Muito provavelmente, a essa altura, você já ouviu falar sobre Big Data, não é mesmo? Essa tendência do mundo da tecnologia tem a ver com a captação de um grande volume de dados para processar e criar informações e análises a partir dele. No mercado imobiliário, isso também é possível e fácil de aplicar!

Sabendo onde buscar e quais ferramentas utilizar para ter os melhores dados imobiliários, é possível otimizar estratégias de marketing digital e atender ainda melhor os seus clientes. Quer descobrir como encontrar as melhores bases para analisar métricas e conhecimentos? Então, confira com a gente:

Formas de encontrar dados importantes para o seu negócio

Há tecnologias muito interessantes para encontrar as informações mais relevantes para otimizar resultados, e criar suas estratégias de marketing digital. Então, venha descobrir quais são as melhores maneiras de encontrar dados imobiliários relevantes para analisar e alavancar o seu negócio.

Google Analytics e Google Ads

Começar com uma boa avaliação do próprio contexto dentro do ambiente digital, é um ótimo primeiro passo. Sendo assim, implementar o Google Analytics no seu site e metrificar todos os dados de acesso, de interesse e de interações, é essencial para otimizar as suas estratégias no marketing digital.

Além do mais, se hoje você já utiliza tráfego pago, verificar o Google Ads pode te dar parâmetros ainda mais interessantes.

Bancos de dados abertos

Entender a realidade do mercado imobiliário é essencial para ter um comparativo e, para isso, nada melhor que os bancos de dados gratuitos. Eles ajudam a precificar tanto vendas, quanto aluguéis, de todo tipo de unidade ou imóvel que estiver no seu portfólio. Mas, vai além disso, pois, existe todo tipo de informação captada e que pode ajudar o seu negócio.

Por exemplo, digamos que você queira ter os dados gerais sobre uma certa região para começar a trabalhar com imóveis por lá; casas em Indaiatuba, por exemplo.

Assim, basta acessar portais de referência, tanto regionais quanto em escala mais ampla, para ter acesso a todo tipo de dado que você precisa. Exemplos de fontes de dados de qualidade não faltam no setor, como o IBRE (Instituto Brasileiro de Economia) ou a CBIC (Câmara Brasileira da Indústria da Construção).

CRM Imobiliário

Quando se trata de gestão de clientes e geração de relatórios, não há nada como os sistemas de CRM. Eles são impressionantes, facilitando tanto a interação com novos prospects, como dando métricas bem formatadas de como funciona o seu negócio.

Analisando o que é dado através dos relatórios de um CRM Imobiliário, você pode antecipar a conduta dos seus prospects e trazer mais imóveis que interessem a eles.

Digamos que há uma tendência no seu público, em ir atrás de casas em condomínio em Indaiatuba. Com os dados que você encontra nesse tipo de ferramenta, é fácil saber o que está acontecendo para aumentar o seu portfólio e ter uma oferta que atenda os seus clientes.

Planilhas do Google e Excel

A Big Data também não precisa ser algo tão distante. Existem práticas de escritório clássicas que nos ajudam a consolidar dados e ter novas fontes relevantes para montar estratégias. As clássicas planilhas, como o Excel ou o Google Sheets, são excelentes maneiras de inserir números e relatórios para, em seguida, analisar o desempenho e montar o próprio planejamento.

Afinal, há muito tempo, esse tipo de ferramenta é utilizada para fazer gestão de clientes, gestão financeira e gestão de dados imobiliários no geral. Assim, usando os filtros e encontrando insights, você pode ter uma mina de ouro nas suas próprias planilhas.

Gostou de ver a relação entre os dados imobiliários e as estratégias de marketing digital? Está pronto(a) para alimentar essa rede e conhecer mais pessoas que podem se beneficiar com isso? Então, não deixe de compartilhar o artigo nas suas redes sociais e nos seus grupos de WhatsApp.

Até a próxima!

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Então se você quer saber um pouco sobre este mecanismo e esclarecer as principais dúvidas sobre o tema, continue a leitura e fique por dentro do assunto!

O que é o RankBrain?

Sem dúvida, antes de qualquer outra coisa, é fundamental que você saiba o que é o Google RankBrain. Na verdade, ele integra um algoritmo de pesquisa baseado em um conceito de aprendizado de máquina.

Desse modo, sua principal função é ajudar o Google a processar resultados de pesquisas e oferecer os materiais mais relevantes para quem está pesquisando.

Para isso, o recurso usa as chamadas entidades, que são objetivos específicos que o Google conhece, como pessoas, lugares e coisas. Assim, com a ajuda de um algoritmo matemático, ele divide em vetores de palavras mais específicas, que levam a determinadas páginas de resultados. Dessa forma, vetores de palavras semelhantes levam a páginas semelhantes também.

Mas para que você entenda melhor, eu quero te explicar o que é o aprendizado de máquina.

Portanto, sistemas que contam com essa característica conseguem aprender sozinhos a realizar algumas ações, que não exigem que um ser humano ensine o sistema por meio de programações.

Além do aprendizado de máquina, o Google RankBrain conta ainda com inteligência artificial. Pois ele adquire conhecimentos e faz conexão entre o que aprendeu e o que já conhecia.

No entanto, é preciso atenção. Pois ao contrário do que algumas pessoas falam, ele não é um novo algoritmo, mas sim um fator de influência a mais dentro do Hummingbird, algoritmo do Google que determina o que aparece nos resultados de pesquisa.

Aliás, é sempre bom lembrar que é a combinação de vários fatores, como palavras-chave, link building e qualidade do conteúdo que determinam a posição de conteúdo nos resultados de busca.

Como o SEO foi impactado pelo RankBrain?

Conforme citei acima, o RankBrain tem o poder de aprender e fazer conexões sem precisar que alguém o ensine. Desse modo, além das fórmulas para classificar as páginas, ele ajuda o Google a interpretar as pesquisas e encontrar conteúdos, que mesmo não tendo as mesmas palavras usadas na busca, sejam interessantes para quem buscou.

Inegavelmente, sua funcionalidade, que consegue conectar ainda mais os pesquisadores aos resultados cada vez mais relevantes, tornou a intenção da busca ainda mais importante.

Por isso, o sistema dá preferência para páginas que atendem alguns requisitos como cuidados de responder as perguntas dos pesquisadores e fornecimento de informações abrangentes sobre a pesquisa.

Portanto, o RankBrain deu ainda mais foco na otimização do conteúdo e seus tópicos. Pois tudo o que precisa para ser um destaque começa com abrangência.

3 dicas para produzir conteúdo otimizado para este recurso

De fato, após entender o que significa e como funciona o RankBrain, sua maior dúvida é sobre como é possível otimizar o seu conteúdo para atender as necessidades do sistema.

Por isso, vou dar três dicas rápidas para aumentar as chances da sua empresa alcançar posições cada vez melhores. Confira a seguir!

Use uma linguagem próxima e natural

Primeiramente, quero contar qual foi a recomendação do analista de tendências para webmasters do Google, Garu Illyes, quando lhe perguntaram sobre otimização de RankBrain.

De acordo com o especialista, um dos principais passos é seguir algo que já vem sendo falado há alguns anos, que é a linguagem natural.

Ou seja, para o um texto performar melhor a dica é produzir um conteúdo que soe humano. Desse modo, a dica é escrever pensando na sua persona e em como o material pode ajudá-la.

Portanto, não tente escrever como uma máquina, mas sim com uma linguagem de fácil compreensão e com tópicos que possam interessar e que conseguem prender a atenção de maneira natural, com uma linguagem menos técnica e mais cotidiana.

Sem dúvida, essa recomendação do Google não é uma grande novidade para quem cria conteúdo. Pois o conteúdo humanizado já está deixando de ser tendência, já que se transformou em uma fórmula que oferece bons resultados. Mas é sempre bom garantir esse fator para ter materiais que agradem ainda mais.

Identifique os objetivos de busca

Conforme citei ao longo do texto, o RankBrain ajuda o algoritmo a analisar as interações dos usuários com o buscador, com base nas palavras que são utilizadas na pesquisa e os sentidos que elas representam.

Por isso, nada melhor que descobrir o que a sua persona deseja saber e como ela vai pesquisar. Entender a intenção da busca é um bom caminho para produzir um conteúdo esclarecedor e que tem tudo para conquistar uma boa posição no mecanismo.

Melhore seus snippets

Você já ouviu falar sobre os snippets? Eles são aquelas caixas destacadas que aparecem com uma resposta curta após uma pesquisa nos mecanismos de busca. Este espaço é muito desejado, pois aparece antes mesmo da primeira posição orgânica.

De fato, os snippets são muito importantes para ter um conteúdo bem otimizado. Afinal, eles influenciam diretamente em uma das métricas mais importantes do marketing digital, o CTR, que é a taxa de cliques de uma página.

Desse modo, como o CTR é um dos fatores que o RankBrain mais leva em consideração para determinar relevância, é essencial trabalhar os snippets para alcançar bons resultados.

Como você viu, construir sites, blogs e anúncios relevantes e com uma linguagem natural é uma estratégia que pode agradar o algoritmo do Google. Mas, além disso, também é preciso monitorar os seus conteúdos e melhorá-los sempre que possível. Afinal, a produção de materiais digitais se torna cada vez mais comum entre empresas de diversos segmentos e você provavelmente não vai querer perder o lugar que lutou para conquistar.

Se você quer, além de manter o seu lugar, subir um pouco mais, talvez tenha chegado o momento de contar com profissionais que podem ajudar o seu negócio a alcançar o topo.

Clique aqui e fale com uma equipe especializada em SEO e marketing de conteúdo, estratégias fundamentais para conquistar as melhores colocações no Google com facilidade, ganhar autoridade e, por consequência, vender mais.

Bom, por hoje, ficamos por aqui. Não deixe, também, de nos acompanhar nas redes sociais. Assim, você vai ficar por dentro de tudo. Estamos sempre produzindo novos conteúdos para te ajudar.

Até a próxima!

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Muitas dúvidas sobre a sua aplicação na prática, sua funcionalidade, o que significa sua sigla e quais impactos ele pode causar surgiram.

Mas hoje, estamos aqui para te ajudar a desvendar esses mistérios e entender melhor do que se trata o Google EAT.

No artigo de hoje, descubra tudo que é preciso sobre o E-A-T do Google e como utilizá-lo para melhorar as suas ações de otimização.

O que é o Google EAT?

Como já vimos, o Google EAT é um algoritmo. Na verdade, é um update do Google, que virou objeto de estudo, discussões e testes de diversos profissionais que tentam desvendar o que mudou.

Os estudos, discussões e testes são motivados pelo desejo das empresas de continuarem gerando tráfego em seus sites e blogs, com o intuito de vender.

Compreender o Google EAT é vital, uma vez que o mesmo foi divulgado como um importante sinalizador para o ranking de pesquisas.

Mas, vamos à parte prática!

Cada letra da sigla representa um ponto importante:

• E: Expertise (especialização)
• A: Authoritativeness (autoridade)
• T: Trustworthiness (confiança).

Este conjunto de fatores forma a base das diretrizes de qualidade indicadas pelo Google, chamada QRG.

Já que muita gente anuncia no Google, quando a empresa divulga alguma mudança ou informação, naturalmente, muitas pessoas querem entender do que se trata.

Mas, apesar de não dizer de forma explícita como seguir o Google EAT para obter um bom posicionamento na página de resultados do Google, existem dicas importantes para quem quer se aventurar no SEO.

Então, vamos analisar letra a letra a construção da sigla EAT.

Portanto, a seguir, vamos conhecer um pouco mais sobre cada um dos elementos que compõem o Google E-A-T.

Expertise (Especialização)

Independente do ramo em que se atua, a expertise é um item essencial. Afinal, as sugestões de um especialista têm muito mais relevância do que a de um iniciante, não? Pois bem, analisa-se esse ponto pelos algoritmos do Google.

Mas como se tornar expert em algum assunto?

A resposta é fácil: através da experiência.

Essa é uma das explicações plausíveis para que domínios antigos tenham mais facilidade em ranquear no Google.

Mas como é feita a avaliação da expertise de uma página pelo Google EAT?

Mais do que as respostas para o que os usuários querem saber, o Google espera que os sites e blogs disponibilizem respostas escritas por especialistas.

Mas se engana quem pensa que a avaliação da expertise dos autores é feita através de uma pesquisa em relação a ele mesmo.
Na verdade, o método usado para avaliar este quesito são as métricas.

Ou seja, na prática, existe uma série de dados que dizem ao bot que o conteúdo de uma página específica foi redigida por um especialista de fato.

Este fator entra como uma forma de combate às páginas que se utilizavam do SEO para criar conteúdos e ranquear bem, mas acabam criando conteúdos de baixa qualidade.

Dessa forma, se um domínio possui diversas páginas específicas classificadas como donas de conteúdo de qualidade, relevantes, o fator expertise aumenta.

Authoritativeness (Autoridade)

As páginas de autoridade são aquelas que têm alta relevância nos meios de busca.

Diversos fatores contribuem para a criação deste critério, levando em consideração a experiência dos usuários nas páginas visitadas.

Por exemplo, se a maioria dos usuários acessa um link presente nos resultados e acaba achando a resposta que procura, esta página ganha autoridade.

Para definir o ganho de autoridade, algumas métricas são fundamentais. Entre elas está o Tempo de Permanência na Página. E, além disso, os backlinks também são muito importante. Eles são links de entrada presentes em páginas externas. Ou seja, são referências que fazem o usuário sair de um site e ir para outro.

É importante ressaltar que cada página na internet têm sua própria Autoridade de Página. Porém, quando uma estabelece um link para outra, a mesma repassa a autoridade.

Por isso, torna-se muito mais valioso possuir um só link em uma página relevante do que dezenas de links em páginas de baixa qualidade.

Trustworthiness (Confiabilidade)

E, fechando o ciclo, para enxergar algo como sendo relevante é preciso que ele seja, também, confiável. E para o Google, não é diferente.

Sobre a confiabilidade, podemos citar elementos como a segurança do site. Mas outras coisas, também, podem afetar neste ponto.

As páginas que possuem links quebrados ou levam para páginas não-relacionadas, por exemplo, terão o ranqueamento afetado. Bem como, as páginas com malwares e baixa velocidade de carregamento.

Outros fatores cruciais são:

• Baixa qualidade de conteúdo;
• Erros gramaticais;
• Falta de escaneabilidade;
• Navegabilidade comprometida;
• Falta de design responsivo;
• Falta de proteção de dados.

Use o Google EAT ao seu favor

Por mais que os algoritmos e atualizações do Google sejam complexas, o seu objetivo é nobre: oferecer aos usuários as melhores respostas e resultados.

Portanto, se você encarar a adequação ao que o Google EAT solicita como uma chance de se especializar, gerar confiança com os seus visitantes e se tornar relevante, os resultados podem ser muito satisfatórios.

Continue por dentro das novidades do mundo do marketing digital, acessando o blog da Platz! Estamos sempre postando novos textos para você.

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Bom, por hoje, ficamos por aqui. Até a próxima!

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Isso é o que afirmam os especialistas em tecnologia, que apontam que o uso de ferramentas tecnológicas, modelos de trabalho e comportamento de consumo já começaram a mudar.

Por isso, ao longo deste texto quero explicar mais sobre essa evolução e mostrar como alguns feitos tecnológicos já estão sendo usados e podem mudar muitas coisas daqui em diante. Então, siga a leitura e saiba mais!

O que é transformação digital?

Primeiramente, é fundamental destacar que transformação digital é o processo que integra tecnologias digitais em ambientes e realidades que podem conquistar resultados melhores com elas.

Assim, é possível subir o alcance de uma empresa, além de ter mudanças culturais e comportamentais.

Por isso, a transformação digital vai muito além de estratégias de marketing e meios tecnológicos. Pois ela abrange também um novo jeito de gerenciar as empresas e fazer negócios, através de tecnologias como blockchain, big data, internet das coisas e muitas inovações que já conhecemos.

Ou seja, essa evolução ajuda a encontrar soluções cada vez mais rápidas e eficientes para suprir as necessidades das empresas e da sociedade de um modo geral. Sendo assim, com ela, é possível otimizar processos, aprimorar ideias, encontrar um mar de possibilidades e garantir vantagens como:

• Comunicação cada vez mais adequada;
• Setores integrados;
• Transparência organizacional;
• Informações mais ágeis;
• Ações estratégicas e acompanhamento de desempenho;
• Decisões baseadas em dados.

Transformação em tempos de coronavírus

De fato, as notícias que recebemos todo dia sobre o coronavírus no Brasil são bastante desanimadoras. O momento é muito incerto desde que tudo começou.

Aliás, toda esta incerteza surpreendeu diversas marcas e mudou radicalmente o jeito de fazer negócio. Além disso, mudou também a maneira de trabalhar.

Por isso, seguindo até mesmo as recomendações da OMS (Organização Mundial da Saúde) e o Ministério da Saúde, as empresas uniram forças para trabalhar a distância e tentar conter a disseminação do Covid-19.

Mas o que parecia no início ser um bem comum acabou se transformando em uma espécie de revolução na maneira de prestar serviços de diversos segmentos.

Sim, eu sei que estamos vivendo uma fase triste e que não há nenhum motivo para celebrar. No entanto, os aprendizados devem ser valorizados e se tem algo que estamos aprendendo com tudo isso, é recomeçar.

Aliás, a transformação digital se encaixa perfeitamente neste contexto. Pois também encontra novos meios de evoluir e garantir resultados melhores.

Desse modo, ao mesmo tempo que estamos vendo tantas notícias negativas, estamos acompanhando o surgimento de novos empreendedores e pessoas buscando alternativas inovadoras e eficazes.

A mudança já começou

Conforme citei no início do texto, segundo especialistas em tecnologia, a transformação digital foi acelerada por conta da pandemia.

Mas como isso aconteceu? É simples, através das adaptações que tivemos que fazer para continuar levando a vida com o menor impacto possível. Veja alguns exemplos:

Compras online

De acordo com uma pesquisa da SBVC (Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo), os brasileiros aumentaram consideravelmente suas compras online e devem continuar com estes hábitos após a pandemia. Os dados revelam que 61% dos clientes passaram a comprar em lojas virtuais por conta do isolamento social.

Além disso, o estudo mostra que 80% dos clientes estão satisfeitos com os e-commerces e com os produtos que estão comprando.

Delivery e eventos virtuais

O pedido de comida via delivery se tornou praticamente uma regra para quem deseja comer lanches, pizzas e outros produtos durante a quarentena.

Por isso, restaurantes e negócios da área da alimentação estruturaram um serviço para conseguir atender a demanda. Isso incluiu a utilização de novas ferramentas, meios de divulgação e estratégias essenciais para ter sucesso na atividade.

Aliás, temos um texto que fala exatamente sobre o assunto e revela dicas imperdíveis para começar com este serviço agora mesmo. Clique aqui e tire suas dúvidas!

Além disso, muitas empresas que tiveram que cancelar eventos presenciais, estão realizando ações virtuais.

Desse modo, cresceu o número de conteúdos digitais, que conseguem tanto entreter quanto informar.

A importância da nuvem

A nuvem está sendo essencial durante a crise do coronavírus. Sem esta possibilidade de compartilhamento, muitas empresas teriam problemas para trabalhar a distância.

O armazenamento em nuvem é uma tecnologia que permite guardar dados na internet através de um servidor sempre online.

Portanto, é possível armazenar diversos arquivos sem precisar utilizar um HD.

Assim, com os documentos disponíveis em um ambiente digital, o gerenciamento pode ser feito de qualquer lugar que tenha internet.

Sem dúvidas, esta tecnologia, que não é mais uma novidade, deve ter ainda mais procura depois do coronavírus. Principalmente para as empresas que desejarem continuar com o teletrabalho.

Comunicação a distância

De fato, o isolamento social nos distanciou de muitas pessoas do nosso convívio diário. Mas nos mostrou que é possível manter o foco e a comunicação mesmo a distância.

Dessa maneira, as reuniões via Skype e outros aplicativos ganharam força, além da troca constante de mensagens, que virou a principal forma de trocar ideias.

Por isso, as soluções unificadas, que disponibilizam acesso seguro e envio de documentos através de acesso remoto é uma ação que deve continuar mesmo depois que a crise passar.

Dessa forma, é possível não “perder o timing” das coisas e ter uma comunicação forte em tempo real, superando a distância física quando a equipe não estiver unida presencialmente.

O poder do home office

Inegavelmente, o home office nunca esteve tão em alta quanto agora. Afinal, este modelo de trabalho está ajudando muitas empresas a continuarem atuando sem arriscar a saúde de seus funcionários.

Existem indústrias e outros negócios que estão atuando em sistema de revezamento, mas o fato é que o home office vem se mostrando cada vez mais eficiente.

Aliás, este tipo de trabalho mostrou que pode oferecer benefícios tanto para as empresas quanto para os funcionários, como por exemplo:

• Flexibilidade;
• Conforto;
• Mais qualidade de vida;
• Comodidade;
• Economia.

Por isso, o que era conhecido como o trabalho do futuro, talvez esteja se tornando o trabalho do presente.

Ou seja, mesmo após o fim da pandemia, a preocupação com a saúde dos colaboradores deve ser ainda mais priorizada.

Desse modo, novas exigências surgirão, assim como novas necessidades na vida pessoal de cada um, que precisará de adequar ao novo período. Portanto, a tendência é que o home office continue.

Algumas empresas já pensam em fixar este modelo de trabalho em suas rotinas para continuarem atuando de forma remota. O Twitter Brasil, por exemplo, anunciou na última semana que todos os seus profissionais que desejarem e tiverem condições, podem atuar em regime remoto para sempre. O comunicado da empresa disse que “os últimos meses provaram que trabalhar em casa funciona”.

Aliás, os números reforçam essa tendência. Pois um estudo feito pela Husky, com mais de 600 profissionais que estão em home office, apontou que 76,8% consideram o modelo de trabalho positivo.

Além disso, 84,9% dos entrevistados revelaram que desejam continuar atuando desta maneira.

Como será daqui em diante?

Certamente, com a grande aceitação dos colaboradores, as empresas precisarão estudar a melhor maneira de trabalhar daqui em diante.

A transformação digital auxilia disponibilizando ferramentas potentes para garantir alta produtividade e uma gestão eficiente.

Portanto, com um acompanhamento de performance e o uso de métodos adequados, é possível encontrar um equilíbrio que ofereça bons resultados, através de ações integradas e estratégias poderosas.

De fato, não sabemos ao fim qual será o real impacto desta crise. Mas é possível concluir que a nossa vida não será mais a mesma. Pois o futuro imediato que o Covid-19 impôs, deve aumentar a coragem de enxergar a tecnologia como uma boa solução para os próximos capítulos da nossa história.

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Este é o assunto do novo texto da nossa série de conteúdos sobre tecnologia. Então, continue a leitura e faça uma viagem por sua evolução e novas tendências.

O começo de tudo

Conforme te contei no início do texto, antes mesmo de começarmos a falar, os primitivos usavam uma linguagem específica para conversarem. Essa maneira de se comunicar, chamada de rudimentar, era caracterizada por gestos e sons.

Depois que esta comunicação estava estabelecida, a linguagem evoluiu e foi quando o povo sumério criou os primeiros escritos e desenhos rupestres. Essa prática, que começou há mais ou menos oito mil anos atrás, era feita com tintas naturais e demonstrada nas paredes das cavernas.

Portanto, era através destas ilustrações que aquele povo mostrava como pensava e contava sobre o seu dia.

Este tipo de escrita também utilizava símbolos simples para representar tanto objetos conhecidos como ideias mais aleatórias e sentimentais.

Assim, através da união das imagens desenhadas e do fonograma era possível expressar opiniões, desejos e ações.

Mais tarde, os grunhidos se transformaram em falas, as letras foram surgindo e inspiraram novos caracteres, a criação de poemas, códigos de leis e outras narrativas.

Aos poucos, apareceram as publicações gravadas em tábuas como jornais, o correio e novas maneiras de transmitir mensagens. No entanto, a descoberta da eletricidade revolucionou a maneira de se comunicar, com o telégrafo e muitas outras novidades.

Uma maneira histórica de se comunicar

Além das maneiras que já citamos, existe uma outra fonte de comunicação atual que faz muito sucesso e foi estudada por muito tempo: o telefone.

A invenção foi de Antonio Meucci, mas foi apresentada ao mundo por Alexander Graham Bell em 1875. Mais tarde, em 1946, começou a funcionar o primeiro serviço de telefonia móvel no mundo. Mas tudo começou a valer em 1973, quando o engenheiro Martin Cooper da Motorola fez a primeira ligação.

Porém, apenas 10 anos depois o primeiro celular comercial chegou ao mundo. No Brasil, a primeira rede de telefonia móvel foi lançada no Rio de Janeiro em 1990.

Rádio e televisão

O rádio surgiu em 1886, quando os sinais foram estabelecidos em linha telefônica. No entanto, a primeira transmissão, que ocorreu em 1901, não era como conhecemos hoje, pois emitia apenas sinais. Dessa forma, a primeira transmissão em voz só aconteceu em 1921. No Brasil, a experiência foi iniciada em 1923 através de Edgard Roquete e Henry Morize.

Já a criação da televisão foi mais demorada, pois transmitir imagens e vídeos era algo considerado praticamente impossível. No entanto, em 1923, Vladimir Zworykin, um russo que morava nos Estados Unidos, criou o tubo iconoscópio, que é a base da TV.

A transmissão inicial foi realizada em 1928, mas com imagens completamente embaçadas. Em 1930, a televisão surgiu com tudo, mas estava disponível apenas em salas públicas na Alemanha.

Depois da 2ª Guerra Mundial, o aparelho se popularizou e em 1954 ganhou sua primeira opções à cores.

Em nosso país, a televisão teve início comercial em 1950, quando a TV Tupi foi inaugurada e fundou o primeiro canal de televisão do Brasil com a ajuda de equipamentos trazidos por Assis Chateaubriand.

Nova era da comunicação: a internet

Talvez você nem imagine, mas a internet surgiu por meio de pesquisas militares em plena Guerra Fria. Os blocos ideológicos procuravam inovações que oferecessem vantagens na disputa liderada pela União Soviética e pelos Estados Unidos, que temia um ataque russo às suas bases e idealizou um modelo de troca de informações.

Desse modo, a ARPA (Advanced Research Projects Agency) criou a ARPANET, que funcionava por um mecanismo de transmissão de dados em rede de computadores e foi evoluindo ao longo dos anos até enviar seu primeiro e-mail em 1969 e ter o primeiro navegador em meados de 1990.

As redes sociais eram outras…

Esqueça as redes sociais que acessamos hoje em dia. No começo de tudo, os canais eram outros.

O ClassMates foi o primeiro deles. Lançado em 2005, o recurso tinha o objetivo de conectar antigos amigos de escola, através de mensagens e mural virtual.

Depois, veio o Friendster, que era como um círculo de amigos, mas por não suportar tantos acessos acabou extinto. Logo após, surgiu o MySpace, o LinkedIn, o Orkut, o Flickr, o Tumblr e todas as redes que conhecemos hoje como Facebook, Twitter e Instagram, por exemplo.

Maneiras de se comunicar

Sim, eu quero te contar sobre como estamos lidando com a comunicação digital, mas antes tem alguns pontos que preciso destacar. Primeiramente, é importante pensar que existem processos e personagens fundamentais dentro do ato de se comunicar, como por exemplo:

• O emissor da mensagem;
• O receptor;
• A própria mensagem;
• O canal de propagação;
• O meio de comunicação e o ambiente onde ela acontece;
• A resposta do receptor.

Além disso, por mais digitais que estamos, ainda precisamos nos comunicar muito através das diversas formas que existem, como verbal, não verbal; por meio de símbolos e cores, por exemplo, e por meio da linguagem corporal.

O que é comunicação digital?

Trata-se do complexo processo de digitalização que os meios de informação passaram nas últimas décadas e que continua em constante evolução.

Com a popularização da internet, dos smartphones e dos celulares, a comunicação digital está presente em sites, páginas da internet, redes sociais e aplicativos de troca de mensagens.

Assim, toda facilidade e agilidade da rede fez com que blogs, Facebook, Twitter, Instagram e WhatsApp se tornassem as principais áreas de navegação e de propagação de notícias.

Pilares da comunicação digital

De fato, a comunicação digital se apoia em alguns métodos para ser eficiente e evoluir a cada dia, principalmente no mundo dos negócios. Conheça os principais fatores que influenciam essa maneira de se relacionar:

Engajamento

Sem dúvida, este é um desejo de quem gosta ou precisa comunicar uma ideia ou marca. Dessa forma, o engajamento é o relacionamento mais profundo e emocional entre quem está falando e quem está ouvindo. Ou seja, é a interação entre ambas as partes.

Conteúdo

De nada adianta conseguir alcançar um público e não conseguir transmitir uma boa mensagem. Exatamente por isso, o conteúdo é fundamental dentro da comunicação digital. O método, quando aplicado de maneira correta e relevante, é responsável por sanar dúvidas, atrair e aproximar as pessoas.

Presença

Por fim, entre os principais pilares da comunicação digital temos a presença online. Isso significa que hoje é muito importante conquistar o seu lugar na internet.

Aliás, de acordo com pesquisas especializadas ainda este ano mais de 26 bilhões de dispositivos estarão conectados. Ou seja, não estar presente pode te fazer perder muitas oportunidades. 

Maiores tendências da comunicação digital para 2020

Mesmo com tanto progresso nos últimos anos, as novidades continuam surgindo. Quer conhecer algumas das maiores tendências da comunicação digital para este ano? Então confira a seguir!

Chats privados

Sem dúvidas, as redes sociais e suas possibilidades de interação estão entre as grandes revoluções da transformação digital.

No entanto, um ponto vem chamando atenção dos especialistas do segmento. A comunicação por mensagem direta e exclusiva vem fazendo cada vez mais sucesso. Por isso, as marcas estão ainda mais empenhadas em realizarem este tipo de atendimento.

Afinal, os chats privados são uma excelente forma de comunicação, pois são verificados com frequência e fazem parte da rotina digital das pessoas.

Desse modo, mesmo não sendo uma novidade, o chat vai aumentar sua importância e será expandido para outras áreas, como nutrição de leads, por exemplo.

Inteligência artificial

Aplicada em recursos como chatbots, a inteligência virtual oferece muitas possibilidades. Portanto, além dos atendentes virtuais que interagem com o público, a tendência é melhorar a experiência dos usuários através do reconhecimento por voz e outros mecanismos que oferecem facilidade para encontrar informações desejadas.

Por falar em experiência, neste ano será ainda mais fácil encontrar conteúdos que agrade você. Ou seja, a personalização, que já estava vindo com força, vai estar ainda mais presente em 2020.

Com isso, novas oportunidades surgirão, já que de acordo com pesquisas da área de marketing 91% dos consumidores preferem comprar de marcas que entregam conteúdos relevantes.

Busca visual

A busca visual, que permite pesquisas iniciadas por meio de imagens, como prints, por exemplo, também deve crescer e se popularizar ainda mais. Assim, a estimativa é que as empresas que investirem neste recurso vão sentir aumento de até 30% em suas margens de lucro nos próximos anos.

Dessa forma, para permitir este tipo de pesquisa, é fundamental investir em atualização e SEO, com dados que ajudem o algoritmo a entender sobre o que é a figura para relacioná-la às buscas.

Conteúdo humanizado e opções em áudio

De fato, a preocupação com o lado pessoal dos clientes é cada vez mais presente nas empresas.

Por isso, muitas delas estão buscando produzir conteúdos mais humanizados, que integrem os leitores e gere identificação.

Além disso, outra tendência é a análise de sentimentos nestes materiais. Portanto, em 2020 as redes sociais poderão classificar, por meio de inteligência artificial, os comentários como positivos ou negativos, de maneira automática.

Assim, as marcas conseguirão saber a média do sentimento do seu público em suas publicações e entender se as pessoas gostaram ou não do que foi postado.

Por fim, também crescerá a quantidade de conteúdos em áudio. Dessa maneira, será possível aproveitar essa velha forma de se comunicar, mas com a modernidade que o mundo atual oferece.

Inegavelmente, essas são apenas algumas das tendências para este ano. Pois muita coisa pode surgir no caminho.

Afinal, a transformação digital não para. Assim, como a nossa série que continua e no próximo texto falará sobre como a tecnologia mudou e continua mudando o comportamento do consumidor.

Além disso, continue de olho em nosso blog e nas redes sociais da Platz para não perder nenhuma novidade!

O post Transformação Digital: descubra as tendências da comunicação para 2020 apareceu primeiro em Platz Marketing.

Sabendo do crescimento deste serviço e da importância de tomar as atitudes corretas, decidimos reunir ao longo deste texto 5 ações que você deve realizar caso queira vender ainda mais. Continue a leitura e confira as nossas dicas!

Preferência nacional

De fato, não é de hoje que as pesquisas apontam que mais da metade dos brasileiros preferem realizar suas compras pela internet do que através de lojas físicas. Isso se deve ao conforto, comodidade e variedade presente nos comércios online.

Aliás, um estudo sobre os impactos do Covid-19 no comportamento de compra dos brasileiros mostrou um aumento de 73% nas vendas virtuais no último mês. A pesquisa, realizada pela Cashback World, revelou que as categorias que tiveram aumentos maiores de vendas foram as de Pets (209%), Saúde e Beleza (91%), Alimentos e Bebidas (28%), Eletrônicos (14%) e Farmácias (10%).

Desse modo, o estudo concluiu que o crescimento projetado pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico pode ser superado em 2020. Pois as mudanças nos hábitos de compras devem continuar acontecendo por conta da disseminação do coronavírus e pelo amadurecimento deste setor no país.

Como vender ainda mais?

Inegavelmente, a procura por alimentos, acessórios e tantos outros produtos aumentou consideravelmente. Mas se você tem uma empresa e está sentindo medo das incertezas que este momento delicado está oferecendo, o que mais deseja saber é o que é preciso para vender mais.

Pois bem, seja em qualquer segmento, realizar vendas em e-commerce é uma tarefa desafiadora. Mas se te conforta saber, essa é uma ação que você precisaria começar a desenvolver mais cedo ou mais tarde.

Afinal, conforme já citamos, as vendas online invadiram o mercado e se tornaram preferência de muitos consumidores.

Portanto, para começar é preciso ter a consciência de algumas atitudes que podem fazer a diferença em seus resultados. Confira algumas delas:

Fuja do abandono de carrinho

Sem dúvidas, o abandono de carrinho é o terror de todo e qualquer empreendedor. O termo é utilizado para representar consumidores que acessam o e-commerce, se interessam pelos produtos e até ensaiam a compra, mas colocam o item no carrinho e abandonam o site sem concretizar o negócio.

Por isso, a nossa primeira dica é justamente para fugir deste problema comum.  Primeiramente, queremos dizer que não adianta apenas investir em um bom site, anúncios e esperar apenas pelo retorno.

Ou seja, é preciso ir além e oferecer antes de qualquer coisa uma boa experiência para quem visitar a sua loja.

Por isso, neste caso é fundamental trabalhar com algumas prioridades como:

• Ter um layout leve, atrativo e simplificado;
• Responder os questionamentos com agilidade;
• Ter uma entrega rápida e facilitada.

Desse modo, é fundamental também ter um controle de estoque e retirar produtos que não estão disponíveis para evitar deixar os consumidores chateados ao procurarem um item que está esgotado. A sinceridade e a atualização constante podem te ajudar a ganhar a confiança do consumidor e evitar o temido abandono de mercadoria.

Crie diferenciais

Por mais que pareça que ter um comércio virtual é mais simples que uma loja física, quem vende produtos de maneira online sabe quanto esforço é preciso para atingir boas metas. Desse modo, uma das ações que precisam ser realizadas é a análise de mercado. Aliás, isso inclui observar como a concorrência está se comportando e tentar ter atrativos que façam com que a sua loja seja um destaque e não apenas mais uma.

Por isso, a dica é criar esses diferenciais para sair na frente. Dessa forma, uma boa alternativa é oferecer preço justo, descontos e até mesmo frete grátis para regiões mais próximas. Afinal, em um momento em que muitos negócios estão migrando para plataformas digitais, é preciso oferecer vantagens para conquistar o consumidor.

Mas tudo isso deve ser feito de um jeito que não comprometa o seu lucro. Pois além de surpreender os clientes, a saúde financeira do seu e-commerce também é indispensável.

Aposte no marketing digital

Certamente, você já deve ter ouvido falar sobre a importância do marketing digital para as vendas online. Aliás, mais que importantes, as estratégias são fundamentais para garantir o sucesso na captação de clientes.

Por isso, é essencial que você conte com uma equipe que ajude a sua empresa com as redes sociais, anúncios, marketing de conteúdo e técnicas de SEO (Search Engine Optimization).

Portanto, todos esses métodos podem te ajudar a ter um rankeamento melhor, o que significa que quando seus clientes procurarem pelo que a sua loja vende, a chance de aparecer nos mecanismos de busca antes da concorrência é muito maior.

Divulgue o seu trabalho

De fato, essa dica se encaixa perfeitamente com a anterior. Mas é tão importante que decidimos dar um destaque especial para ela. Portanto, aproveite este momento em que as pessoas estão acessando ainda mais a internet para divulgar seus produtos. Crie uma identidade legal, estude o seu público-alvo e desenvolva uma maneira adequada de se comunicar com ele. A partir disso, você consegue desenvolver posts, legendas e até mesmo vídeos para fazer a divulgação do que está vendendo.

Portanto, analise os melhores horários para realizar os posts, crie um planejamento editorial e reforce quanto o seu produto é importante em redes sociais como Facebook, Instagram e LinkedIN.

Além disso, é importante que você tenha um blog. Trabalhar com conteúdos revelantes sobre o seu segmento pode te ajudar a se transformar em uma referência na área, pois seu cliente começa a te enxergar não apenas como um vendedor, mas também como uma marca confiável sobre o assunto que ele costuma pesquisar.

Tenha um bom conteúdo visual

Por fim, é muito interessante que a sua loja tenha um visual atrativo. Afinal, isso pode ser determinante no momento de compra. Pois o que os consumidores mais desejam é ver os produtos.

Assim, se você tiver fotos de boa qualidade e sem edição exagerada, os consumidores se sentem mais confortáveis e satisfeitos em comprar no seu e-commerce.

Além disso, é importante adicionar fotos de diferente ângulos e recursos como zoom e imagens em 360°, que podem mostrar mais a realidade dos itens disponíveis em sua loja online.

Agora que você já sabe algumas ações fundamentais para vender mais em seu e-commerce, que tal espantar a crise e começar a criar o seu comércio virtual hoje mesmo?

Confira 10 passos para começar a trabalhar com comércio eletrônico.

Temos uma equipe pronta para atender esta demanda, através  não apenas da criação do e-commerce, mas de toda a estratégia que o seu negócio precisa para ter resultados surpreendentes.

Fale conosco e saiba como podemos ajudar a sua marca!

O post 5 dicas infalíveis para o seu e-commerce começar a vender mais hoje mesmo apareceu primeiro em Platz Marketing.

Saiba como começar um e-commerce na prática

Sem dúvidas, os primeiros passos são sempre os mais difíceis e arriscados. Mas quando são dados de maneira consciente e responsável, podem determinar o sucesso da estratégia.  Sabemos que a maioria das pessoas que querem saber como trabalhar com e-commerce na prática já tiveram contato com o comércio tradicional.

Mas independente desta experiência, as dicas que vou listar podem se encaixar em qualquer segmento. Veja o passo a passo para começar a trabalhar com e-commerce:

1° passo: cuidados básicos

Primeiramente, é fundamental que você tome cuidados básicos que se encaixam com o mundo das vendas de um modo geral, como por exemplo:

• Conhecer as preferências dos clientes;
• Entender a administração financeira do comércio;
• Ter fornecedores que ofereçam produtos de qualidade e que trabalhem com responsabilidade.

Além disso, procure saber o que um empreendedor precisa cumprir para trabalhar na internet com e-commerce e siga todas as regras determinadas pelo segmento escolhido.

2° passo: responda perguntas fundamentais

Depois que você souber as informações citadas acima, é o momento de criar um planejamento. Assim, você precisa colocar no papel informações sobre o que quer vender, quem vai procurar o seu produto e quais diferenciais podem te ajudar a ser um destaque na área em que vai atuar.

3° passo: pesquise mais sobre o seu cliente

Sem dúvidas, essa é uma das etapas mais importantes para montar um e-commerce na prática. Ao saber quem vai comprar o seu produto, você pode direcionar todas suas estratégias para os interesses desta pessoa. Ou seja, a sua divulgação fica mais segmentada e consegue alcançar exatamente o público que você deseja.

4° passo: analise o seu orçamento

De fato, é essencial saber qual será o seu investimento neste projeto. Afinal, criar um site, comprar um domínio e outras ações precisam ser calculadas com antecedência para que você saiba quanto deseja e quanto pode gastar.

Por isso, priorize esta etapa para não ter surpresas negativas mais para frente. No entanto, vale lembrar que o ramo do e-commerce oferece algumas vantagens financeiras, pois não precisa de um espaço físico, gerando economia de aluguel e de outras despesas que uma loja teria.

5° passo: escolha a melhor plataforma para o seu segmento

É muito importante escolher uma boa plataforma, que trabalhe de acordo com os produtos que serão comercializados. Por isso, analise as possibilidades e decida se deseja atuar com site próprio, plataformas de franquia digital ou ferramentas com diversos nichos de mercado.

6° passo: esquematize a sua rotina

Inegavelmente, para que todas as suas estratégias funcionem, é preciso que a sua agenda esteja organizada. Desse modo, determine quanto tempo irá trabalhar por dia e divida os horários entre ações como manutenção do site, postagens diárias, respostas aos clientes, análise de pedidos, atividades financeiras e assim por diante.

7° passo: decida por onde serão feitos os pagamentos

Além de todas as decisões citadas ao longo deste passo a passo de e-commerce na prática, não deixe de decidir qual será a plataforma de pagamento da sua loja virtual.

Desse modo, pesquise e converse com outros empreendedores até encontrar a opção mais segura para o seu comércio eletrônico. Atualmente, as plataformas mais conhecidas e utilizadas são PagSeguro, Mercado Pago e Pay Pal.

Portanto, busque conhecer um pouco mais sobre as taxas cobradas e condições de parcelamento para entender qual delas se encaixa melhor no seu modelo de trabalho.

8° passo:  saiba como será feito o controle das vendas

De fato, a maior prioridade de um e-commerce na prática é vender. Por isso, é fundamental saber como será feito o controle dos produtos comercializados.

Então, se você optar por fabricar e comercializar produtos ou ter itens em estoque, é fundamental fazer contagens diárias e ter uma planilha de pedidos e entregas.

Além disso, não esqueça informações sobre embalagens, endereços e como os produtos serão entregues para os clientes. Pois todo este controle de estoque e envio podem te ajudar a oferecer um atendimento ainda melhor para quem compra em seu comércio eletrônico.

9° passo: faça cursos na área

Por mais oportunidades que o mundo digital ofereça, é preciso demonstrar esforço para colher bons resultados. Por isso, nada melhor que fazer cursos para se especializar em assuntos que podem te ajudar neste trabalho.

Desse modo, é interessante estudar técnicas de vendas, marketing digital e empreendedorismo. Com isso, sem dúvidas, sua loja pode fazer ainda mais sucesso. Afinal, aprender nunca é demais, não é mesmo?

10° passo: seja otimista e coloque suas estratégias em prática

Por fim, chegamos ao último passo para montar um e-commerce na prática. E ele fala justamente sobre acreditar em tudo o que você já planejou anteriormente.

Por isso, valorize cada etapa construída, use toda a positividade para divulgar seus produtos em diversas redes sociais e canais de comunicação e inicie o seu planejamento.

Gostou das dicas de e-commerce na prática? Então aproveite cada uma delas e comece a colocar a mão na massa agora mesmo!

E se precisar de ajuda para criar um bom site, estruturar suas vendas ou divulgar seus produtos através das melhores práticas de marketing digital, entre em contato com a nossa equipe e conheça o nosso trabalho.

Estamos prontos para te ajudar nessa nova etapa!

Obrigado pela leitura e até a próxima!

O post E-commerce na prática: 10 passos para começar a trabalhar com comércio eletrônico apareceu primeiro em Platz Marketing.

1. O que é Análise SWOT
2. Como é composta a Matriz SWOT
3. Para que serve a Análise SWOT
4. Vantagens de utilizar a matriz SWOT
5. Porque usar a matriz SWOT no planejamento estratégico
6. Quem é responsável por fazer a Análise FOFA
7. Como fazer uma Análise SWOT

Como diria a bruxa do pica pau, lá vamos nós!

1. O que é Análise FOFA ou SWOT?

Análise FOFA ou SWOT é uma ferramenta de análise muito popular no cenário empresarial, utilizada principalmente na gestão de projetos. Os profissionais de marketing mais experientes, por exemplo, raramente iniciam um projeto sem antes aplica-la.

O objetivo de utilização da matriz é, sobretudo buscar um diagnóstico claro e consistente de todos os cenários possíveis que cercam o negócio. Dessa forma, é possível minimizar os erros e potencializar os acertos do projeto.

O pai dessa metodologia gerencial é Albert S. Humphrey, especializado em gestão organizacional e mudança de cultura nas organizações. Albert dedicou parte de sua carreira ao instituto de pesquisa de Stanford, e, além disso, também participou do projeto que criou a metodologia TAM (Team Action Management), mas isso é assunto para outro artigo.
Criada em meados dos anos 60, a ferramenta passou por várias adaptações para, posteriormente, ser considerada uma das mais importantes aliadas no gerenciamento de projetos.

A análise SWOT consiste basicamente em cruzar os itens Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças) para chegar a conclusões estratégicas.
Essa análise certamente te levará a insights valiosos, que poderão ser executados num plano tático.

2. Como é composta a Matriz SWOT

A matriz SWOT é composta por quatro itens:
1. Strengths (Forças)
2. Weaknesses (Fraquezas)
3. Opportunities (Oportunidades)
4. Threats (Ameaças)

Podemos separar nossa análise por ambiente interno e ambiente externo.

Análise de Ambiente Interno

No ambiente interno você deve analisar suas Forças e Fraquezas, pois são os elementos que você tem total controle. Na prática, você deve avaliar os seguintes itens:
– Praça (área de atuação do seu projeto);
– Tempo de mercado;
– O que as pessoas pensam sobre a marca ou produto (reputação);
– Caixa (quanto dinheiro você pode investir no projeto);
– Equipe (qual é a qualificação e o tamanho da equipe para executar o projeto);
– Possibilidades de marketing e mídia;
– Capacidade de gestão de projeto;
– Disponibilidade de matéria prima;
– Capacidade operacional;
– Ativos. Espaço, tecnologia, maquinário, etc;
– Dimensionamento da demanda;
– Parceiros estratégicos;
– Clientes em potencial.

Em Forças

O que te faz irresistível?
Por que você é uma opção melhor do que o concorrente?
Quais são seus diferenciais?
Você consegue dar assistência técnica para seus clientes?
Quão relevante sua empresa é para seus clientes?
Qual é seu nível de relacionamento com seus clientes e com o mercado?

Em Fraquezas

O que pode dar de errado?
Como será feita a logística?
Qual será o payback do projeto? Ele será viável financeiramente?
Sua equipe vai dar conta de atender a demanda?

Análise de Ambiente Externo

Por outro lado, no ambiente externo você deve analisar dados referentes ao que não controla. A situação política do momento, por exemplo. Variações na economia, taxa de juros, linhas de crédito, concorrência, leis que podem influenciar seu projeto, entre outros.

Portanto, é necessário que você esteja muito bem informado sobre tudo que envolva seu mercado de atuação. Então, crie uma rotina de catalogar esses dados, algumas ferramentas digitais podem ajudar muito nessa missão. Só assim você vai estar preparado para o que der e vier. Além disso, você pode identificar oportunidades e também se prevenir contra as ameaças.

Na etapa de análise de ambiente externo em SWOT, você deve obter dados de microambiente e macroambiente.

– Microambiente. É tudo aquilo que está próximo de você, que pode te influenciar ou ser influenciado diretamente por estar perto.

O que se entende como microambiente

– Política interna da empresa;
– Fornecedores;
– Prestadores de serviço;
– Clientes;
– Concorrentes;
– Entre outros.

– Macroambiente. É o conjunto de participantes de determinado mercado e das forças exteriores ao microambiente. Influenciam a empresa a desenvolver e manter relações bem sucedidas com os públicos-alvo. Em se tratando de análise SWOT, portanto, estamos falando de Ameaças e Oportunidades.

O que se entende como macroambiente:

– Grandes eventos (copa do mundo, olimpíadas, guerras, etc);
– Política;
– Cultura;
– Economia;
– entre outros.

Oportunidades

As Oportunidades são mudanças que ocorrem no mercado, que de alguma forma podem beneficiar a empresa. Como exemplo, podemos citar linhas de crédito, a saída de mercado de algum concorrente forte, mudança de leis. Enfim, tudo aquilo que pode ser positivo para você avançar em seu projeto.

Ameaças

As Ameaças, são todos os eventos negativos para sua empresa ou projeto. Por exemplo, se você lançou determinado produto focado no mercado automotivo e o setor declara para a mídia que está fazendo demissões em massa, cortando investimentos. Isso significa que seu projeto deve ser repensado. Ameaças, portanto, são todos os fatores que podem prejudicar o sucesso de seu projeto.

3. Para o que serve a análise SWOT?

A análise SWOT serve para trazer mais segurança para novos projetos, ou até para redefinir novas estratégias para um produto ou serviço já em operação. Ao analisar todos os fatores existentes em uma análise SWOT, você tem, de fato, uma probabilidade muito maior de obter sucesso em seu projeto.

Confira alguns motivos para utilizar a matriz SWOT

– Lançar um novo produto ou serviço;
– Reestruturar a operação de algum produto ou serviço;
– Você pode utilizar para iniciar uma nova empresa;
– Reestruturar sua empresa.

4. Vantagens de utilizar a matriz SWOT?

Conhecer a maior parte de todas as situações possíveis é uma grande vantagem.
Com a matriz SWOT, você pode mitigar situações de ameaças, identificar oportunidades para agir, entender quais são seus pontos fortes e o que precisa melhorar conhecendo seus pontos fracos. Com a matriz SWOT você consegue ter um panorama geral para tomar as melhores decisões.

Vantagens de utilizar matriz SWOT

– Posicionamento de mercado;
– Melhoria contínua de produtos e serviços;
– Geração de ideias para soluções de problemas;
– Oportunidades para lançamentos;
– Segurança para tomada de decisões estratégicas;
– Priorizar ações mais importantes;
– Realização de parcerias estratégicas;
– Mensuração e análise de estratégias realizadas.

Posicionamento de mercado

A avaliação 360º proporcionada pela análise FOFA proporciona a identificação de qual é sua posição de mercado, além de quais são as posições vagas para serem ocupadas.

Melhoria contínua de serviços e produtos

Realizando esse diagnóstico, fica evidente o que precisa ser melhorado para que seus produtos e serviços tenham melhor performance. Após essa identificação é só aplicar.

Geração de ideias para soluções de problemas

Olhando a concorrência você pode entender como eles resolveram problemas que possivelmente você tem. Então, olhando para sua equipe, você consegue ligar os pontos e ter ideias para resolver problemas.

Oportunidades para lançamentos

Sempre que você observa e entende o jogo, consegue identificar o que está faltando, qual é a posição a ser ocupada, qual é a carência do mercado. Desse modo você tem insights para novos produtos ou serviços.

Segurança para tomada de decisões estratégicas

Você para de achar algo, passando a conhecer o panorama geral e tendo em mãos os números. Assim suas decisões são mais assertivas e mais seguras.

Priorizar ações mais importantes

Conhecendo suas fraquezas e analisando o mercado, você consegue entender claramente o que precisa ser melhorado e priorizar essas ações num plano tático.

Realização de parcerias estratégicas

Conhecendo bem o mercado, você chegará a conclusão de que, construindo parcerias de interesses mútuos, é possível ir mais longe e as parcerias pareceram óbvias.

Mensuração e análise de estratégias realizadas

Por último, e certamente o mais importante, defina como medir tudo isso. Dessa forma, com a análise SWOT, você terá em mãos os indicadores certos para avaliar a progressão do projeto.

5. Porque usar a matriz SWOT no planejamento estratégico

Depois desse panorama geral, mãos à obra!
Como vamos aplicar essa ferramenta incrível para melhorar o desempenho de seus produtos e serviços?

Caso ainda não tenha percebido, essa matriz pode ser aplicada na maioria ou em todos os tipos de projetos ou empresas. Eu, por exemplo, não consigo imaginar onde ela não se enquadra…
Ela trata de termos amplos que podem ser adaptados para cada mercado e cenário.

Alguns benefícios em aplicar a análise SWOT são:

– Segurança para tomar decisões;

– Conhecimento palpável dos cenários que você atua;

– Análise completa sobre a concorrência;

– Previsão de tendências de mercado;

– Plano tático de priorização para resolução de problemas.

Para manter sua análise funcionando, faça e refaça a análise SWOT de forma periódica, de acordo com seu mercado. Alguns podem fazer por ano, trimestre, mensal, quinzenal ou semanal. Dessa forma, seguindo esse plano, sem dúvidas você vai melhorar sua performance.

6. Quem é responsável por fazer a Análise FOFA

Os responsáveis por iniciar o processo, geralmente, são os gestores e os profissionais de marketing. Mas, quem deve participar do processo?
A resposta é: todos que participam do projeto!
As pessoas que conhecem os detalhes da operação, a equipe de vendas que conhece as dores dos clientes de perto. Ou seja, todos esses profissionais trazem dados valiosos para uma análise completa e eficaz.

7. Como fazer uma Análise SWOT

Bora fazer? Acredito que com esse blog post, você não vai encontrar grandes dificuldades para aplicar sua matriz SWOT ou FOFA. Sua aplicação é simples, no entanto, não deve ser feita com pressa. Então analise e reflita muito sobre as informações que foram consolidadas em todos os cenários.

Para aplicar a análise SWOT siga esse passo a passo:

1. Realize um Brainstorm com seu time;
2. Faça uma análise dos fatores internos;
3. Faça uma análise dos fatores externos;
4. Estruture a matriz (ou baixe o template com a matriz que fizemos para você usar, no formulário abaixo);
5. Faça o cruzamento de dados e monte seus cenários;
6. Crie um plano tático de ações para atingir seus objetivos estratégicos;
7. Após o período escolhido, faça a mensuração dos resultados e reaplique a técnica.

1. Brainstorm

A “chuva de ideias”, em português.
É um tipo de reunião, com a participação de 2 ou mais pessoas, utilizada por várias empresas e instituições. Ela é realizada a fim de desenvolver novas ideias ou projetos e criar soluções.
Seu processo consiste em juntar informações sugeridas pelos participantes para estimular a criatividade.

A ideia de aplicar o Brainstorm inicialmente no processo da matriz SWOT é juntarmos o maior número de informações de forma rápida. Por isso é importante a participação do maior número de pessoas envolvidas no projeto, pois cada um pode contribuir com informações valiosas.

Para que o Brainstorm seja produtivo, tenha sempre um facilitador, alguém que vai estimular as perguntas e ficará responsável por catalogar o que foi dito. Nunca limite ou desmoralize uma ideia. Isso porque, por mais ridícula que ela possa parecer, as vezes dela nasce uma grande solução.

2. Fatores internos

Após a realização do Brainstorm, selecione os melhores dados e veja se pode complementar adicionando mais dados internos, sobre forças e fraquezas.

Analise as seguintes informações para realizar um trabalho completo:
– Tempo de mercado;
– Ponto;
– Marca e reputação da empresa;
– RH (recursos humanos);
– Budget para o projeto (recursos financeiros);
– Estrutura de marketing;
– Estrutura de gestão;
– Capacidade de operacional;
– Disponibilidade e acesso à matéria-prima;
– Estrutura de maquinário, materiais e equipamentos.

3. Fatores externos

Pegue as ideias e percepções geradas em seu Brainstorm e complemente com mais informações do mercado. Algumas das informações que você deve prestar atenção a fim de obter a melhor análise SWOT:

Microambiente:
– Potenciais clientes;
– Cadeia de Fornecedores;
– Competidores (concorrência);
– Entrantes no mercado;
– Substitutos (tudo o que pode exercer a mesma função do seu produtos);
– Sistema de vendas. Você vende direto para o público final? (B2C) Ou para um revendedor? (B2B)
– Entidades ou sindicatos (eles podem te ajudar ou atrapalhar).

Macroambiente:
– Política;
– Legislação;
– Economia;
– Tecnologia;
– Demografia;
– Sociocultural;
– Recursos Naturais.

4. Crie a matriz gráfica

Agora é hora de resumir as informações e colocar tudo em um único painel para conseguir visualizar os dados de forma panorâmica.

Evite textos grandes, trabalhe com tópicos. Dessa forma você vai facilitar a visualização e criar um gatilho de memória para o item. Organize a informação de forma decrescente, com as informações mais importantes primeiro e assim por diante. Isso vai te ajudar a focar em melhores resultados.
Trace uma cruz. Dessa forma, os fatores internos, Forças e Fraquezas, ficarão na parte de cima. Enquanto isso, na parte de baixo, ficam as Oportunidades e Ameaças. Ou seja, os fatores externos.
Nos quadrantes ao lado direito ficam os fatores negativos, enquanto nos os fatores positivos ficam nos quadrantes do lado esquerdo.
Então, insira todas as informações e comece a realizar seus cruzamentos de dados.

5. Analise a viabilidade do negócio

Chegou a hora de colocar em prática.
Para isso, faça o cruzamento dos itens a seguir:

Forças + Oportunidades: O resultado desse cruzamento de informações são seus pontos fortes, esses fatores devem ser potencializados.

Forças + Ameaças: como potencializar os pontos fortes para minimizar o impacto das ameaças?

Fraquezas + Oportunidades: como corrigir os pontos fracos para aproveitar as oportunidades?

Fraquezas + Ameaças: esses são seu pontos fracos, é possível melhora-los para minimizar as Ameaças?

6. Crie um plano tático de ações para atingir seus objetivos estratégicos

O resultado desse cruzamento de informações vai te guiar para construir um planejamento de marketing mais certeiro e eficaz, focando justamente nas necessidades para se obter sucesso.
Para facilitar ainda mais sua vida, fizemos um template de um projeto de analise SWOT. É só baixar é grátis!
Organize todas as ações e crie um cronograma de execução.

7. Após o período escolhido, faça a mensuração dos resultados e reaplique a técnica.

Calma que ainda não acabou. Após a execução do planejamento, avalie as ações que foram positivas e negativas, refaça a análise SWOT e então crie um novo plano de ação para aperfeiçoar as estratégias. Desse modo, você vai ficar muito mais perto do sucesso.
Então, espero que esse texto possa ajudá-lo. Boa sorte!

O post Análise SWOT ou FOFA: O que é, e como usar essa ferramenta incrível em seu negócio, hoje. apareceu primeiro em Platz Marketing.

A matriz BCG é uma matriz gráfica que conta com 2 eixos

– Crescimento de mercado;
– Share, participação relativa ao mercado.

A análise BCG tem como objetivo mensurar a performance e potencial futuro de cada produto ou serviço descomplicando a visualização, de modo a facilitar o entendimento dos dados e tomar decisões estratégicas.

Por obter conhecimento dos dados, essa matriz auxilia o direcionamento de investimentos em marketing. Dessa forma, ela permite uma gestão mais eficiente dos recursos e faz com que seu portfólio de produtos ou serviços permaneça competitivo no mercado.

Algumas vantagens na aplicação da matriz BCG

– Tomar decisões mais embasadas;
– Identificar oportunidades;
– Reciclar o ciclo de vida de um produto;
– Crescimento da empresa
– Portfólio de produtos enxuto e de alto valor.

Agora que você já conhece o conceito da Matriz BCG, saiba como aplica-la.

A matriz divide o portfólio de produtos ou serviços em 4 quadrantes: Ponto de interrogação, Estrela, Vaca Leiteira e Abacaxi.

Ponto de interrogação

Também conhecido como oportunidade, dilema ou até criança problema (não me pergunte qual é a analogia deste último termo, rsrs). É a fase do produto de maior esforço, sem nenhuma garantia. Certamente, o desenvolvimento de qualquer produto ou serviço deve ser analisado e estudado incansavelmente antes de lançado. Contudo, nada pode garantir seu sucesso, que não seja o mercado. Portanto, os itens inseridos nesse quadrante, são aqueles lançamentos que podem se tornar um abacaxi, pois deram errado, ou um produto estrela pois pegaram um mercado em ascensão e estão com boa performance.

Estrela

São os itens que estão no lugar certo e na hora certa. Ou seja, estão em crescimento. Produtos nesse quadrante precisam de grande investimento, pois existe uma necessidade, mas o mercado ainda não sabe de sua existência. Se esse item continuar a vender, mesmo após uma pequena queda com o passar do tempo, ele será inserido no quadrante de Vaca Leiteira. No entanto, se ele perder muita performance e se tornar inviável, será adicionado no quadrante Abacaxi.

Vaca Leiteira

Este é o ponto onde todo produto ou serviço gostaria de chegar. Neste quadrante os lucros e vendas são melhores, porém o crescimento de mercado é baixo, já está consolidado. Não são necessários grandes investimentos, pois eles já “andam” sozinhos. Geralmente, as vacas leiteiras são os produtos ou serviços que bancam as operações da empresa.

Abacaxi

Também chamados de “cão” ou “vira-lata” (sacanagem com animal). Nós estamos habituados a dizer que se algo é complicado, indigesto, ou problemático, é um “abacaxi”.
O conceito é o mesmo, por isso esta zona do quadrante deve ser evitada. Então, quanto mais itens você tiver nesse quadrante, pior é o quadro da sua empresa. Você pode até tentar criar um plano de recuperação, mas se perceber que o item não deslancha, erre rápido, abandone, desapega, pare de produzir, pare de vender e gastar recursos com itens de baixa performance.

Como definir as regras para transição de quadrantes?

Então, como pode perceber, essa é uma ferramenta de análise muito eficiente para a gestão do portfólio de produtos. Você já deve ter observado, também, que a maioria das empresas de sucesso tem um bom portfólio de produtos e estão sempre promovendo lançamentos e descontinuando produtos. Dessa forma, para utilização da matriz BCG de forma mais consistente, é essencial entender que todos os produtos tem um ciclo de vida. Além disso, é importante observar quais são os ciclos de vida de seus produtos ou serviços para obter parâmetros e assim definir quais são as regras numéricas para a transição de cada quadrante.

Desvantagens na utilização da matriz BCG

– Quando você tem dificuldades em saber qual é sua participação de mercado em determinada categoria, você acaba levando a análise para achismos.
– Os números de participação de mercado não são os únicos fatores que determinam o sucesso de um produto ou serviço;
– Contar apenas com o indicador de crescimento de determinado mercado pode te fazer “matar” bons produtos ou serviços, antes da hora certa.
– Um abacaxi pode ser mais lucrativo que uma vaca leiteira, o fato de ele não vender toda hora não pode ser objeto de exclusão do item.

Conclusão

A matriz BCG é uma ótima ferramenta de análise, ela vai te ajudar a gerenciar seu portfólio de produtos ou serviços, mas não a siga cegamente. Analise sempre outros fatores que não são contemplados nessa análise antes de tirar um produto ou serviço de suas ofertas.

Sendo assim, por hoje, vamos ficar por aqui. Não deixe de acompanhar nosso blog e seguir nossas redes sociais. Estamos sempre postando novos conteúdos para te ajudar.

Então, até mais!

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