Aliás, o texto que escrevi recentemente sobre Inside Sales não me deixa mentir e mostra que existem muitos benefícios em apostar neste modelo.

Mas hoje quero ser um pouco mais prático para detalhar quais passos devem ser seguidos para migrar das vendas externas para as vendas internas e aproveitar todas as vantagens que estão inclusas nesta transformação.

Então se você deseja fazer esta mudança e quer saber de uma maneira simples como é possível, continue a leitura e aproveite as dicas!

Vendas externas x Vendas internas

Sem dúvida, conforme citei no início do texto, o modelo de vendas pode variar de acordo com a necessidade e realidade de cada empresa.

No entanto, é preciso entender as diferenças entre eles. Desse modo, quando falamos de vendas externas estamos nos referindo ao modelo de vendas a campo. Ou seja, quando o vendedor precisa encontrar o possível cliente para realizar a negociação.

Todavia, as vendas internas são aquelas não dependem deste contato presencial. Dessa forma, todo o processo é realizado remotamente e são utilizadas diferentes ferramentas de comunicação para falar com o prospect.

Como é possível perceber, o objetivo é o mesmo: vender. Mas a maneira de realizar esta tarefa é o que torna essas vendas diferentes.

Por isso, é sempre importante lembrar que elas não precisam ser rivais. Afinal, podem trabalhar juntas em muitas situações.

Mas quando falamos sobre qual dos dois estilos é mais vantajoso no momento, as vendas internas se destacam muito. E é exatamente sobre isso que vou falar no próximo tópico.

3 motivos para aderir as vendas internas

Para que você entenda um pouco mais sobre as vantagens deste modelo de vendas, separei três motivos que podem te ajudar a apostar neste estilo de trabalho. Confira:

Redução do Custo de Aquisição do Cliente (CAC)

Primeiramente, uma das grandes razões em apostar nas vendas internas é o fato de que elas ajudam a reduzir o Custo de Aquisição do Cliente (CAC), que é o valor que a sua empresa investe para conquistar os clientes.

Portanto, é fácil perceber que nas vendas externas este custo é maior. Afinal, o vendedor precisa ir até o lead e isso demanda gastos com transporte, alimentação e até hospedagem.

No entanto, trabalhar remotamente pode diminuir ou até eliminar custos como estes. Aliás, as principais exigências e gastos devem ser para equipamentos e ferramentas que consigam atender a demanda da empresa para realizar processos cada vez mais ágeis e qualificados.

Além disso, é importante citar que a decisão de compra das vendas externas é bem mais longa e quando o negócio não é concretizado, o prejuízo pode ser muito maior. Mas nas vendas internas, o ciclo é reduzido e a equipe trabalha de maneira mais efetiva. Pois consegue mapear todo o percurso que o lead vai percorrer até estar pronto para comprar.

Produtividade da equipe

De fato, este é um dos ganhos mais importantes oferecidos através da migração da venda externa para venda interna. Pois o tempo que seria gasto com deslocações e até imprevistos pode ser aproveitado de diferentes maneiras.

Desse modo, o vendedor pode alinhar as estratégias com o time de marketing e mergulhar no universo do cliente. Assim, é possível oferecer um atendimento personalizado e que supere as expectativas.

Inegavelmente, esta possibilidade de acompanhar todo o processo pode motivar ainda mais a equipe, que vê como os negócios podem ser fechados com mais agilidade sem perder o dinamismo.

Por fim, o número de reuniões também pode dobrar ou até triplicar neste modelo de trabalho. Pois os imprevistos são eliminados e a disponibilidade da equipe aumenta.

Relacionamento cada vez melhor

Certamente, mesmo ao ler todos estes motivos para adotar as vendas internas na sua empresa, uma dúvida deve prevalecer.

Você provavelmente deve pensar que as vendas internas são mais impessoais, pois não há o contato olho no olho e a comunicação acaba ficando mais distante.

No entanto, isso depende mais dos profissionais da sua equipe do que do modelo de trabalho. Afinal, os grandes responsáveis pelas vendas são os vendedores e sua maneira de conduzir o negócio. 

Por isso, é possível realizar vendas totalmente dinâmicas e humanizadas mesmo remotamente. Pois isso vai depender da abordagem estabelecida pela sua empresa.

Além disso, é cada vez mais comum que até mesmo os clientes prefiram encontros virtuais e reuniões através de vídeo chamadas, que tem o poder de deixar a negociação mais ágil e prática. 

Portanto, o que realmente prevalece para ter um relacionamento próximo com o lead, é a honestidade e a empatia que seus profissionais vão utilizar durante todo o processo de vendas.

Não cometa estes erros

Agora que você já viu alguns motivos para apostar nas vendas internas, quero destacar alguns erros que você não pode cometer durante o seu trabalho.

Afinal, é preciso saber aproveitar de forma positiva toda a disponibilidade e vantagens que o modelo oferece.

Desse modo, para ter resultados de sucesso é fundamental evitar realizar algumas práticas como, por exemplo:

Escolher o momento errado para abordagem

As vendas internas oferecem uma possibilidade ainda maior de acompanhar a jornada do cliente. Por isso, não deixe de usar isso a favor da sua empresa. Pois é essencial abordar o cliente no momento certo. Ignorando esta etapa, você pode colocar tudo a perder.

Vender por vender

Se você vender apenas por vender, pode acabar prejudicando a sua reputação e até mesmo frustrando seus profissionais.

Então foque em vendas de qualidade e em fechar negócios que vão orgulhar a sua empresa. Portanto, tenha o interesse e o cuidado em descobrir se o seu produto ou solução realmente vão ajudar o prospect a resolver algum problema.

Não considerar as estratégias de marketing

Ignorar as considerações dos profissionais de marketing é um grande erro que você não pode cometer. Pois eles trabalham com dados que podem fazer grande diferença.

Aliás, neste modelo de vendas é essencial que o time comercial esteja completamente alinhado ao de marketing.

Ou seja, é muito importante que as equipes troquem informações entre si, para que as oportunidades de vendas aumentem.

Desse modo, o recomendado é acompanhar um planejamento bem estruturado, que vai definir desde a forma adequada de comunicação, passando pelos materiais que serão utilizados para atrair o lead, até como será efetuada a venda.

Como realizar a transição para vendas internas?

Sem dúvida, iniciar esta mudança é uma tarefa que exige alguns métodos. Portanto, é preciso migrar de maneira inteligente.

Por isso, conforme prometi no início do texto, quero passar alguns passos que são essenciais para começar a adotar esta metodologia na sua empresa. Veja:

1° passo: aceite a transformação digital

Antes de tudo, a dica que eu tenho para você é não começar nada se não estiver disposto a passar pela transformação digital.

Ou seja, é preciso garantir que a tecnologia faça parte desta transição e esteja presente em seu processo de vendas internas.

Desse modo, o ideal é investir em algumas ferramentas como CRM de vendas, plataformas de automação e marketing digital e canais que deixem a comunicação entre a empresa e os clientes ainda melhor.

2° passo: desenvolva uma estratégia adequada

O caminho das vendas é muito desafiador. Mas uma coisa é fato, se você quer colher, precisa plantar.

Por isso, o segundo passo requer uma estratégia bem definida, que pode ser melhorada de acordo com suas percepções e necessidades.

Dessa forma, o recomendado é apostar no treinamento da equipe, fornecer estrutura adequada e trabalhar com a união entre as equipes de vendas e marketing.

Assim, é possível estabelecer quais conteúdos serão desenvolvidos, quais métodos serão usados para atrair e nutrir o cliente e como será feita a sua conversão.

Portanto, com um processo bem estruturado o vendedor tem todos os dados precisos para abordar o lead com mais recursos e um discurso feito para ele, o que pode aumentar muito a chance de venda.

3° passo: monitore seus resultados e aprimore seu processo

Por fim, para realizar a transição das vendas externas para as internas, tenha em mente que é preciso acompanhar os resultados com frequência.

Por isso, após escolher quais ferramentas podem te ajudar e traçar uma boa estratégia prepare a sua equipe para mensurar os efeitos dos seus métodos.

Com isso, você consegue identificar novos caminhos e mudanças que podem gerar ainda mais oportunidades para seu negócio!

Se você gostou das vantagens deste modelo de trabalho e quer saber como o marketing digital pode te ajudar a estruturar este departamento, fale com um de nossos especialistas hoje mesmo.

Estamos prontos para esclarecer suas dúvidas e ajudar a sua marca.

Até a próxima!

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Sabendo do crescimento deste serviço e da importância de tomar as atitudes corretas, decidimos reunir ao longo deste texto 5 ações que você deve realizar caso queira vender ainda mais. Continue a leitura e confira as nossas dicas!

Preferência nacional

De fato, não é de hoje que as pesquisas apontam que mais da metade dos brasileiros preferem realizar suas compras pela internet do que através de lojas físicas. Isso se deve ao conforto, comodidade e variedade presente nos comércios online.

Aliás, um estudo sobre os impactos do Covid-19 no comportamento de compra dos brasileiros mostrou um aumento de 73% nas vendas virtuais no último mês. A pesquisa, realizada pela Cashback World, revelou que as categorias que tiveram aumentos maiores de vendas foram as de Pets (209%), Saúde e Beleza (91%), Alimentos e Bebidas (28%), Eletrônicos (14%) e Farmácias (10%).

Desse modo, o estudo concluiu que o crescimento projetado pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico pode ser superado em 2020. Pois as mudanças nos hábitos de compras devem continuar acontecendo por conta da disseminação do coronavírus e pelo amadurecimento deste setor no país.

Como vender ainda mais?

Inegavelmente, a procura por alimentos, acessórios e tantos outros produtos aumentou consideravelmente. Mas se você tem uma empresa e está sentindo medo das incertezas que este momento delicado está oferecendo, o que mais deseja saber é o que é preciso para vender mais.

Pois bem, seja em qualquer segmento, realizar vendas em e-commerce é uma tarefa desafiadora. Mas se te conforta saber, essa é uma ação que você precisaria começar a desenvolver mais cedo ou mais tarde.

Afinal, conforme já citamos, as vendas online invadiram o mercado e se tornaram preferência de muitos consumidores.

Portanto, para começar é preciso ter a consciência de algumas atitudes que podem fazer a diferença em seus resultados. Confira algumas delas:

Fuja do abandono de carrinho

Sem dúvidas, o abandono de carrinho é o terror de todo e qualquer empreendedor. O termo é utilizado para representar consumidores que acessam o e-commerce, se interessam pelos produtos e até ensaiam a compra, mas colocam o item no carrinho e abandonam o site sem concretizar o negócio.

Por isso, a nossa primeira dica é justamente para fugir deste problema comum.  Primeiramente, queremos dizer que não adianta apenas investir em um bom site, anúncios e esperar apenas pelo retorno.

Ou seja, é preciso ir além e oferecer antes de qualquer coisa uma boa experiência para quem visitar a sua loja.

Por isso, neste caso é fundamental trabalhar com algumas prioridades como:

• Ter um layout leve, atrativo e simplificado;
• Responder os questionamentos com agilidade;
• Ter uma entrega rápida e facilitada.

Desse modo, é fundamental também ter um controle de estoque e retirar produtos que não estão disponíveis para evitar deixar os consumidores chateados ao procurarem um item que está esgotado. A sinceridade e a atualização constante podem te ajudar a ganhar a confiança do consumidor e evitar o temido abandono de mercadoria.

Crie diferenciais

Por mais que pareça que ter um comércio virtual é mais simples que uma loja física, quem vende produtos de maneira online sabe quanto esforço é preciso para atingir boas metas. Desse modo, uma das ações que precisam ser realizadas é a análise de mercado. Aliás, isso inclui observar como a concorrência está se comportando e tentar ter atrativos que façam com que a sua loja seja um destaque e não apenas mais uma.

Por isso, a dica é criar esses diferenciais para sair na frente. Dessa forma, uma boa alternativa é oferecer preço justo, descontos e até mesmo frete grátis para regiões mais próximas. Afinal, em um momento em que muitos negócios estão migrando para plataformas digitais, é preciso oferecer vantagens para conquistar o consumidor.

Mas tudo isso deve ser feito de um jeito que não comprometa o seu lucro. Pois além de surpreender os clientes, a saúde financeira do seu e-commerce também é indispensável.

Aposte no marketing digital

Certamente, você já deve ter ouvido falar sobre a importância do marketing digital para as vendas online. Aliás, mais que importantes, as estratégias são fundamentais para garantir o sucesso na captação de clientes.

Por isso, é essencial que você conte com uma equipe que ajude a sua empresa com as redes sociais, anúncios, marketing de conteúdo e técnicas de SEO (Search Engine Optimization).

Portanto, todos esses métodos podem te ajudar a ter um rankeamento melhor, o que significa que quando seus clientes procurarem pelo que a sua loja vende, a chance de aparecer nos mecanismos de busca antes da concorrência é muito maior.

Divulgue o seu trabalho

De fato, essa dica se encaixa perfeitamente com a anterior. Mas é tão importante que decidimos dar um destaque especial para ela. Portanto, aproveite este momento em que as pessoas estão acessando ainda mais a internet para divulgar seus produtos. Crie uma identidade legal, estude o seu público-alvo e desenvolva uma maneira adequada de se comunicar com ele. A partir disso, você consegue desenvolver posts, legendas e até mesmo vídeos para fazer a divulgação do que está vendendo.

Portanto, analise os melhores horários para realizar os posts, crie um planejamento editorial e reforce quanto o seu produto é importante em redes sociais como Facebook, Instagram e LinkedIN.

Além disso, é importante que você tenha um blog. Trabalhar com conteúdos revelantes sobre o seu segmento pode te ajudar a se transformar em uma referência na área, pois seu cliente começa a te enxergar não apenas como um vendedor, mas também como uma marca confiável sobre o assunto que ele costuma pesquisar.

Tenha um bom conteúdo visual

Por fim, é muito interessante que a sua loja tenha um visual atrativo. Afinal, isso pode ser determinante no momento de compra. Pois o que os consumidores mais desejam é ver os produtos.

Assim, se você tiver fotos de boa qualidade e sem edição exagerada, os consumidores se sentem mais confortáveis e satisfeitos em comprar no seu e-commerce.

Além disso, é importante adicionar fotos de diferente ângulos e recursos como zoom e imagens em 360°, que podem mostrar mais a realidade dos itens disponíveis em sua loja online.

Agora que você já sabe algumas ações fundamentais para vender mais em seu e-commerce, que tal espantar a crise e começar a criar o seu comércio virtual hoje mesmo?

Confira 10 passos para começar a trabalhar com comércio eletrônico.

Temos uma equipe pronta para atender esta demanda, através  não apenas da criação do e-commerce, mas de toda a estratégia que o seu negócio precisa para ter resultados surpreendentes.

Fale conosco e saiba como podemos ajudar a sua marca!

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Vendarketing

O Vendarketing é o alinhamento entre o time de marketing e o time de vendas. Este alinhamento proporciona um grande aumento na efetividade do trabalho, já que impacta diretamente no ganho de tempo dos profissionais e gera abordagens mais certeiras com os potenciais clientes.
Dessa forma, informações, definições e objetivos são compartilhados por todos, gerando uma dinâmica mais saudável no processo de venda.

SLA

A sigla SLA é a abreviação do termo em inglês Service Level Agreement, que traduzido para o português, significa acordo de nível de serviço.
Todos os benefícios que o vendarketing pode trazer só serão atingidos com uma comunicação clara entre os times e com um acordo formal firmado entre eles.

O SLA, é então, na prática, o conjunto de regras que determinará as ações e o que cada time deverá entregar durante o processo de vendas, por exemplo:

• Marketing

– Deve entregar 50 MQL (leads qualificados por marketing) por mês para vendas.

– Um MQL (neste caso) é um gerente de compras de uma empresa com mais de 50 funcionários e que tenha interagido com algum material produzido pela sua empresa no último mês.

• Vendas

– Entrar em contato com cada lead até, no máximo, duas horas após recebe-lo.

– Tentar conversar com o lead pelo menos três vezes antes de desistir dele.

Automação de marketing do comercial b2b

Algumas ferramentas ajudam a otimizar o tempo de trabalho de seus times de marketing e vendas. De fato, elas ajudam a compreender com mais profundidade o perfil dos potenciais clientes, possibilitando abordagens mais personalizadas e efetivas.
Inegavelmente, as ferramentas são grandes aliadas em todo o processo de vendas, desde a fase de atração até às análises de resultados.

Métricas do comercial b2b

A definição de métricas é fundamental para que exista uma compreensão detalhada da progressão do processo de vendas. Elas são importantes também após a realização das vendas, como na fase de relacionamentos, por exemplo.

Dessa forma, é importante definir bons KPIs, key performance indicators, ou indicadores-chave de performance. Bons KPIs estão relacionados a informações relevantes para a sua estratégia de vendas.

Sendo assim, acompanha-los no dia a dia permite rastrear com precisão se os pontos chaves do seu processo de venda estão tendo o desempenho planejado.

Para consolidar uma estratégia de vendas e obter bons resultados a partir dela é necessário muita dedicação e trabalho. Além disso, compreender e ter responsabilidade sobre o processo também são fatores essenciais para o sucesso.

Sendo assim, agora que você conheceu as 4 dicas para organizar melhor o comercial B2B, que tal conhecer 3 estratégias infalíveis de marketing B2B para o seu negócio? Então, clique aqui para acessar o texto.

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De fato, o marketing digital, conjunto de atividades que uma empresa desenvolve on-line com o objetivo de conquistar novos clientes e manter um bom relacionamento com eles, tem foco em atrair novos negócios. Para que isso aconteça, são utilizadas suas principais estratégias como o Marketing de Conteúdo, o SEO e, claro, o Inbound Marketing. Mas, para te explicar como esse método pode funcionar na prática, no texto de hoje vamos dar dicas de como vender mais com marketing digital. Confira.

Tendo mais oportunidades

Sem dúvida, o marketing de conteúdo é uma ótima forma de atrair e encantar possíveis clientes. E sabe como isso pode acontecer? Através de textos e informações de qualidade, que podem ser divulgadas nas redes sociais e no blog da empresa. Manter o público abastecido com bons materiais é uma excelente forma de marcar presença e se tornar uma referência no seu segmento.

Do mesmo modo, empresas que investem no marketing digital conseguem obter melhor posicionamento no Google, sendo encontradas por pessoas que buscam por seus produtos ou serviços. Dessa maneira, é possível abrir portas para novas oportunidades de negócio, já que as pessoas podem conhecer e confiar mais na sua empresa.  

Gastando menos tempo

Além de abrir novas oportunidades existe outra boa maneira de vender mais com marketing digital, que é gastando menos tempo com tarefas que podem ser programadas. Otimizando a rotina, é possível ter uma programação melhor e destinar a maior parte das tarefas para a área comercial.

Dessa forma, é possível ter mais tempo para fazer prospecção e prestar um atendimento ainda melhor. O tempo também pode ser reduzido em relação ao cliente. Pois quando você oferece conteúdos interessantes e esclarecedores, ele já chega até você com a maioria das dúvidas sanadas e com um objetivo claro. Com isso, fica mais fácil fechar uma parceria.  

Equipe preparada

Para vender mais com marketing digital, as equipes de marketing e vendas devem caminhar juntas. Principalmente na hora de fazer levantamentos e análises sobre o cliente ideal da empresa. Aliás, profissionais que atuam juntos e estão sempre por dentro do que está acontecendo, conseguem ter mais segurança para efetuar uma venda e manter essa conversão. 

Por isso, com a equipe preparada e bem embasada de análises, relatórios e indicativos que as estratégias digitais proporcionam, é possível chegar no cliente ideal com mais facilidade e traçar metas que consigam resultados melhores.

Conforme falamos nos tópicos desse texto, é possível vender mais com marketing digital. Mas, para isso é preciso desenvolver conteúdos exclusivos, otimizados e prontos para atrair os leads. Além disso, é necessário saber como, em qual momento e em qual plataforma ele deve ser divulgado.

Ter conhecimento das ferramentas mais atuais do mercado também ajuda a estratégia ser um sucesso. Desenvolvemos todo esse trabalho através da nossa equipe capacitada. Então, caso você queira marcar o nome da sua empresa nos canais digitais, ter melhor posicionamento e, por consequência, vender mais, fale conosco. Podemos te ajudar com isso!

Quer saber mais? Então acesse o nosso site e conheça os trabalhos que realizamos para empresas de diversos segmentos.

Se preferir, você também pode entrar em contato através dos nossos telefones (19) 3312-1877 e (19) 3312-1878.

Até a próxima!

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Sem dúvida, isso se deve ao fato do comportamento ativo dos clientes na internet. Afinal, de acordo com o Google, 89% dos compradores B2B usam mecanismos de busca para pesquisar sobre produtos e serviços. Do mesmo modo, o estudo revelou que antes da compra são feitas cerca de 12 pesquisas para chegar ao fornecedor escolhido.

Dessa forma, fica fácil concluir que o marketing digital B2B é extremamente importante. Principalmente para ajudar a promover novidade e a gerar leads de qualidade. Além disso, seus métodos são uma boa oportunidade para entender a visão de seus clientes. E assim preparar os materiais certos para eles.

Ciclo de vendas

De fato, o marketing digital B2B traz benefícios para diversas áreas de uma empresa. Uma delas é o setor comercial, pois com as estratégias corretas o ciclo de vendas acaba sendo mais acelerado.

Dessa maneira, ao mesmo tempo que os negócios precisam ser mais assertivos em sua oferta, eles também contam com mais detalhes sobre o seu público. Assim, fica mais simples oferecer a solução ideal para cada situação.

Pois se antes o cliente ligava para saber mais informações, hoje ele pesquisa antes. E só entra em contato caso esteja interessado pelo que encontrou.

No entanto, para que o sucesso seja atingido, é preciso promover uma integração entre os setores, já que o time de marketing é essencial para o êxito da equipe de vendas e vice-versa.

Estratégias eficazes

Para implementar os métodos corretos de marketing digital B2B é preciso planejar. Definir personas, estudar o funil de vendas e analisar as prioridades da empresa são ações fundamentais para que os resultados positivos sejam conquistados. Além disso, para que os objetivos sejam alcançados, a dica é apostar em algumas ações como:

•  Monitorar resultados, através de relatórios que mensurem o desempenho e indiquem mudanças e melhorias nas estratégias;
• Apostar em redes sociais como Facebook, Instagram e LinkedIn para divulgar o conteúdo produzido e demonstrar o know how da empresa;
• Desenvolver vídeos focados na estratégia de marketing digital B2B, já que o dinamismo deste tipo de produção gera maior interesse e, por consequência, interação com o público;
• Criar textos para blogs e e-mails marketing criativos para divulgar novidades e informações exclusivas sobre a empresa;
•  Produzir landing pages e materiais ricos para atrair e captar novos leads.

Conteúdo para marketing digital B2B

Sem dúvida, o conteúdo é uma parte determinante para que a decisão de compra seja tomada. Aliás, os textos, e-mails marketing, comunicados, posts em redes sociais, vídeos e materiais ricos são essenciais para atrair e fidelizar os clientes.

Por isso, esse tipo de material faz parte do marketing digital B2B desde o começo. Desse modo entre os principais conteúdos que devem ser feitos para essas empresas, podemos destacar:

• Blog posts com textos apresentando soluções para os maiores problemas enfrentados pelos clientes e falando sobre tendências e curiosidades do setor;
• Cases de sucesso, relatando a experiência positiva de outros clientes com o trabalho da empresa. Portanto, é muito importante que os cases divulguem números e benefícios conquistados através dos produtos ou serviços adquiridos;
• Notícias relevantes da área de atuação, que demonstram conexão com os clientes e ajudam a empresa a se tornar uma fonte de informações sobre determinados assuntos.

Algumas estratégias do marketing digital B2B

A construção do marketing digital B2B passa por diferentes estratégias que, no fim das contas, acabam sendo complementares.
Para que você entenda melhor o conceito de marketing digital B2B, separamos algumas das estratégias utilizadas para explicar de forma mais aprofundada.

Blog corporativo

Já citamos o blog como um dos conteúdos importantes presentes no marketing digital B2B, mas agora nos aprofundaremos um pouco mais nesta estratégia.

Ele é uma das ferramentas mais efetivas no marketing digital, principalmente no caso das empresas B2B.

Mas diferente do que muitas vezes se espera, os blogs tem uma função um tanto distante das vendas. Este não é o foco.

O blog é responsável por tratar sobre assuntos inerentes ao mercado de sua empresa. Ou seja, ele fala sobre assuntos interessantes aos consumidores. Pois, ainda que estejamos falando sobre o universo B2B, os decisores de compra são pessoas. E, nas empresas, essas pessoas têm ainda mais o costume de procurar conhecer sobre o mercado, sanar dúvidas e obter conhecimentos sobre as soluções que procuram.

Podemos usar como exemplo uma empresa que produz alimentos congelados, e os vende para mercados, hortifrutis e principalmente padarias. Neste caso, o blog não tem a função de mostrar ao público os produtos. Isso pode acontecer, mas além de comentar sobre o que a empresa vende, ela também pode dar dicas de como utilizar melhor o espaço dentro dos comércios, como economizar, como tratar os clientes e muito mais.

Dessa forma, os possíveis clientes acabam se utilizando do blog como um local de informação, tornando possível o início de um relacionamento que pode ser muito importante lá na frente, quando este cliente precisar do produto ou serviço que você vende.

O SEO

SEO significa Search Engine Optimization, ou seja: otimização de mecanismos de busca.

O SEO tem como objetivo otimizar a performance de sites e blogs, por exemplo, ao serem buscados em mecanismos como o Google, que é o principal.

Através desta estratégia de marketing digital B2B, palavras-chaves são definidas, a partir do que o potencial cliente busca na internet. Então, elas são trabalhadas em textos de blog e no site.

Essas palavras podem ser descobertas através de ferramentas de marketing digital, algumas online, como o Ubersuggest.

Desta forma, quando algum dos potenciais clientes buscar algumas das palavras-chaves utilizadas, uma página do seu site ou blog poderá aparecer como resultado.

E-mail marketing

Esta é outra estratégia de marketing digital B2B muito utilizada, e fundamental.

Com uma proposta parecida com a do blog corporativo, o disparo de e-mail marketing também deve abordar assuntos de interesse do cliente ideal.

Sua principal função é construir e manter um relacionamento com ele, através de um contato direto.

A grande diferença entre o blog corporativo e o e-mail marketing é que o blog estará lá para quem quiser ler. Por outro lado, os e-mails são enviados depois de que o seu cliente ideal se transformou em um lead. Ou seja, ele trocou o seu contato de e-mail por algum material de seu interesse, o chamado material rico (e-books, infográficos, calculadoras, etc).

Ferramentas de automação para o Marketing Digital B2B

Uma boa operação de marketing digital B2B conta com um blog robusto, bem escrito e com bons índices de SEO. Além disso, também trabalha de forma inteligente com o envio de e-mail marketing. Mas, como complemento dessas estratégias, entram as ferramentas de automação.

Como o próprio nome diz, elas são responsáveis por tornar automáticas algumas tarefas e também possuem outros pontos positivos, como por exemplo:

• Templates para e-mails e para as landing pages, as páginas de captura onde o potencial cliente troca o e-mail pelo material rico (e-books, infográficos, calculadoras, etc);
• Disparo de e-mails de forma segmentada, com a possibilidade de realização de testes que identificam a eficácia de atributos dos e-mails como assunto, CTA e muito mais;
• Categorização de leads com base nos critérios pré-definidos.

Pop-ups para capturar de leads

Certamente você já visitou uma loja online, navegou pelos preços e conheceu os produtos, mas acabou não comprando nada. Pois bem, isso também acontece nos negócios B2B.

Quando alguém visita o seu site, a ação mais esperada é que o visitante realize uma compra, mas uma simples visita não é garantia de nada. Por isso, quando alguém entra no seu blog, lê o seu conteúdo e acaba optando por deixar o site, você pode tentar uma abordagem mais direta.

Os pop-ups são aquelas imagens que surgem na tela, fazendo algum tipo de proposta. Pode ser um convite para assinar uma newsletter, para baixar um material rico ou até mesmo uma condição especial de compra.

Essa é outra forma de gerar um lead através do marketing digital B2B, ou até mesmo fazer uma venda.

Chatbot, um grande aliado no Marketing Digital B2B

O chatbot é um robô em forma de software, responsável por conversar com as pessoas, buscando simular o comportamento humano.
Seu objetivo é fazer com que as pessoas que estão conversando com ele pensem que estão conversando com uma pessoa real e obtenham as respostas que buscam.

Os chatbots são extremamente úteis para dar respostas rápidas às pessoas que interagem com uma empresa, além de expandirem as possibilidades de comunicação. Eles também ajudam a automatizar vendas e otimizar processos do dia a dia.

Além de ser útil no marketing B2B, o chatbot também pode ter grande valia na comunicação interna. Dessa forma, o compartilhamento de dados é facilitado entre os colaboradores de uma empresa.

A integração das estratégias no marketing digital B2B pode trazer grandes resultados, e o chatbot é uma das ferramentas que, no conjunto, podem fazer toda a diferença. Veja alguns benefícios que ele pode trazer:

• É dinâmico, e pode ser alterado a partir da sua necessidade;
• Toma conta de processos repetitivos, automatizando-os;
• Ajuda a coletar informações sobre seu público, possibilitando maior compreensão dele;
• Melhora as vendas, pois podem automatizar este processo também.

Agora que você sabe um pouco mais sobre marketing digital B2B, que tal ver 5 dicas de marketing B2B para você aplicar na sua empresa imediatamente? Então, nos vemos lá!

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Dessa forma, o método é essencial para todas as empresas que desejam ter resultados muito maiores. Por isso, ao longo deste texto iremos falar sobre branding B2B e destacar quais vantagens este serviço pode agregar.

Para saber um pouco mais sobre o trabalho e entender como ele pode ajudar a sua empresa, confira a seguir alguns benefícios em investir na imagem do seu negócio.

O que é branding?

Primeiramente, é importante destacar que quando falamos sobre branding estamos abrangendo toda a parte de criação e desenvolvimento de uma marca, que inclui diversos trabalhos essenciais para sua imagem no segmento. No caso do branding B2B, entre os principais serviços, podemos destacar:

• Naming e personalidade de marca;
• Identidade visual e slogan;
• Design e conteúdo;
• Criação de blog, site e e-commerce;
• Estratégias digitais.  

Branding executivo

De acordo com uma pesquisa realizada pela empresa Spencer Brenneman, nos próximos 5 anos, cerca de 81,3% das empresas vão investir entre 10 e 25% dos seus lucros em branding B2B.

Certamente, isso se deve ao fato de que o branding B2B não somente cria uma marca, mas também trabalha todo o seu posicionamento no mercado. Desse modo, é possível revelar um lado mais humano por trás da empresa e gerar um relacionamento mais próximo com o cliente.

Como os clientes são impactados com este serviço?

De fato, o trabalho de branding tem o poder de gerar uma aproximação com o público-alvo das empresas B2B. Portanto, o serviço conquista alguns pontos com os clientes como por exemplo:

• Presença;
• Consistência;
• Autenticidade;
• Compreensão;
• Relevância. 

O que o branding B2B pode agregar para uma empresa?

Sem dúvida, o trabalho de branding B2B é essencial para ajudar a destacar e a diferenciar uma marca de sua concorrência. Da mesma maneira, com as estratégias corretas é possível fidelizar o cliente e abrir novas oportunidades, através de credibilidade, estudo de mercado, além de boa comunicação visual, digital e escrita. Então, confira algumas vantagens do branding para as empresas:

• Identidade e exclusividade, através de peças únicas e um design exclusivo da marca.
• Lembrança e diferenciação, por meio de estratégias que façam a empresa ser lembrada positivamente
• Identificação e autoridade, com ações que motivem os clientes a comprarem seus produtos ou serviços e reforcem o propósito, compromisso, valor e missão do negócio.

Aqui na Platz desenvolvemos este trabalho de branding B2B e atendemos empresas de diversos segmentos, através de métodos que ajudam no posicionamento, nas estratégias e até mesmo na presença virtual de nossos clientes.

Então, fale conosco e saiba mais sobre este e outros serviços da nossa agência!

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De acordo com pesquisas especializadas na área de comunicação, páginas como Facebook e LinkedIn apresentam muitos benefícios para o mundo dos negócios. Desse modo, os estudos revelam que as grandes conquistas das empresas que investem em marketing digital são a divulgação da marca, o engajamento da audiência e o aumento do tráfego de clientes.

Além disso, as boas estratégias nessas mídias ajudam a aumentar as vendas. Por isso, queremos começar este texto te fazendo uma pergunta: a sua empresa sabe como vender mais nas redes sociais? Descubra como é possível aumentar as vendas a seguir!

Tenha uma fanpage

De fato, o Facebook é a rede com maior público no mundo. O Brasil ocupa a terceira posição entre os países que mais acessam a página. Por isso, a dica é apostar em uma fanpage bem trabalhada para compartilhar as publicações com o seu público-alvo.

Dessa forma, é preciso contar com material adequado e focado no segmento, para que a sua mensagem chegue até o destino esperado.

Invista

Sem dúvida, o Facebook é um local de negócios. Desse modo, para te ajudar a aumentar as vendas da sua empresa, a página possibilita o impulsionamento das publicações através de anúncios pagos.

Portanto, essa é uma estratégia essencial para quem deseja alcançar resultados melhores. Pois através do Facebook Ads é possível segmentar o público por localidade, gênero, idade e outras características que podem te ajudar a alcançar o seu cliente ideal.

Aposte nos vídeos

Inegavelmente, os vídeos são uma ótima alternativa para gerar maior engajamento e interação com seus clientes. Eles podem contar com conteúdos dinâmicos, esclarecedores e que despertem maior interesse em seus produtos e serviços. Por isso, a dica é investir em uma boa edição e roteiro assertivo para surpreender os seus seguidores.

Conteúdo de qualidade

Conforme citamos ao longo deste texto, os vídeos e os anúncios são bons métodos para chamar a atenção e, por consequência, aumentar as vendas nas redes sociais. No entanto, para que isso aconteça é preciso oferecer conteúdo de qualidade. Ou seja, textos e imagens adequadas para cada situação.

E sabe como isso é possível? Através de estratégias que estudem o comportamento do seu público e direcionem seu material para ele. Entre essas ações podemos destacar:

• Planejamento mensal;
• Estudo de mercado e análise da concorrência;
• Definição de persona;
• Presença constante nas redes sociais;
• Análise de resultados. 

Trabalhamos com os melhores métodos e canais para ajudar a aumentar as vendas nas redes sociais da sua empresa. Quer saber como podemos te ajudar a melhorar a presença do seu negócio na internet? Entre em contato com a nossa equipe e tire suas dúvidas!

Até mais!

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Mas, sem dúvidas, o marketing de conteúdo para indústria é um caminho assertivo para o sucesso das campanhas de comunicação.

O conceito

Primeiramente, é importante explicar que o marketing de conteúdo reúne um conjunto de métodos para criação de conteúdo relevante. E que agregue valor para uma marca.

Além disso, a estratégia ajuda a ter mais engajamento e a criar uma percepção positiva da empresa, possibilitando novos negócios.

O que dizem as pesquisas?

Sem dúvida, um ponto importante sobre o marketing de conteúdo é que essa tendência é a bola da vez. De acordo com uma pesquisa realizada pela PQ Media no final de 2018, o método movimentou 16 bilhões de dólares na indústria global em um ano.

Apenas nos Estados Unidos, o valor atingido foi de 7 bilhões. Mas, o Brasil não fica para trás. Pois segundo o estudo da Content Trends, 71% das empresas brasileiras já adotaram essas práticas para alcançar novos clientes.

Além disso, de acordo com o relatório, as marcas que utilizam essas técnicas e produzem mais de 13 conteúdos por mês, recebem em média 4,2 vezes mais visitas em seus sites.

Vantagens do marketing de conteúdo para indústrias

Sim, de fato os clientes consultam alguma forma de conteúdo durante seu processo de compra. E é justamente nesta jornada que o marketing de conteúdo para indústrias pode entrar.

Afinal, textos corretos, bem segmentados e escritos de acordo com a necessidade do consumidor podem trazer muitas vantagens como:

• Autoridade da marca, através da confiança e admiração adquirida pelos textos de alto impacto e relevância;
• Captação, oferecendo conteúdo informativo e esclarecedor com técnicas de SEO, proporcionando maior visibilidade e fazendo com que a indústria seja encontrada com maior facilidade na internet, despertando o interesse de potenciais clientes;
• Fidelização depois da compra, para que o relacionamento vá além do momento de fechar um negócio e abra portas para novas oportunidades.

Como aplicar essa estratégia?

O marketing de conteúdo para indústrias trabalha com um público totalmente específico. No entanto, seu propósito não é apenas vender, mas sim ajudar os clientes a crescerem cada vez mais.

Portanto essa preocupação faz a diferença e pode ser expressada através de materiais que tirem dúvidas, instruam sobre algum assunto da área e ajude em algum aspecto.

Mas, para começar essa estratégia, é preciso elaborar um planejamento de pesquisas. O primeiro ponto é entender quem são os potenciais clientes da indústria e estudar suas características, preferências e experiências de compra, por exemplo.

Assim com o entendimento desses dados, também conhecido como definição de persona, é possível ter uma base para direcionar todas as ações. Desse modo, todo o material que será produzido terá assuntos de interesse do seu público e será divulgado nos canais em que ele mais acessa.

Formas de trabalhar o marketing de conteúdo

• Site da empresa, com informações precisas e que divulguem os produtos e serviços disponíveis;
• Blog, com temas atuais que gerem conhecimento e ajudem a desenvolver um relacionamento mais próximo com o público;
• Vídeos, através de conteúdos de fácil compreensão que aumentem o engajamento da marca;
• E-mail marketing, através de uma comunicação mais direta e que divulgue promoções, novidades e aumente o tráfego nos canais da empresa;
• Redes sociais, por meio de estratégias de marketing de conteúdo para indústrias, que ajudem a alavancar a visibilidade do negócio e aumente a interação com os potenciais clientes.

Porém, é essencial ressaltar que todas essas ações devem fazer parte de um planejamento estratégico, para que tudo seja feito de forma correta e organizada.

Dessa forma, um bom trabalho permite ainda a mensuração de resultados para analisar se o caminho escolhido é correto e pode aumentar as vendas e a potência da marca na internet.

Agora que você já sabe um pouco mais sobre o marketing de conteúdo para indústrias, então que tal ler um texto que fizemos sobre como o marketing digital pode ajudar a aumentar as vendas deste segmento? Acesse aqui.

Em nossa agência, trabalhamos com esses métodos, pesquisas, produção de conteúdo e análises para que nossos clientes sejam surpreendidos com os alcances de sua marca.

Então se você tem interesse em dar esse passo não apenas na comunicação, mas nos resultados da sua empresa, solicite agora mesmo um diagnóstico gratuito do seu site e dos seus concorrentes.

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Sem dúvidas, o setor tecnológico cresce constantemente. Hoje, a tecnologia é cada vez mais avançada e adaptável, tornando as novidades cada vez mais frequentes. 

Felizmente, essas mudanças alcançam setores diferenciados, possibilitando uma maior variedade de produtos e processos cada vez mais ágeis e modernos. Na área industrial isso não é diferente, pois o segmento também é beneficiado com essa transformação.

No entanto o termo indústria 4.0 vem sendo muito utilizado atualmente. Você sabe o que ele significa? Ou melhor, consegue imaginar como produzir conteúdos de marketing digital para indústria 4.0? Continue a leitura e descubra como é possível!

Indústria 4.0

De acordo com especialistas do setor, a indústria 4.0 é considerada a 4ª revolução industrial, que engloba o processo de transformação digital que acontece nesse meio e possibilita a entrada de novas tecnologias como Inteligência Artificial, Impressão 3D, Computação em Nuvem, Internet das Coisas e Big Data, por exemplo.

De um modo geral, trata-se da virtualização, que representa a conexão da internet com a atividade industrial. Essa prática já é aderida por diversas empresas no mundo e até mesmo no Brasil.

Mas, para contextualizar, é importante lembrar como foram os períodos anteriores:

• Indústria 1.0: foi marcada pelo surgimento das primeiras máquinas e equipes de trabalho;
• Indústria 2.0: lembrada pelas primeiras linhas de montagem;
• Indústria 3.0: caracterizada pela introdução da eletricidade e dos princípios da tecnologia da informação.

Por sua vez, a indústria 4.0 conta com 5 princípios básicos em seu desenvolvimento que são:

• Operação em tempo real;
• Virtualização;
• Descentralização;
• Orientação de softwares;
• Modularidade.

Marketing digital para indústria 4.0

Depois de saber mais sobre essa fase do setor industrial, a pergunta que fica é: dá para fazer marketing digital para indústria 4.0?

A resposta é sim, já que é possível automatizar uma série de processos e segmentar com muito mais precisão o público-alvo com as novas tecnologias.

Geralmente, os profissionais dessa área já conhecem ferramentas e sabem seu potencial. Isso exige um trabalho bem detalhado e sempre contínuo. Mas, assim como no marketing para indústria tradicional, para começar é preciso fazer um trabalho de fortalecimento de branding e fixar os conceitos, identidade e personalidade da empresa na mente dos consumidores.

No entanto, para criar estratégias para este tipo de empresa, a dica é apostar no inbound marketing, que reúne etapas para aumentar o engajamento dos clientes e mostrar o ponto forte da marca. Isso pode ser feito através de algumas ferramentas como:

CRM

O Customer Relationship Managemente (CRM) é a gestão de relacionamento com cliente. Portanto através das ferramentas certas é possível manter contato com o público-alvo de forma organizada e utilizar seus dados para direcionar as ações de marketing.

Métricas

O marketing digital para indústria 4.0 permite ainda a análise de resultados. Assim, através de campanhas assertivas e segmentadas, é possível acompanhar o desempenho e traçar estratégias corretas e específicas para o público que a empresa deseja alcançar.

Além disso, esse trabalho de análise, que pode feito nos blogs, site e redes sociais, também é fundamental para medir o ROI, que é o Retorno sobre Investimento.

Marketing de conteúdo

Sem dúvida, o Google é mais que uma ferramenta de busca, pois se tornou um hábito dos consumidores, que pesquisam antes de fazer uma compra. Por isso, cada palavra-chave e texto deve ser pensado para que a indústria seja encontrada com mais facilidade na internet.

Desse modo, é muito importante investir em marketing de conteúdo e assuntos que interessem pessoas relacionadas ao negócio, para atrair clientes e, quem sabe, gerar conversões.

Essa estratégia pode ser desenvolvida nos canais de divulgação da empresa e também no site ou e-commerce do negócio. Mas, uma coisa precisa ser considerada. Trabalhar com marketing digital para indústria 4.0 exige estudos e muita dedicação.

Afinal, trata-se de um público moderno e engajado e que precisa ser estudado por profissionais capacitados.

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