modo, dê um nome para ser fácil identificá-lo posteriormente e podemos começar. Então, selecione a página e conta do Instagram que deseja vincular ao anúncio. E escolha “criar anúncio” ou “usar publicação existente”.

Caso escolha criar o anúncio diretamente pelo gerenciador, você precisará incluir as informações solicitadas, como: adicionar mídia, texto principal, descrições, botão de ação e o mais importante, o link.

Para a pessoa ser direcionada para seu WhatsApp é importante que você crie um link para seu número. A fórmula é https://api.whatsapp.com/send?phone=55111111111111 – sendo os números “uns” onde você deve incluir seu número de WhatsApp com o DDD.

Finalizando tudo, agora é só clicar em finalizar e esperar o anúncio ser aprovado pelo Facebook.

7º passo: acompanhamento do seu anúncio

Por fim, agora basta acessar a ferramenta de anúncios e analisar como está sendo a performance do seu anúncio. Então, se ele não estiver indo bem, tente analisar o motivo e refazer o processo para entender em qual ação está falhando.

Relatório

Nessa etapa, seu anúncio já foi finalizado e você deve aprender com o resultado que ele gerou para fazer seus próximos anúncios serem melhores ainda.

8º passo: CRM para criar vendas recorrentes

Primeiramente, sugiro que você use o RD CRM, que é um CRM gratuito e de fácil uso. Assim, quando você fizer uma conta nele, lá tem um passo a passo para que você aprenda a usar. Dessa forma, ao conquistar novos clientes com as campanhas online, adicione todos os contatos no CRM para que possa realizar futuras vendas programadas.

9º passo: gerando consumo 

Existem 3 formas de crescer em marketing:

1. Penetração: vender em um novo mercado
2. Participação: conquistar uma fatia de clientes de seus concorrentes.
3. Consumo: vender mais para quem já compra o seu produto.

Porém, agora vamos falar um pouco do terceiro caso, que é você vender mais para quem já compra de você. Então, suponhamos que você tenha um cliente que sempre compra ração com você. Porém, ele trabalha longe da sua loja e foi almoçar com um colega de trabalho. Assim, no caminho viu um concorrente seu e lembrou que precisava comprar ração. Portanto, você acabou de perder uma venda.

A ideia aqui é você antecipar a necessidade de consumo do seu cliente. Sem dúvidas, com o passar do tempo você consegue identificar uma frequência de compra. Ou seja, de quanto em quanto tempo seu cliente aparece pra comprar ração. É é aí que entra uma ação de consumo.

Você adiciona esses dados em um CRM e o sistema vai  mostrar antecipadamente quando você precisa entrar em contato com seu cliente para realizar uma venda direta e antecipar a necessidade dele, não dando espaço para aquele concorrente. Assim, seu cliente fica mais feliz. Pois não precisa pensar em comprar ração e você garante suas vendas.

10º passo: qualificando seu mailing

Essa crise é uma oportunidade para você construir uma base de contatos melhor. Pois você pode ligar ou mandar WhatsApp para seu cliente a fim de qualificar seus dados para lhe entregar suas compras de forma direta. Dessa maneira, é muito interessante pegar dados como e-mail, WhatsApp e frequência de consumo de determinados produtos.

Sabemos que criar uma campanha de marketing digital para o seu pet shop pode parecer difícil. Mas com este passo a passo detalhado, você vai tirar de letra. 

Quer ver mais conteúdos como este? Então continue acessando o nosso blog e aproveite as dicas! 

Vamos superar essa crise juntos! Boa sorte e conta pra gente como foram seus resultados.

O post Coronavírus: 10 dicas de marketing digital para o seu Pet Shop não parar de vender apareceu primeiro em Platz Marketing.

Mas é preciso contar com um serviço estruturado para ter resultados eficientes. Por isso, neste blog post vamos te dar um passo a passo de como estruturar uma operação de delivery ou aperfeiçoar o que a sua empresa já vem fazendo. Ficou curioso? Então confira a seguir!

1º passo: planejamento para o serviço de delivery

Primeiramente, planejar e organizar é o passo mais importante para começar uma operação de delivery em tempos de coronavírus.

Portanto, você vai precisar pensar nos seguintes itens, como receber o pedido, prioridades na produção, como será a cobrança e como será feita a entrega. Além disso, precisa também que essa equipe esteja alinhada para atender os pedidos.

2º passo: definição de entregas

De fato, existem diferentes formas de fazer entregas hoje em dia.

Entregador fixo, terceirização ou contar com uma empresa especializada. Então se você está começando agora, nosso conselho é: contrate uma empresa especializada, uma das empresas que se destacam nesse setor é a Rappi.

Inegavelmente, a parte boa de iniciar com uma empresa terceirizada é que você paga apenas pelo serviço prestado, o que é muito bom já que um delivery em tempos de coronavírus dificilmente vai começar bombando.

3º passo: cardápio

Escolha opções que são mais adequadas para entregas. Pois pratos muito elaborados podem perder o atrativo visual. Portanto, pense no seu público para criar um produto adequado para o consumo ou faça adequações de seus campeões de vendas.

4º passo: embalagens

A escolha das embalagens devem atender as necessidades dos produtos, manter o alimento limpo e conservar sua temperatura. Por isso, tenha cuidado para não escolher uma embalagem muito cara. Aliás, isso pode impactar diretamente no preço e te fazer perder competitividade.

5º passo: plataformas de pedidos online

Para dar rápida visibilidade de seus produtos, é interessante se cadastrar em plataformas de pedidos online, como por exemplo: Ifood e Uber Eats. Pois, além da praticidade, elas oferecem relatórios detalhados para você mensurar o desempenho de suas vendas.

6º passo: campanhas de marketing digital

Depois de tudo isso estruturado, chegou a hora de investir em Marketing Digital para aumentar seu volume de pedidos e viabilizar sua operação de delivery em tempos de coronavírus.

Clique aqui e confira um passo a passo de como criar uma campanha para seu bar ou restaurante.

O post 6 passos para estruturar uma operação de delivery em tempos de coronavírus apareceu primeiro em Platz Marketing.

Então continue a leitura e aproveite as nossas dicas!

1º passo: defina seu objetivo

De fato, seu objetivo neste caso é vender mais.

Porém, você precisa ser mais específico, vender mais o que? Tente escolher um prato que é irresistível e focar em poucos produtos, para simplificar a mensagem e ser mais assertivo.

Por exemplo, o meu prato que mais sai é o “bife à parmegiana”. Então, coloque este prato no anúncio.

Primeiramente, é interessante sempre colocar metas de vendas. Porém, vamos considerar que você nunca fez vendas por delivery e não tem nenhum número para se basear. Então, sugiro que desapegue por enquanto de uma meta palpável.

Mas vá marcando o quanto está vendendo para ter essa métrica nas próximas campanhas. Por isso, o conselho é: deixe a meta aberta para depois dobrar a meta.

2º Passo: indicadores de resultado

Inegavelmente, seu objetivo é vender mais. Portanto, o principal número a ser medido é o de vendas. Porém, outros fatores influenciam a venda como visualizações e cliques. Desse modo, fique atento a esses fatores secundários para conseguir ajustar sua campanha.

3º passo: definição da persona

Agora vamos definir para quem você quer vender. Sem dúvidas, a definição de persona é uma etapa muito complexa. Mas neste momento vamos fazer algo mais superficial para ir fechando com o decorrer das outras campanhas.

• Analise suas redes sociais e tente encontrar um perfil de pessoas que mais se repetem;
• Observe onde essa pessoa trabalha;
• Veja quais são seus interesses;
• Identifique por quais canais online essas pessoas se comunicam;
• Pesquise quais são seus hábitos de compra.

Dessa forma, com essa breve pesquisa você vai ter uma persona aproximada. Todavia, isso é importante para você direcionar seus anúncios.

4º passo: formatos e canais

Formato é se seu anúncio será um vídeo, uma imagem, apenas um texto, etc. Sendo assim, os canais são: Facebook, Instagram, Blog etc.

5º passo: ferramentas 

Aqui estão as ferramentas que você vai utilizar para desenvolver seu anúncio. Neste caso, vamos utilizar um aplicativo para editar o anúncio e o gerenciador de anúncios do Faceboook.

6º passo: criar o anúncio

Foto (imagem do anúncio)

Primeiramente, veja se você tem uma foto profissional do prato que escolheu para sua campanha.  Mas se você não tiver, faça uma bem feita com seu celular mesmo.
Além disso, tenha atenção com a iluminação do ambiente em que está fazendo a foto. Pois ele vai deixar sua imagem mais ou menos apetitosa.
Assim, selecione a melhor fotografia para fazer o seu anúncio.

Frase de Impacto (título do anúncio)

Essa é aquela frase que vai chamar atenção e ficará em cima da imagem. Então após selecionar a imagem, pense em uma boa frase de impacto, para chamar a atenção do seu consumidor. Aliás, essa frase deve ser muito curta, pois o Facebook e o Instagram, não aceitam ou diminuem o alcance dos anúncios que tenham mais que 20% de texto.

Aplicativo para editar

Para editar a imagem e juntar o texto com a foto, baixe algum aplicativo que tenha essa função e faça o anúncio no seu celular mesmo. O ideal seria você contratar um profissional ou agência para fazer este processo inteiro. Mas como estamos em situação de emergência, vale a pena se virar sozinho. 

Dica de aplicativo para editar: Canva, Desygner, Poster Maker, Desyne e DesignLab.

Legenda

A legenda é aquele textinho que complementa a imagem. Então aqui você pode descrever um pouco melhor sua oferta.

Por isso, não esqueça de colocar um CTA (call to action) direcionando o consumidor para a ação que você gostaria que ele tomasse. Por exemplo: Clique no Botão, Quero Receber em Casa ou algo neste sentido.

Configuração do Anúncios

A partir de agora, você já tem objetivo principal, imagem e legenda. Deste modo, chegou a hora de configurar seu anúncio! 

Você precisará criar uma conta no gerenciador de anúncios do Facebook, que também realiza anúncios no Instagram neste link. 

Esta plataforma de gestão será vinculada à sua página no Facebook e também ao seu perfil comercial do Instagram. Assim, dentro das “configurações do negócio” no gerenciador de anúncios você vinculará a página e criará uma “conta de anúncio” exclusiva para seu negócio.

Depois que este processo for feito, é só adicionar uma forma de pagamento dos anúncios, sendo as possibilidades: boleto, cartão de crédito e Pagseguro.

Porém, é importante dizer que se for anunciar diretamente pelo Instagram, deverá ser adicionado um cartão de crédito. Pois é a única forma que a plataforma aceita atualmente como pagamento.

Forma de pagamento dos anúncios

Depois que este processo for feito, é só adicionar uma forma de pagamento dos anúncios, sendo as possibilidades: boleto, cartão de crédito e Pagseguro. Porém, é importante dizer que se for anunciar diretamente pelo Instagram, deverá ser adicionado um cartão de crédito. Pois é a única forma que a plataforma aceita atualmente como pagamento.

Dessa maneira, para adicionar uma forma de pagamento siga o caminho: “cobrança”, depois “configuração de pagamento”, em seguida “adicionar forma de pagamento” e assim selecionar o formato escolhido.

Após estes processos realizados, podemos começar de fato a campanha digital de anúncio no Facebook e Instagram. Para isso, vá em “gerenciador de anúncios” na aba “campanhas” e clique em “criar”.

O primeiro processo que deve ser feito é escolher o objetivo da campanha digital, sendo estas as opções:

Mas para a campanha digital que vamos ensinar agora, que é para o seu cliente clicar no botão do anúncio e ser direcionado para falar com você pelo WhatsApp (mesmo não sendo um WhatsApp Business) o melhor a escolher é o “tráfego”.

Escolhendo o objetivo é só dar um nome de identificação para a campanha digital e clicar em continuar. No entanto, é importante não escolher o quanto irá investir neste momento, pois poderá visualizar a estimativa de resultados na próxima tela.

Desse modo, chegamos ao conjunto de anúncio. Portanto, dê um nome de identificação para ele também e deixe selecionado o item “site” onde escolhe o tráfego. (Não escolha o item “WhatsApp” se não tiver o WhatsApp Business).

Enfim, vamos construir o público que receberá seu anúncio. O mais importante nesta etapa é definir a localização, se seu negócio é local escolha apenas a cidade que atende. Em seguida, escolha alguns interesses que seu público tem.

Público-alvo e posicionamento

Lembrando que, quanto mais você segmenta, menor o seu público ficará mais certeiro. Porém, o preço da sua conversão pode ser maior também, devido a quantidade de pessoas atingidas. 

Com o público escolhido, partimos para os posicionamentos que podemos deixar automático. Assim, o Facebook e Instagram entregam da melhor forma ou podemos escolher a dedo quais locais queremos aparecer. Desse modo, o ideal nesta primeira campanha é deixar automático e verificar em quais posicionamentos são melhores.

No final desta tela, temos as opções de orçamento e programação. Esta é a parte mais importante para não configurar erroneamente e ter prejuízo no cartão de crédito. Por isso, tenha cuidado!

Para este anúncio específico deixe a “otimização para veiculação de anúncio” como “cliques no link”. Portanto, no orçamento escolha um valor diário para gastar ou um valor vitalício, dentro do tempo que irá definir na próxima etapa.

É importante lembrar de selecionar o item “definir uma data de início e de término” para não deixar o anúncio rodando sem um término programado. Assim, defina seu início e término. Terminando, pode ir para a próxima tela, clicando em “continuar”.

Criando o anúncio no Facebook e Instagram

Chegamos na etapa do anúncio. Desse modo, dê um nome para ser fácil identificá-lo posteriormente e podemos começar. Então, selecione a página e conta do Instagram que deseja vincular ao anúncio. E escolha “criar anúncio” ou “usar publicação existente”.

Caso escolha criar o anúncio diretamente pelo gerenciador, você precisará incluir as informações solicitadas, como: adicionar mídia, texto principal, descrições, botão de ação e o mais importante, o link.

Para a pessoa ser direcionada para seu WhatsApp é importante que você crie um link para seu número. A fórmula é https://api.whatsapp.com/send?phone=55111111111111 – sendo os números “uns” onde você deve incluir seu número de WhatsApp com o DDD.

Finalizando tudo, agora é só clicar em finalizar e esperar o anúncio ser aprovado pelo Facebook.

7º passo: acompanhamento do seu anúncio

Por fim, agora basta acessar a ferramenta de anúncios e analisar como está sendo a performance do seu anúncio. Então, se ele não estiver indo bem, tente analisar o motivo e refazer o processo para entender em qual ação está falhando.

Relatório

Nessa etapa, seu anúncio já foi finalizado e você deve aprender com o resultado que ele gerou para fazer seus próximos anúncios serem melhores ainda.

Conclusão

Criar uma campanha digital parece difícil, mas com esse passo a passo detalhado, você vai tirar de letra. Vamos superar essa crise juntos! 

Boa sorte e conte para gente como foram seus resultados.

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