Chatbot

Em suma, o chatbot é um robô em forma de software, responsável por conversar com as pessoas, buscando simular o comportamento humano.
Seu objetivo é, de fato, fazer com que as pessoas que estão conversando com ele pensem que estão conversando com uma pessoa real.

Como o chatbot funciona

Antes de compreender seu funcionamento é importante dizer que os chatbots podem ser dividido em dois tipos: baseado em regras e baseados em inteligência artificial.

O baseado em regras, também conhecido como chatbot simples, possui uma programação prévia de palavras-chave, e responde as pessoas a partir da assimilação dos termos que elas utilizam. Basicamente, é como se ele possuísse um banco de dados com as perguntas mais frequentes, e as respondesse a medida em que surgissem.

O chatbot baseado em inteligência artificial, ou chatbot avançado, funciona de maneira inversa. Ele acumula os termos utilizados pelos usuários para aprendê-los e processá-los depois, e assim vai expandindo seu “conhecimento” e sofisticando suas respostas.

Para que servem?

Os chatbots são extremamente úteis para dar respostas rápidas aos clientes de uma empresa, além de expandirem as possibilidades de comunicação com eles. Eles também ajudam a automatizar vendas e otimizar processos do dia a dia.

Além de falar com o público de uma empresa, o chatbot também pode ser útil na comunicação interna. Dessa forma, facilita-se o compartilhamento de dados.

Os benefícios

Se sua empresa está na internet de alguma forma, é interessante que ela utilize um chatbot. Veja alguns benefícios que ele pode trazer:

• Eles são dinâmicos, e podem ser alterados a partir da sua necessidade;
• Tomam conta de processos repetitivos, automatizando-os;
• Ajudam a coletar informações sobre seu público, possibilitando maior compreensão dele;
• Melhoram as vendas, pois podem automatizar este processo.

Enquanto as tecnologias vão avançando, nós nos manteremos atentos para aproveitar de tudo de bom que elas podem nos oferecer. Neste caso, a utilização dos nossos amigos robôs pode gerar excelentes resultados!

Então, agora que você leu e aprendeu um pouco mais sobre chatbot, conheça um pouco mais sobre os KPIs, indicadores-chave de performance!

Até a próxima!

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Não importa o ramo, o marketing é essencial para qualquer negócio. Com ele, é possível alcançar um público desejado, transmitir mensagens, fortalecer marcas e faturar mais. Mas, hoje queremos falar sobre um segmento específico, que é área industrial.

Embora muitas pessoas pensem que não dá para lucrar com uma boa comunicação para este setor, isso é totalmente possível através das estratégias e ferramentas adequadas.

Quer saber como o marketing para indústria pode te fazer vender mais? Então continue lendo este texto e descubra!

Branding

De fato, o branding para indústria está em alta. Hoje, muitos empresários sabem a importância da sua marca ter uma personalidade definida, além das identidades verbal e visual serem referência em qualidade.

Por isso, este trabalho de gestão de marcas é o começo de tudo para que a empresa defina sua missão, objetivo, principais características e possa prosseguir com as demais ações de marketing para indústria.

Como o marketing pode favorecer a indústria:

• Divulgando uma marca e informações relacionadas;
• Apresentando produtos e serviços;
• Entendendo o comportamento do consumidor;
• Potencializando vendas;
• Fortalecendo a marca;
• Conhecendo o mercado e identificando novas oportunidades.

Ter um site é primordial

Primeiramente, um dos principais passos para a comunicação de uma empresa é ter um site para ela. Dessa forma, uma página exclusiva é como a vitrine da indústria.

Por isso, é essencial ter um site responsivo, leve e com as informações adequadas. Desse modo, algumas questões devem ser prioridade.

Páginas essenciais para o site de uma indústria:

• Breve história da empresa;
• Resumo de suas funções;
• Prêmios e certificações;
• Missão, valores e objetivos;
• Produtos;
• Lista de onde encontrar os produtos;
• Página de revendedores;
• Blog;
• Contato, com formulário de preenchimento, endereço e telefone.

Da mesma forma, algumas estratégias precisam ser utilizadas para que a marca seja divulgada e chegue até potenciais clientes. Assim, o recomendado é investir em atualização. Manter as informações sempre atualizadas é uma dica fundamental para que o site tenha bons acessos.

Por isso, os novos produtos devem ser cadastrados com frequência, as novidades em pontos de vendas e promoções devem ser divulgadas através de banners e o blog deve ser uma extensão com matérias interessantes e esclarecedoras. Além disso, a otimização também deve ser priorizada, pois melhora as buscas da indústria no Google.

Dessa maneira, qualquer ação de marketing para indústria deve ser direcionada para o site. Até mesmo em casos de campanhas offline, a dica é promover o site para que mais pessoas acessem e conheçam os serviços oferecidos.

Isso, sem dúvida, ajudará que os clientes cheguem até a empresa com mais facilidade. Em conclusão, ter um bom site é fundamental para vender mais, já que as pessoas poderão conhecer melhor os produtos e confiarem ainda mais na marca.

Marketing digital para indústria

Além do marketing para indústria com materiais offline e com um site adequado, é preciso apostar em uma tendência que vem ajudando empresas de todos os estilos.

Trata-se do marketing digital que prova a cada dia sua importância para ajudar a vender mais. Dentro dessa realidade, é possível aumentar a presença da marca na internet e, por consequência, atrair novas pessoas.

Isso pode ser feito através de diversas formas como:

• Planejamento digital;
• Gestão das redes sociais;
• Conteúdos específicos para cada plataforma, incluindo textos, fotos e até mesmo vídeos;
• Disparos de e-mail marketing;
• Desenvolvimento de landing pages, as chamadas páginas de conversão;
• Criação de blog;
• E-commerce;
• Campanhas orgânicas;
• Campanhas pagas.   

Planejamento é essencial

De fato, o planejamento é um passo muito importante, já que traçará todo o caminho a ser percorrido pela indústria em suas campanhas.

Inclusive, é através dele que é possível definir informações essenciais como o Perfil do Cliente Ideal, persona e palavras-chave, que servirão de base para a criação de todos os conteúdos.

Sem dúvida, criar um planejamento periódico, seja ele mensal ou bimestral, é uma boa tática para organizar as tarefas.

Com isso, é possível ter mais facilidade para escolher produtos prioritários, diretriz de design, diferenciais competitivos, objetivos e as mídias que serão trabalhadas.

Campanhas de marketing para indústria

Depois que os projetos forem feitos, é preciso colocar todas as ideias em prática. Então, para que o marketing para indústria seja favorável, é preciso esquecer quantidade e focar na qualidade.

Dessa forma, a dica é não saturar os clientes. Por isso, ao invés de criar 20 peças, por exemplo, a dica é criar 5, mas com formatos distintos. Tudo isso, é claro, com conteúdos que vão informar e agregar valor para que está lendo ou assistindo.

No entanto, não basta apenas criar essas postagens. É preciso saber como elas vão chegar até as pessoas certas. Porém, existem ferramentas e meios que podem ajudar esse trabalho.

Para gerenciar as campanhas, uma boa pedida é utilizar mídias como o Facebook Ads e o Google Adwords.

Desse modo, o correto é definir um orçamento e acompanhar seus resultados. Com os relatórios disponíveis, é possível ter acesso aos números de curtidas, comentários, acessos no site, preenchimento de formulários e compras.

Assim, é possível saber como proceder em outros investimentos e acompanhar o que está dando certo para continuar vendendo mais.

É preciso começar

Sem dúvida, investir em mídias pagas é fundamental para o sucessos das campanhas. Mas, é necessário ter uma comunicação de qualidade para que o cliente não apenas passe por suas páginas, mas volte e indique para mais pessoas.

Além disso, é preciso ter paciência para que um público seja formado e as campanhas de marketing para a indústria comecem a dar frutos.  No entanto, para isso é preciso começar!

Se você deseja saber como uma agência de publicidade pode te ajudar a fazer todo esse trabalho para aumentar a visibilidade da sua marca, então fale agora mesmo com a nossa equipe. Nossos profissionais estão prontos para te auxiliar com estratégias atuais, inteligentes e assertivas.

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O último relatório sobre a internet no Brasil, feito pela Data Reportal no fim de 2018, revelou que as redes sociais dominam o nosso país. A pesquisa mostrou que o número de brasileiros na redes sociais chegou aos 149.1 milhões, o que representa cerca de 70% da população nacional. Além disso, o estudo informou que o Brasil é o segundo país do mundo a passar mais tempo na internet.

Ao todo, são 9h29 diárias de conexão. Ou seja, a presença das pessoas na rede é cada vez mais forte. Por isso, hoje queremos te provar que investir em marketing digital não é apenas uma tendência, mas sim uma atitude assertiva para qualquer empresa que visa crescer cada vez mais.

Com estratégias voltadas para a promoção de negócios na internet e usando conteúdo e design de qualidade, o marketing digital é uma realidade moderna e sempre atual. Hoje, é muito comum que as empresas consultem suas referências online para depois procurar alguma loja ou ambiente físico.

Da mesma forma, o conjunto de métodos utilizados pelo marketing digital vem sendo cada vez mais essencial para empresas que desejam atrair e fidelizar seus clientes.

Confira as principais vantagens em investir em marketing digital:

Presença online

De fato, a decisão de compra está cada vez mais nas mãos do consumidor. Do mesmo modo, ver resenhas, ler opiniões e outras informações sobre produtos e serviços antes de comprar é muito comum.

Por isso, aparecer nas redes sociais, em e-mails e no Google é uma forma de estar à frente da concorrência.

Investir em marketing digital ajuda a garantir uma presença relevante na internet, fazendo com que a empresa seja encontrada com mais facilidade em seus canais de comunicação.

Ser uma referência no mercado

Sem dúvida, existem muitas pessoas que pesquisam antes de irem atrás de um produto em algum comércio. Mas, também existem aquelas que sabem exatamente o que desejam. Por isso, neste caso não basta apenas estar na internet.

Assim, é preciso ter uma marca que imprima experiência e eficiência na solução que o cliente procura. Através de suas técnicas e ferramentas, o marketing digital consegue expressar essas qualidades.

Ter segmentação e medir resultados

Uma das grandes vantagens de investir em marketing digital é poder contar com algumas estratégias únicas e personalizadas. Um das técnicas mais utilizadas é a segmentação das campanhas, com direcionamento para o seu público-alvo. Esse método, ajuda a economizar tempo e dinheiro, já que é mais fácil atrair as pessoas certas e ter retorno.

As campanhas digitais possuem maior facilidade em monitorar a atividade dos usuários na internet. Com isso, é mais simples colher dados de hábitos de consumo, gostos e preferências.

Desse modo, fica viável definir o cliente ideal, focar em suas necessidades e ter bons resultados.

Além da segmentação, investir em marketing digital permite ainda mensurar resultados. Essa é uma vantagem indiscutível, pois toda empresa preza e gosta de analisar suas conquistas detalhadamente.

Com uma estratégica bem planejada, é possível ter estatísticas e análises de desempenho das campanhas lançadas. Dessa forma, fica muito mais simples promover mudanças precisas e saber qual o melhor caminho para atingir o objetivo.

Entenda o que é Funil de Marketing e como ele pode ajudar o seu negócio.

Investimento na medida certa

Investir em marketing digital não exige valores exorbitantes. Ainda mais em relação a qualidade e as vantagens que a ação pode representar para uma empresa. Não é à toa que as estratégias online ocupam a maior parte das estratégias de marketing dos grandes negócios.

Dessa forma, é possível escolher o valor de suas campanhas e investir na medida certa, de acordo com a sua realidade. Porém, é preciso saber investir, segmentar e definir métodos que garantam o sucesso do projeto.

Aqui na Agência Platz temos uma equipe de marketing digital pronta para te oferecer o serviço completo.

Desse modo, produzimos conteúdos, gerenciamos redes sociais, desenvolvemos sites e blog, promovemos sua otimização, além de tantos outros trabalhos.

Sua empresa precisa de ajuda para marcar presença nessa área que cresce a cada instante? Então fale agora mesmo conosco e saiba como podemos ajudar você!

Até mais!

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Inegavelmente, o jeito de fazer negócios vem mudando ao longo dos anos. Da mesma forma, a comunicação das empresas também evoluiu através de novos métodos, incluindo principalmente as tendências digitais.  Por isso, hoje é muito importante estar adequado ao que o mercado oferece, para não ficar para trás em relação a concorrência. Para te ajudar a saber mais sobre o assunto, separamos 5 motivos para investir nas campanhas de marketing digital. Veja a seguir:

1- Ajuda a conquistar a confiança do consumidor

Para começar, é importante que o gestor do negócio esteja ciente de que as campanhas de marketing digital fazem parte de um processo cheio de estratégias. Mas, para que elas possam dar certo, é preciso planejar e definir metas e objetivos.

Um dos principais desejos de muitos empresários, que pode ser conquistado, é a confiança do consumidor. Boas ações podem fazer com que os clientes passem a confiar e, por consequência, lembrar mais de uma marca.

E sabe como isso pode ser feito? Através da divulgação de depoimentos de outros consumidores satisfeitos, de promoções e de conteúdos de qualidade.

Sem dúvida, as pessoas se baseiam muito nas avaliações e opiniões de outros compradores para fazerem uma escolha. Por isso, ter feedbacks positivos e mostrar para o seu público o que você tem de melhor, pode te fazer ganhar pontos a mais. 

2 – Deixa a competitividade nivelada

Anteriormente, muitas pessoas pensavam que as campanhas de marketing digital eram favoráveis apenas para as grandes empresas. Mas, hoje ficou provado que postagens e publicações atrativas e feitas com a estratégia correta para cada plataforma podem fazer a diferença.

Dessa forma, a internet, inclusive, é uma excelente ferramenta para nivelar a competitividade. Ou seja, com ela pequenas, médias e grandes empresas podem competir na mesma intensidade para atrair novos clientes.

3 – Proporciona conversão

As empresas que expõem seus produtos ou serviços na internet acabam tendo mais chances de vender mais. Isso acontece pois hoje o nível de busca de produtos de diversos segmentos é gigantesco.

Então, estar bem posicionado no Google, por exemplo, te ajuda a ser encontrado antes do seu concorrente por alguém que realmente deseja comprar o que o seu negócio oferece. 

Além dos anúncios pagos, existem várias ferramentas e técnicas que podem te ajudar a transformar um leitor do seu blog, em um possível lead.

O feito pode ser alcançado através de e-mails marketing, de conteúdo rico e até mesmo de landing pages, que são aquelas páginas de conversão, que contam com um cadastro em troca de algum material online específico.

Dessa forma, quanto maiores forem as taxas de conversão, maiores serão as receitas. De acordo com pesquisas da área, a expectativa de crescimento de empresas que aplicam e investem em campanhas de marketing digital é 3 vezes maior do que dos negócios que não aproveitam essa excelente oportunidade.

4 – Oferece soluções

De fato, o mundo está cada vez mais digital. Hoje, praticamente tudo que temos dúvidas ou queremos aprender está na internet. Receitas, tutoriais de maquiagem, músicas, séries, cursos e uma infinidade de coisas, que geram entretenimento e que, de certa forma, acabam resolvendo algum problema.

Por isso, desenvolver conteúdos informativos, que esclareçam as maiores dúvidas de um público-alvo já definido é essencial. Desse modo, é possível atrair mais clientes que estejam interessados no seu segmento e assim ajudá-los a resolver alguma questão ou tirar alguma dúvida insistente.

5 – Aproxima o relacionamento entre o cliente e a marca

Uma das maiores razões para apostar nas campanhas de marketing digital é o relacionamento que elas podem gerar. Aliás, através das técnicas corretas, é possível interagir com seus consumidores, esclarecer dúvidas e transmitir as mensagens que deseja.

Além disso, os canais de relacionamento social ajudam a ter mais engajamento, fazendo com que as pessoas compartilhem suas informações e a sua presença digital aumente.

Assim, essa dinâmica é essencial para o fortalecimento da marca, pois gera confiança, credibilidade e aproxima a comunicação, fazendo com que empresa seja como um “bom amigo” do cliente e tenha mais facilidade para vender algo para ele.

Sem dúvida, as campanhas de marketing digital deixaram de ser uma tendência para se transformarem em uma base para as empresas que querem crescer cada vez mais.

Então se você deseja caminhar junto com mercado e com a tecnologia constante, não deixe para depois. Fale com a nossa equipe e saiba como podemos te ajudar a conquistar esses motivos citados no texto!

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O marketing digital é uma realidade cada vez mais lucrativa para empresas de diversos segmentos. Essas ações de comunicação que dominam a internet, são fortes, flexíveis e ideais para divulgar marcas e comercializar produtos e serviços.

No entanto, é preciso atenção, pois alguns cuidados devem ser tomados para a estratégia não ir por água abaixo. Confira 3 erros do marketing digital que você não pode cometer:

1º erro do marketing digital – Ignorar a persona

Primeiramente, para que a estratégia de marketing digital funcione, é preciso traçar objetivos e elaborar um planejamento. Porém, todo esse trabalho deve ser feito com base na persona definida para empresa. Ignorar o perfil do seu cliente é um risco que não vale a pena correr.

Por isso, o recomendado é que todas as suas ações sejam pensadas de acordo com o que o seu público gostaria, pois assim fica mais fácil cativar e fidelizar seu consumidor. Dessa forma, definir o Perfil do Cliente Ideal é uma etapa que não pode ser pulada, pois será a partir dela que as outras decisões serão tomadas.

Não fazer isso, pode te fazer trabalhar em vão, sem foco e sem atender as expectativas e necessidades de quem mais procura ou pode procurar a sua empresa, causando prejuízos e frustrações.

2º – Não ter um bom planejamento de marketing digital

Sem dúvida, esse é um dos principais erros do marketing digital que não devem ser cometidos. Deixar de planejar as ações da sua empresa na internet, pode dificultar toda uma estratégia, que poderia dar certo. Pois de nada adianta ter um bom projeto e não conseguir executá-lo com êxito.

Por isso, é importante estabelecer prazos, horários e frequência de postagens. Além disso, é fundamental mensurar resultados, já que o trabalho pode te ajudar a acompanhar seu desempenho, fazer análises e consequentemente investir melhor.

3º – Não estabelecer um objetivo

Descobrir qual o objetivo da sua empresa nas mídias sociais e na internet de um modo geral é muito importante. Tanto é que a ação é uma das primeiras que devem ser feitas em um planejamento de marketing digital. Dessa maneira, deixar o objetivo indefinido pode não ser bom para sua empresa.

Assim, o recomendado é traçar uma meta logo no início do plano e dedicar todo o esforço para cumpri-la. Mas, para definir esse objetivo é preciso estudar a sua empresa, o mercado, definir o seu cliente e claro analisar as possibilidades para ter um projeto viável, acessível e com resultados positivos.

Gostou do texto? Então fique atento para não cometer esses erros do marketing digital e impedir o crescimento da sua empresa. Compartilhe nossa postagem nas redes sociais e ajude mais pessoas a ficarem informadas sobre este assunto.

Caso queira saber mais sobre o nosso trabalho e como ajudamos nossos clientes com nossas estratégias e ações de marketing digital acesse o nosso site!

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A persona é a representação fictícia do seu cliente. Ela é baseada em dados reais de comportamento e dados demográficos. Mas também apresenta referências de motivações, preferências, desafios, objetivos e preocupações.

Além disso, essa identificação traz muitos detalhes, aproximando a equipe de marketing desta figura e contribuindo para que todo trabalho seja mais segmentado e eficiente.

Na persona é possível encontrar nome fictício, breve histórico sobre o dia a dia, profissão, carreira, hábitos de compra, valores, hobbies, estilo de vida, dúvidas, dores relacionadas ao seu produto, desejos e ambições.

Confira dois exemplos de persona

• “Lívia tem 38 anos, não é formada e trabalha em uma creche. Ganha entre R$ 1 mil e R$ 1.500,00, é casada e tem três filhas. Gosta de acessar a internet para procurar receitas, utensílios de cozinha e produtos para fazer seus pratos. Acompanha algumas blogueiras e gosta de seguir suas dicas. Sua principal dificuldade é encontrar produtos diferentes dos que existem na sua cidade, mas com preço mais justo. Nas horas vagas, gosta de ir para o shopping e se reunir com as amigas.”

• “Marcos tem 35 anos é formado e trabalha no escritório de logística de uma indústria. Ganha entre R$ 3 mil e R$ 5 mil, é casado e bem resolvido profissionalmente. Gosta de comprar artigos esportivos e ler notícias sobre futebol na internet. Curte páginas esportivas e está sempre atento às novidades da área. Sua principal dificuldade são os fretes muito altos que acompanham os produtos de marca. Gosta de passear com a família no shopping e assistir jogos aos fins de semana.”

A definição de persona ajuda a determinar o tipo de conteúdo que precisa ser elaborado e divulgado, a desenhar estratégias e a entender o que os leads buscam nas redes sociais e na internet.

Além de oferecer esse direcionamento para a equipe de marketing, a ação pode melhorar resultados. Por exemplo: melhor linguagem, mais assertividade na escolha das redes sociais em que os anúncios serão investidos e melhores canais e momentos para ofertar um produto.

Passo a passo para definir sua persona

1. Análise de Dados: o primeiro passo é fazer uma análise de dados em suas redes sociais, pois desta forma é possível encontrar dados demográficos que te ajudarão a começar a traçar um perfil de sua persona.
2. Cargo: seja detalhista e descubra em qual cargo seu cliente trabalha. Nesta etapa, é importante focar no cargo de quem vai decidir por sua compra, pois muitas vezes por uma má definição de persona, estratégias inteiras vão por água abaixo.
3. Local de Trabalho: descubra qual é o tipo de empresa que sua persona trabalha e tenha em mente que existem muitos clientes possíveis para o seu negócio, mas existe um cliente em que o seu trabalho se encaixa perfeitamente no que ele precisa.
4. Metas: identifique quais os objetivos, as principais responsabilidades e o que é ser bem-sucedido para sua persona.
5. Desafios: encontre os principais desafios e problemas que impedem sua persona de atingir seus objetivos.
6. Comunicação: entenda em quais meios seu cliente se informa. Sobretudo onde ele busca aprendizado e quais canais costumam ajudá-lo a resolver seus problemas.
7. Dados pessoais: analise suas informações pessoais, nível de educação e trajetória profissional.
8. Rotinas de consumo: defina seus hábitos de compra, frequência e onde a sua persona pesquisa antes de comprar. Junte esses dados com as informações anteriores para ter a definição que precisa.

O post Tudo que você precisa saber sobre definição de persona apareceu primeiro em Platz Marketing.

Sim, as estratégias existem e são de extrema importância para o mundo dos negócios, mas para colocá-las em prática é preciso aplicá-las no local e no momento mais oportuno. Com isso, os canais de marketing digital são os meios utilizados para auxiliar as empresas a alcançarem seus possíveis clientes.

São eles os responsáveis por alcançar e transmitir a mensagem para o público desejado. Por isso, neste posts iremos mostrar quais são os meios mais utilizados na internet e qual a função de cada um deles.

Formatos

Antes de começar a falar sobre os canais, é importante destacar que dentro deles existem formatos como blog posts, áudio posts, infográficos, podcasts, vídeos, relatórios de pesquisa, templates, imagens, gifs, newsletters, aplicativos, entre tantas outras opções.

De acordo com relatório da Cisco, até 2021, a expectativa é de que eles representem 82% do tráfego global. Para 2019, a tendência é que o vídeo seja o formato de maior impacto digital.

Canais

Não é segredo para ninguém que o marketing digital tem trazido resultados incríveis para o mundo dos negócios. Certamente, isso se deve ao alto poder de segmentação do público-alvo e a todas as oportunidades que a internet oferece nos principais canais de marketing digital. Conheça alguns deles:

Redes sociais

Milhares de pessoas se conectam as redes sociais diariamente. Assim, esse fato comprovado possibilita maior proximidade e interação entre usuários e marcas, além de permitir uma divulgação muito abrangente através de fotos, vídeos e outros formatos que já citamos.

Cada rede social tem suas particularidades. Entre as mais populares estão: Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube e Twitter.

Blog

Os blogs vem sendo cada vez mais utilizados como uma forma de aproximar os leads da empresa. Isso é possível através de conteúdos exclusivos e assertivos que ajudam a atrair novos clientes e sanar suas principais dúvidas.

Por isso, os textos devem ser feitos com o objetivo de informar sobre o mercado o qual o negócio atua, além de mostrar que a marca está sempre atualizada e preocupada em oferecer soluções.

E-mail marketing

Por muito tempo, as pessoas não viam o e-mail marketing com bons olhos, pois ele era visto como SPAM. No entanto, essa realidade mudou e hoje ele faz parte dos principais canais de marketing digital, pois é uma saída rápida, direta e que traz bons resultados para as empresas, com envio de conteúdos ricos, promoções especiais e informações exclusivas para os clientes cadastrados.

Mídia paga

Através da mídia paga é possível alcançar mais clientes que estão buscando justamente o seu produto ou serviço. Portanto, isso pode ser conquistado através de links patrocinados no topo dos resultados do Google, de anúncios nas redes sociais ou ainda em redes de display com banners em espaços de outros sites.

Trafego direto

Esse canal é o acesso direto ao site da empresa. É através dele que um potencial cliente pode conhecer o seu negócio e pesquisar sobre seus serviços e seus cases de sucesso, por exemplo. Por isso, ter um site sempre atualizado, moderno e funcional é muito importante.

WhatsApp

O WhatsApp vem crescendo cada vez mais como meio de divulgação de produtos e serviços. Através dele é possível manter uma comunicação mais próxima com seus clientes, fazendo com que o relacionamento entre vocês seja ainda mais prático.

Além disso, através desse aplicativo, é possível enviar desde informações sobre promoções e produtos até conteúdos maiores como links para textos em blogs e para baixar seus e-books.

Neste texto citamos apenas alguns dos canais de marketing digital existentes. No entanto, existem outros meios que ajudam a colocar toda a estratégia em prática. Então, gostou de saber um pouco mais sobre este assunto?

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Além dos canais que já exploramos em uma matéria aqui no nosso blog, existem também as ferramentas de marketing digital que podem ajudar a sua empresa a crescer e conquistar seus objetivos dentro do segmento que atua.

Neste post, vamos citar as principais ferramentas que indicamos e utilizamos com nossos clientes. Acima de tudo, te explicar como elas podem auxiliar o seu negócio.

RD Station

O RD Station Marketing é uma ferramenta de automação de marketing digital. A plataforma possibilita realizar pesquisas de palavras chaves, anunciar no Facebook, fazer postagens nas redes sociais e promover otimização de SEO.

Também facilita a criação de Landing Pages (páginas de cadastro), formulários e pop-ups. Permite organizar sua base de leads e efetuar disparos de campanhas de e-mail marketing. Aliás, com o software é possível mapear a experiência e o comportamento do lead em seus canais.

Mlabs

No Mlabs é possível gerenciar as ações de várias redes sociais. Além disso, com a ferramenta você pode ter acesso a vários relatórios e gráficos dos resultados alcançados, que farão com que consiga tomar decisões mais estratégicas

Shutterstock

O Shutterstock é um de banco que possui um arquivo de 90 milhões de imagens entre fotos, vetores e ilustrações. Então, além dessa ferramenta de marketing digital te ajudar a ter imagens de qualidade, ao utilizá-la você também se mantém na legalidade. Pois usar imagens do Google e de bancos piratas é ilegal e pode prejudicar os profissionais que ganham a vida com essa atividade.

SEMrush

OSEMrush é uma suíte de ferramentas de marketing online que fornece dados de natureza diversa sobre a concorrência.

Google Analytics

É um serviço gratuito do Google que visa analisar o tráfego em seu site ou blog, quais as páginas mais acessadas, tempo de permanência em cada página, taxa de rejeição entre outras funções.

CRM (Customer Relationship Management)

Ter um CRM é ideal para você controlar seu processo comercial. É essencial que ele seja integrado com suas ferramentas de automação de marketing.

Com essa ferramenta de marketing digital você cria seu funil de vendas e consegue organizar seu processo comercial. Desse modo, há maior controle da rotina de trabalho ao gerenciar as ações da sua equipe. Sendo assim, a ferramenta conta com a documentação de todas as atividades, além de conseguir ter previsibilidade de vendas.

Trello

É importante também manter todas as informações do seu projeto de marketing digital organizadas. Pois existe uma variável e uma quantidade imensa de atividades a serem desempenhadas.

Aqui na nossa agência, temos um sistema próprio, o Platz Flow, que faz o gerenciamento dessas ações. No entanto, existe um aplicativo que proporciona a gestão de tarefas de maneira simples chamado Trello que vale a pena conhecer!

Então, essas são algumas das ferramentas de marketing digital que utilizamos aqui na Agência Platz e que aprovamos sua funcionalidade. Mas, existem outros fatores que contribuem para que sua empresa cresça nas mídias sociais e marque seu nome no mercado.

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Faz uso de alguma em sua rotina? E caso ainda não conheça, nós te apresentamos as novidades que serão usadas ainda este ano na área do marketing digital.

1. Otimização para buscas por vozes no seu site ou blog

O SEO já é estratégia utilizada por muitas empresas dentro do marketing digital e as buscas cada vez mais serão feitas por voz. Este é o principal destaque nesta categoria, que também inclui o surgimento de assistentes pessoais, como Alexa e Bixby.

Nos últimos anos, os vídeos e pesquisas por voz têm se popularizado com o avanço da tecnologia de reconhecimento de palavras do Google e agora, em apenas um clique, você fala sua busca e os resultados surgem.

2. Conteúdos e estratégias para os micro-momentos

Pensando na mudança de comportamento dos consumidores, cada vez mais conectados, esta tendência do marketing digital aposta nos micro-momentos das redes sociais.

Em resumo, estes momentos são situações dentro da jornada de compra do consumidor, em que ele busca por informações na internet: eu quero saber, eu quero ir, eu quero fazer e eu quero comprar.

3. Uso de chatbots

O atendimento ao consumidor não é mais o mesmo com o uso dos chatbots no marketing digital. Isto é, esses robozinhos estão programados para interagir com o público de forma rápida. Sem dúvida já têm sido utilizados por muitas empresas, inclusive, alguns possuem senso de humor e personalidades próprias.

Os chatbots são tendência por causa de uma mudança na maneira como as pessoas se comunicam na internet. Uma vez que este tipo de aplicativo também ajuda a acumular dados sobre os consumidores, e assim os ajudam a comprar produtos online, esclarecer dúvidas mais comuns e outras funções.

4. Marketing de Influência

Esta tendência de marketing digital já vinha acontecendo desde 2017 e é apontada como uma estratégia eficiente. Neste tipo de estratégia, são feitas parcerias com influenciadores digitais para que estes, em suas redes sociais, recomendem o seu produto e serviço.

Lembrando que esta estratégia não precisa ser aplicada exclusivamente com pessoas famosas. Da mesma forma, os micro influenciadores também conseguem boa penetração em nichos de mercados específicos.

5. Business Intelligence (BI) e Big Data

Estes dois processos auxiliam na visibilidade das estratégias e de seus indicadores de performances no marketing digital, os chamados KPI’s. Um dos recursos já utilizados são os dashboards. Em outras palavras, são painéis que ajudam a ter visibilidade em tempo real das estratégias em andamento.

Com o Big Data, por exemplo, é possível mapear e consultar enormes volumes de dados, extraindo informações que possibilitam tomar decisões melhores e potencializar a geração de leads para sua empresa.  

E sua empresa, está preparada para aplicar estas estratégias e revolucionar sua forma de vender? Conte com a Platz para alavancar sua estratégia de marketing digital. Venha conversar conosco e entender como podemos te ajudar a vender mais.

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